欺骗投保人 泰康人寿、华夏人寿电销中心被罚
从泰康人寿四川电销中心去年被罚的案例来看,销售录音中存在“泰康会给您发一笔退休养老工资,保底是1万块钱”等欺骗投保人的话术,且在销售过程中未予更正。金融监管总局披露典型案例指出,营销宣传行为不规范,引发大量消费纠纷。例如消费者陈某投诉反映,某保险公司通过电话向其推介某款分红保险,电销人员称该款产品“收...
泰康人寿四川电销曾欺骗投保人 总经理程康平曾被约谈
电话销售作为一种快捷开展业务方式,向来被保险公司大力推崇,不过在实际开展业务的过程中,却频繁出现侵害客户权益的行为。泰康人寿四川电销中心就曾涉及欺骗投保人被辽宁监管局责令改正并罚款。在2024年消费者权益日即将来临之际,运营商财经网也向消费者介绍起这则案例。辽宁银保监局行政处罚决定书(辽银保监罚决〔202...
2024年电销电话服务行业研究报告
(2)大数据和云计算的应用:通过使用大数据和云计算技术,电销企业能够更有效地收集和分析客户数据,从而更好地了解客户需求,提供更精准的个性化服务。同时,这些技术也能够提高电销的效率和质量。(3)区块链技术的应用:区块链技术可以提高交易透明度和安全性,防止欺诈行为。在电销行业中,区块链可以用于保护客户敏感信息的保...
B2B 高客单销售的朋友圈内容营销 SOP(含 3 个模版工具)
你在一次大会分享中,听到嘉宾分享的案例是通过AI自动分析客户需求并判断意向等级,在详细了解对方的产品后发现,对方是基于客户企业庞大的自有数据库进行的AI训练,而你的数字化程度不高,且客户体量也小,不能支撑做这种训练。于是你开始寻找同类解决方案,而我的解决方案是我自有庞大的用户数据库,能够匹配出你的用户类型...
王炸!亿级金融用户增长秘籍首度开放
(一)案例分析:一家股份银行的数智运营体系构建告别了传统拼规模的增长路径,银行业进入了新的“价值增长”新阶段。新的增长引擎在何方?数字化、智能化、场景化等成为银行业解放生产力,实现新增长的重要驱动因素。可以说,这是一场破旧立新的自我革命。
电销沦为保险销售误导欺骗重灾区
由于中美联泰总公司负责电销业务的经营和发展,并负责统一制定各类产品“话术”,建立电话销售质量检测体系等,保监会认定中美联泰总公司对多个电话销售中心普遍存在的欺骗投保人问题负有直接责任(www.e993.com)2024年9月15日。值得关注的是,电销欺骗并非中小险企的“专属”,大公司也不能幸免,人保财险、平安人寿、国寿财险等诸多大型保险公司也曾因此被...
【乐后屋装企运营商学院】《装饰公司电销话术教材》谈单资料宝典
●第一章:电销专业基础●第二章:家装电销话术策划设计与实操案例第一部分:电销准备和话术策划第二部分:开门经典话术方法案例第三部分:障碍解决●第三章:家装电销团队建设●第四章:大型活动营销电销出量运作技巧●第五章:关于杭州伟杰营销策划与家装真经百赢商学院产品与服务以及营销资源介绍...
电销“猫腻”:话术能定制、一天打千次还不封号?
媒体的报道中,不乏电话用户因常常接到电销电话不胜其扰的案例。工信部和三大运营商近年来采取了“高频呼叫封号”等措施,不过随着智能语音等技术的应用,号称一天可以打大量电话并可以“防封”(防止封号)的智能外呼软件系统依然让用户防不胜防。澎湃新闻近日调查发现,一些电销软件将“防封”作为吸引客户的噱头,各类“...
“野蛮”的保险电销,相声演员孙越吐槽不堪其扰
保险电销为何频现投诉,出现“不受人待见”这一现象?某保险中介机构负责人对北京商报记者分析表示,保险公司电话呼入是一种营销手段,本身没有错。所有保险公司在培训营销手段时,对被培训者都有要求,比如下午15:00进行呼入,晚上19:00左右。因为白天客户开会,联系客户不太好。此外,如果客户拒绝了,可以有不同的话术,比...
“野蛮”的保险电销(二)保费萎缩、离场加速 电销中心下半场“出路...
对于保险电销的下半场“出路”,李文中认为,电销转型升级需要充分利用现代科技从两个方面来实现,一方面通过科技的应用加强对电销人员的管理,实时帮助营销人员改进营销手段,提升营销技能与水平,提升人均产能;另一方面通过科技手段实现对客户的细分与行为特征分析,指导电销人员在更合适的时间段与客户进行电话联系与交流,降低客户...