消费者没有验货的商品出现质量问题,有权要求退换货吗?一文读懂
换句话说,即使你没验货,只要在合理的时间内发现了问题,并通知了卖家,你仍然有权要求退换货!张阿姨的实例:冰箱“罢工”,维权成功!张阿姨是个勤俭持家的好手,去年双十一,她在网上买了一台大冰箱。由于当天快递太多,张阿姨没顾得上验货就直接签收了。结果,用了不到一个月,冰箱就开始“罢工”了。张阿姨...
红法说案丨网购后“仅退款”不退货,这样的“羊毛”能薅吗?
王某签收货物后,因灰色卫衣有质量瑕疵,且该卫衣上贴有指向瑕疵的标签,认为该卫衣为二次销售的次品,于是签收货物后向该网络平台反应售后问题,并向平台提交了有瑕疵的卫衣照片。王某在与该网络平台沟通过程中,拒绝了该平台提出的赔偿10元的建议,要求赔偿20元,该平台同意并退款给王某20元,王某未退还瑕疵货品。刘某某认...
...裤子裆部有大片黄色污渍,衣服的袖口发黑。卖家秒退货款,却不说...
给商家留言表明了采访意向,发稿前没有收到回复。平台方面表示:已在严肃排查消费者反映的商品问题。“已对涉事直播间暂时禁播,商品先行下架复核,会根据核查结果,依法依规处置。平台将继续搭建消费者与商家畅通的沟通渠道,保障消费者的合法权益和合理诉求”。来源:浙江电视台《1818黄金眼》更多精彩资讯请在应用...
收到淘宝的东西有问题可以拒绝签收吗
收到淘宝的东西有问题可以拒绝签收吗支付宝争议纠纷处理规则中表示:如买家发现表面不一致,应当直接退货或者要求在签收单(收货人联和承运人联)上加注详细情况并让承运人签字确认。同时建议积极联系卖家说明具体情况,买卖双方及时沟通确认。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统...
商品签收后不能退换?法院:签收不能视为认可质量符合约定
小王与商家联系,商家表示,其并没有同意小王延期发货的请求并且已经告知。在签收电视机前,又多次提示“签收前请务必‘通电验屏’,确认没有问题再签收”,已经尽到告知义务,因此不应承担赔偿责任。无奈之下,小王花费5800元更换了电视屏幕,并将商家诉至北京市互联网法院。
二手交易大意点击“仅退款”不退货 法官调解:退还设备
一市民将家中闲置的直播设备以300元的价格在某二手网络交易平台上售出(www.e993.com)2024年10月26日。买家签收后发现设备与家中电脑不匹配,与卖家协商一致退货退款。卖家等待两天后发现未收到货,通过平台联系对方,却一直未收到回应。随后,卖家将买家诉至法院,经法院审理判定买家退还设备。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供商品没有质量问题的凭证或者是买家...
一经签收概不退换?法院判决:霸王条款,无效!
签收不是不能退换的理由案例:经营者应承担耐用消费品瑕疵举证责任2022年11月5日,消费者小王花费7000元网购了一台电视机。由于当时还没入住新家,于是小王向商家提出延期发货,但是电视机还是在11月22日送到。看到电视机外包装完好,小王进行了签收,但一直没打开外包装。直到12月1日,安装人员上门安装时,小王才发现...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。IT之家附具体变更内容:变更前第三章争议处理第二节发货规范第二十五条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
马女士称,由于商家消极处理退款申请,聊天界面跳出了“平台介入”按钮,马女士点击进入后举证了商品存在的质量问题。平台同意了马女士的退款申请,把19.9元货款退给了马女士。店家认为,马女士的做法是将店家的合法财产占为己有,于是把马女士告上了法庭,要求马女士赔偿19.9元货款,以及诉讼所花费用1175元。