和谐健康以案说险:警惕“保单售后服务”,谨慎办理保单业务
销售人员联系李先生说他在B公司投保的保单存在问题,现B保险公司为了补偿客户可以免费为他赠送医疗险,不需要额外花钱,直接从原保单转一部分钱到医疗险中就行了,李先生信了该销售人员的话,将手机给到销售人员代为操作,在销售人员的指引下进行了短信验证、人脸识别、签字等操作。
一天接10个电话!是谁泄漏了车主信息?
对于频繁的车险推销电话,王国军表示,消费者可以向保险公司投诉,要求其停止频繁推销行为;投诉无果,可以打电话12378向监管部门举报。卢鼎亮认为,应进一步规范保险公司的营销行为。在现有机制下,保险公司应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费者权益,加强员工培训,提高服务质量。监管部门应加强对保险公司营销行为的监...
买摩托车交强险还得捆绑人身意外险?
“按理说有这么多保险公司可以挑选,买保险应该没问题才对,但这个平台形同虚设,我全都买不了。”周长说,他按要求输入行驶证、身份证等相关信息,但在最后一步时被提醒“未开展该线上业务”,或提示“请到线下网点办理”……平台当时显示一二十家保险公司,但没有一家能线上办理摩托车交强险。周长又找了几名线...
平安人寿欺骗投保人等问题被罚款27万 去年投诉量居寿险公司首位
平安人寿湖北分公司在6件投诉举报案件中存在以下欺骗投保人的行为:一是该公司银保客户经理宗加祥在P09000002483XXXX号保单销售以及售后服务过程中,宣传万能账户追加保费金额与主险产品年缴保费金额存在1:1的配比关系,而实际并无此限定。二是该公司保险代理人张松柏在P09000002597XXXX号保单销售过程中夸大保险保障范围。三...
知名保险公司被投诉!千万小心业务员埋下的这些坑……
双方谈不拢,保险公司便拒绝再和王女士沟通。无奈,王女士把这件事情投诉给河南交通广播《直通1041》栏目组。接到投诉,记者联系了太平洋人寿新安县公司的吕琳。但是吕琳以不了解情况、不方便接受采访为由挂断了电话。记者只好直接联系了业务员丁某,丁某表示,情况她都已经向公司做了说明,记者可以找公司了解,对于...
男子买保险交费3年后患病理赔却遭拒,保险业务员:公司遇理赔常用...
都是正常的,符合投保标准,保险公司是没有理由拒赔的(www.e993.com)2024年9月15日。”王屏告诉记者,于红娜所投保的这款产品,不管是疾病还是意外导致生活不能自理都可以理赔,为此她也多次与公司理赔部门联系,“公司一开始以负责人外出学习为由拖延,到最后竟然以被保险人存在‘精神障碍’既往史为由拒赔,身为人民健康保险公司的业务代理人我也感觉...
兴业消费金融2021年业绩与投诉齐涨,被曝借款人逾期要求业务员自掏...
此外,据中国银保监会福建银保监局发布的2021年银行保险消费投诉情报通报,2021年,福建银保监局系统共转送银行业消费投诉2822件,同比上升50.5%;其中,兴业消费金融投诉量最大,占投诉总量13%,以368件居首位。用户逾期由员工自掏“腰包”记者了解到,兴业消费金融在近期被列为被执行人,执行标的10005元,于3月18日立案...
一年理赔42次 投保人、医院、内鬼与保险公司的僵局
“不少案子背后,都暴露出保险公司的内部问题。最典型的就是内控不足,医院与保险公司内部人员勾结,或者不法分子与保险公司内部人员勾结;二是操作不合规,给人钻了空子。”北京一家公估公司保险调查员告诉记者,他碰到过有客户通过“钓鱼”行为诱导保险公司的人出错,并以此为由投诉,而这些“钓鱼”手法,只有内部人了解。
业务员代签保单 太平洋保险遭投诉
发现问题后,贠女士当即找到了之前那名业务员和太平洋保险周口中心支公司。采访:贠女士-工作人员承认违规,公司答应退还我丈夫的保费,但是我们儿子和我的不退,我现在不相信他们,要求全部退保。针对贠女士反映的情况,4月30号,法治现场记者来到了太平洋保险周口中心支公司。太平洋保险周口中心支公司的这名工作人员表示...
怎么投诉平安保险 牢记以下几种方法
除了拨打电话以外,消费者还可以通过平安官网、平安金管家APP、平安保险微信公众号这些渠道发起投诉申请。投诉受理之后需要按要求提供相关的证据材料。有人可能会怀疑:投诉保险公司有用吗?在这里我需要跟大家说明下,投诉成功的前提是保险公司服务网点或业务员确实有违规情况,并且投诉人要有切实证据证明,投诉申请才会得到支持...