艺星、美莱、新氧成医美投诉热点,00后群体投诉占比显著
消费保平台数据显示,2024年在医疗美容行业的消费者投诉中,艺星医疗美容机构的投诉数量高居榜首。紧随其后的是美莱医疗,其投诉量排名第二,而新氧医美则位列第三。在投诉处理方面,医疗美容行业存在投诉解决率偏低的普遍现象。其中,艺星医疗的投诉解决率表现相对较弱,仅为16.00%,相比之下,美莱医疗、新氧医美的投诉解决...
锦波生物“炮轰”新氧:医美上游企业缘何向渠道商宣战?
“如果相关部门认定新氧科技的行为违反了相关法律法规,那么等待新氧科技的可能会是罚款、停业整顿等处罚。”针对这一现象,北京中医药大学法律系邓勇教授对21世纪经济报道记者表示,锦波生物和新氧科技的冲突可能会引发行业的关注,二级市场方面也可能因此出现短期波动,这将促使行业对低价竞争、产品质量等问题进行反思。这对整...
引领医美行业未来,新氧战略升级助力机构突破困境
2024年初,第九届新氧亚太医美行业盛典在海南三亚开幕,新氧集团董事长兼CEO金星在盛典上宣布了2024年的战略布局。新氧致力于通过高定、优享、臻品三大战略业务的升级,为医美机构提供全方位的价值赋能,帮助它们突破价格战的困境,实现差异化竞争,提升自身能力。金星在演讲中强调,价格战并非医美机构最痛苦的问题,而是在价格...
新氧金星:数实融合探索“互联网+医美模式”海外输出
新氧将加快发展数字化产业平台,推进国内医美行业数实融合,探索互联网+医美模式的海外输出。”据了解,2023年,新氧探索AI大模型智能客服领域应用,帮助医美机构减轻夜班客服压力,促进行业降本增效。金星提到,目前医美行业在数字化诊疗平台、SAAS系统、电子病历应用、互联网医院、集采平台建设等方面,实现了较高的数字化...
医美乱象屡被两会点名,新氧投诉不断业绩过山车,行业龙头如何破局?
2023年12月15日,有消费者投诉称:“购买了新氧优享2999半岛超生炮套餐(800刀18000炮),去到广州医选医疗美容门诊部使用。没有验证炮头真伪,医生边操作边清除数据,解释说仪器有问题。做完一点效果没有。验券前也未提前告知仪器的发数不对,侵犯了消费者知情权,现怀疑循环利用炮头或者机器损坏,导致发数炮数不...
新氧CEO金星:医美行业的本质是医疗交付
“医美行业的本质是医疗交付(www.e993.com)2024年9月17日。只有真正进入到产业里,连接重构医生、机构、医疗器械等生产要素,才能提升行业医疗交付水平。所以,2023年,我们从消费互联网转型产业互联网,希望通过投入资源、人才、科技,推动供给侧迭代升级,提升行业医疗交付水平,解决效率、成本、消费者满意度的问题。”金星表示。
新氧CEO金星:打破低质乱局 让医美回归专业价值
新氧集团董事长兼CEO金星表示:“未来,我们将在培育壮大新型消费,大力发展数字消费、健康消费等方面,继续发挥平台优势和医疗专业技术优势。未来5到10年,努力让1亿中国人享受优质平价的医美服务,联合行业伙伴开展体表缺陷救助行动,履行医美企业的社会责任。”
花大几千去新氧做医美,设备竟然是租的?
文章原标题:《在新氧在新氧上找的医美机构,店内设备也可能是租的。最近,有网友发现,新氧上的一些医美机构,设备居然是个“临时工”;另一边,还有网友预约做医美项目前,被告知设备“离家出走”了。智商税研究中心在深入了解后发现,新氧推荐的在医美机构中,设备在各个机构间,巡回使用的情况似乎并不少见;而众多医美...
新氧APP用户被陌生医美机构联系手术 是否"平台分配"
新氧医美APP客服热线回复称,平台是不会泄露个人信息的。“我们排查到是不存在这个信息分配的,机构的话是可以直接在平台上去和用户取得联系,但是这一点是基于用户先主动联系机构或者是主动授权。”院方工作人员查询后台信息后表示,宗女士的号码是新氧平台分配的。
如何为医美行业合规建设注入信心?新氧获BSI的ISO体系认证将成为范例
获得ISO37301合规管理体系认证,不仅帮助新氧在法律合规方面树立了全新的企业形象,而且有助于新氧在快速发展的医美行业更好地增强企业竞争力和影响力,降低潜在经济风险,提升员工敬业度,为业务发展提供了坚实的支持。近五年来,我国城镇居民可支配收入年复合增长率达35%,医美消费意愿度与支出也逐年上升,消费者的需求更...