解析医患沟通技巧中的管理学智慧:提升患者满意度

这种风险沟通的管理有助于提高患者对医疗服务的接受度和满意度,减少医患纠纷的发生,如同在管理中合理的风险预期管理能够增强团队的抗压能力和稳定性。冲突降级技巧:化解医患冲突的管理智慧冲突降级技巧是医患沟通管理中应对紧张局势的智慧策略。在管理中,当团队内部出现冲突时,管理者需要运用恰当的语言和姿态来化解矛盾,...

哈德教育骗子:2018年4月自考行政管理学考试真题及答案

36、简述行政环境常见的类型。37、简述行政权力的具体来源。38、简述行政管理机构设罝的原则。39、简述行政沟通的主要方式。40、简述行政管理方法的地位与作用。四、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。41、试述我国行政职能转变的必要性。42、试述行政发展的动力。

哈德教育霸王条款:2018年4月自考组织行为学真题及答案

23.组织行为学的研究内容分为四个部分,即:个体心理与行为,群体心理与行为、领导行为和A.管理行为B.组织行为C.组织变革D.组织学习24.科学管理理论侧重于研究基层的A.人事管理B.作业管理C.绩效管理D.自我管理25.从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是A.泰勒B.韦伯C.梅奥D.法约尔...

杨艳,林凌丨数据要素高质量供给:内涵解析、困境挑战与规制设计

其次,以制度为载体和保障,围绕沟通协商的事项、具体方式、程序建立起系列制度规范,完善治理主体利益诉求的表达与回应机制,形成系统性的反馈循环;优化政府组织结构,解决管理层次多、反馈流程冗长等问题,确保治理主体之间的沟通协商渠道畅通有序、协商决策和操作公开可信。(四)社群发力:强化协同治理绩效的重要机制大数据时...

国务院学位委员会最新发布:新闻传播学一级学科简介和基本要求

舆论学是新闻学、传播学的重要分支领域,同时对哲学、政治学、社会学、心理学、管理学等多学科开放,是学科交叉的产物。舆论学的研究方向主要包括但不限于:第一,舆论学基本原理;第二,舆论实践,如舆论的主体、客体、内容、渠道等构成要素,舆论的发生与演进机制,舆论的效能与影响;第三,舆论史,如舆论发展史、舆论观念...

真 题特训一管理学知识【管理学知识(二)】

故本题选C(www.e993.com)2024年11月20日。3.答案B。解析:A项不选。管理学中的沟通是意义的传递与理解。沟通的内容多种多样,主要包括消息、动态、情报、资料、知识经验、情感等方面。B项当选。杰克·韦尔奇的这句名言中,“管得少”并非表明管理者的权力被下属弱化,而是管理者将权力细分给下属,相当于效益管理,会创造事半功倍的效果...

2064《管理学基础》国家开放大学期末考试笔试题库(按字母)(1168)

40、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是()。-->A.正式沟通41、把计划分为长期、中期和短期,是按照计划所涉及的()来划分的。-->B.时间42、被称为组织理论之父的管理学家是()。-->D.马克斯韦伯43、被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是...

2025 年北京联合大学工商管理学学硕管理学基础考试大纲及参考书目

2025北京联合大学年工商管理学硕士研究生管理学基础考试大纲及参考书目一、考查目标1.系统掌握管理学的基础知识、基本概念和基本理论。2.能运用管理学的基本理论、方法和工具分析、解决组织管理的现实问题。3.能基于数字化应用的创新管理意识和能力,灵活解决复杂情境下的组织管理问题。

2010统考考研热门专业课预测:管理学选择题

7、一艘轮船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制方向的舵手,轮船的设计师或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的:A、计划、控制、组织和领导。B、计划、组织、领导和控制。

谢德仁:参透财报的色与空丨管理学中国派

这种印象的逆转伴随着与他的对话深入不断加速——在与谢德仁的对话中，他引用《心经》中的表述，也借用王阳明的心学来解释学术研究的态度；你会听到他用制茶来类比财务报表的制作；会引用奥威尔的《动物庄园》；对于经济学最基本假设的理性经济人讨论，他有自己的见地。还有，在他博士学位论文的最后，结束全文论述的是...