啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕借贷软件的隐藏会员费

据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主:金融理财类投诉共527则,占总投诉量的62.3%,主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主;互联网投诉量排名第二位,约占10%,以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主;培训教育行业的投诉量占比6%,为以平台倒闭跑路、虚假宣传、退...

APP游戏化严重!儿童学习平板、手表被中消协点名诱导消费

报告显示，2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台等渠道受理投诉举报咨询3534.3万件，同比增长20.2%，报告指出，当前的消费者权益保护工作仍面临一些问题挑战，涉及预制菜、盲盒、元宇宙等新兴业态，同时，未成人网络充值及儿童智能手表、学习平板等引发的问题同样受到关注。中消协官网截图元宇宙虚拟场景、盲盒经营等领...

广东省消委会:黄金消费热度持续攀升,首饰类投诉增长速度快

消费者遂向举办方企业所在地的消委会组织进行投诉。经过反复调解,主办方终于同意,在其公众号上开放临时退票窗口,设定梯次退票收费标准,最终消费者得以退票,案件调解成功。广东省消委会提示:消费者要通过主办方官方平台或授权的正规渠道进行购票,购买时仔细查看演出场次、开演时间、购买价格和退票限制等信息,合理调配自...

消费维权周报|汽车类投诉频发,涉私家车线上代购“爆雷”等

此外,该工作人员还表示,市监局对买新车公司没有强制执行权,建议受害者向警方报案,或者走法律途径维权。同日,广州市公安局天河区分局冼村派出所工作人员告诉澎湃新闻,派出所已经接到不少消费者的报案,由于涉及金额过大,目前已经将案件移至经济犯罪侦查大队处理,“能不能立案,具体要看经侦那边能不能定性为合同诈骗”...

消费新业态暴露维权新问题

直播带货消费欺诈问题、消费者行使监督权进行评论的边界、变相强制消费者扫码点餐的侵权责任、社区团购经营者承担销售者责任的认定、医疗美容服务构成欺诈的界定、未成年人网游充值维权证明责任的承担、快递服务中保价格式条款效力认定、旅游合同附加消费前提条款的责任负担规则、保险公司对投保人健康询问不明确而承担不利后果...

广东发布一季度投诉分析 演出票务、黄金消费等成热点

广东省消委会提示,消费者要通过主办方官方平台或授权的正规渠道进行购票,购买时仔细查看演出场次、开演时间、购买价格和退票限制等信息,合理调配自身行程安排,不要轻信“黄牛”或不明来源的售票渠道,加强防骗意识,避免造成个人财产损失(www.e993.com)2024年11月25日。网络游戏投诉居高不下,未成年充值退费矛盾集中...

答案错误、过度娱乐、诱导消费……警惕儿童电话手表里的这些“坑”

诱导儿童消费或充值会员近期,有媒体记者在黑猫投诉上搜索发现,关于儿童电话手表的投诉超过2600条,投诉主要集中在质量问题、虚假宣传、手表应用诱导儿童消费等问题上。一名投诉者称,360儿童电话手表存在诱导未成年儿童充值的问题。“一款名为历史时光机的软件看上去是学习软件,实际里面有大量诱导孩子进行购买vip的项目,导...

游戏公司股价集体暴跌,《网游管理办法征求意见稿》该如何理解?

不过,今日游戏公司股价暴跌,可能大部分人更偏向第一种“消费总额限制”的解释。在GameLook看来,不同类型游戏的用户付费ARPU值不同,用户群规模不同。“消费总额限制”其实对大DAU的竞技、休闲游戏影响有限,毕竟这类游戏依靠的是大量用户的小额付费实现高营收;但“消费总额限制”对面向核心玩家的游戏,比如MMO、SLG影响...

全国消费维权十大典型司法案例:德之邦物流、长城人寿等被点名

如汽车消费中的不公平格式条款问题、直播带货消费欺诈问题、消费者行使监督权进行评论的边界、变相强制消费者扫码点餐的侵权责任、社区团购经营者承担销售者责任的认定、医疗美容服务构成欺诈的界定、未成年人网游充值维权证明责任的承担、快递服务中保价格式条款效力认定、旅游合同附加消费前提条款的责任负担规则、保险公司对...