通报:对啊网 一只船教育 入选4月全国数字教育十大典型投诉案例

4月6日,福建省的刘先生向“电诉宝”投诉称其于2021年9月18日在聚师课堂app购买了考前24小时密押通过班。刘先生认为“聚师网”侵犯了消费者的知情权,在刘先生发现不对劲的时候去微信上找他们退钱,他们已经开始不回我信息。刘先生表示找了他们的联系人微信号和收款方这两个人同时都不承认。刘先生称其于2021年9...

潭州教育 尚德机构 高顿教育入选7月数字教育十大典型投诉案例

其中数字教育上榜平台有23家:投诉量TOP10依次为:赛优教育、一只船教育、聚师网、潭州教育、帮考网、常青藤爸爸、沪江网校、对啊网、尚德机构;排在第11-23名的是:恒企教育、中职通、扇贝网、聚力成狮教育、高教通、中大互联、中安建培、聚才木羽、有道精品课、小叶子陪练、学慧网、网易云课堂。在数字教育消费领...

尚德机构 一只船教育 VIPKID入选618期间全国数字教育十大典型投诉...

在数字教育消费领域,据“电诉宝”受理用户维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及尚德机构、一只船教育、VIPKID、中公教育、帮考网、对啊网、网易云课堂、兴为教育、小叶子智能陪练、潭州教育。案例一课程退款无门“尚德机构”疑涉霸王条款与虚假宣传6月4日,北京市的郑女士向“电诉宝”投诉称其于21年...

对啊课堂APP中退钱的具体操作方法

打开APP,点击我的选择意见反馈问题投诉接着点击左下角的转人工即可。根据上文呈现定位对啊课堂APP中退钱的具体操作方法,你们自己也赶快去试试吧!

将投诉问题前置,对啊网如何打通“教学、销售、服务”闭环

目前,对啊的教务团队,分为新生服务、老生服务、金牌服务、退款投诉等专项服务。同时,在官网和对啊课堂APP均设置24小时投诉入口,通过该入口进来的投诉,管家、学科负责人以及CEO均可以第一时间收到消息,快速处理。难度系数较高的学员问题,则教务部门设有专项处理小组。

虚假宣传、退费难 在线成人教育乱象丛生

前段时间,在线职业教育培训机构尚德机构,被媒体爆出虚假宣传和退费等问题(www.e993.com)2024年11月3日。随后引发社会关注,工商局约谈并介入整顿。然而,时隔不久,一家成人职业教育学习平台对啊网又再次被学员爆出乱收费、虚假宣传、退费难等问题。在线成人教育行业乱象,为何屡禁不止?蓝鲸教育记者为此深入调查对啊网,揭秘对啊网招生乱象。

报告:高顿教育 网易云课堂 对啊网 聚师网等入选9月全国数字教育...

案例二“网易云课堂”课程无法下载使用对为上课程退费却遭拒绝9月3日,陕西省的张先生向“电诉宝”投诉称其于8月17号因网易云课堂技术问题要求退课(缓存后文件显示不存在,无法正常播放使用)。平台回复称一直处于等待状态,过了很久之后说技术没问题,是自己的设备和网络问题。

【电诉宝】“对啊网”被指诱导学员借贷购买课程 未告知签订合同

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉称北京对啊网教育科技有限公司旗下“对啊网”诱导借贷购买课程,且未告知已签订合同。(详见网经社专题:职业教育售后问题频发用户反映“对啊网”退款难http100ec/zt/daw/)...

【315报告】掌门1对1 深海教育 尚德机构 中职通等入选2022年度...

11月14日,内蒙古自治区的尹女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年11月9号在掌门一对一教育官网。购买120节课,店家承诺可以对未上完的课时进行退费。尹女士于2022年4月8号提交退费申请,在退费过程中,出现对退款确认的不及时,迟迟不给退款的问题。自己从官网上查询退款进度来看,商家大约一周才处理一天的进度,处理速...