营造安全有序的网络消费环境(金台锐评)

相关问题不仅影响消费者的购物体验、损害消费者的合法权益,也影响市场公平竞争秩序。规范方能健康发展。近年来,我国民法典、电子商务法、消费者权益保护法等进一步完善了网络消费方面的法律规定,为消费者维护自身合法权益“撑腰”。2022年3月,最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》,...

2024年度“中国保护电子商务消费者主题活动”启动

同时，假冒伪劣产品、电商主播行为违规、个别电商平台不作为等问题，侵害了消费者的合法权益。为切实做好电子商务领域消费者权益保护工作，在中国保护消费者基金会指导下，由中国保护消费者基金会电子商务工作委员会主办的2024年度“中国保护电子商务消费者主题活动”启动，主要包括“中国保护电子商务消费者推荐产品征集”和...

《消费者权益保护法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令...

新出台的《条例》对《消费者权益保护法》基本框架进行了完善与细化，采纳了地方性消费者权益保护条例的先进治理经验，同时与《产品质量法》《电子商务法》等相关行业领域专门法律制度紧密衔接，促进了消费者权益保护法律体系的协调统一。与此同时，《条例》针对我国近年来在传统消费领域与平台经济领域出现的新情况、新问...

网络交易平台在消费者权益保护领域的责任边界

《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承...

浙江工商大学胡永铨教授:"仅退款"政策双刃剑下的消费者保护与商家...

(2)电商市场竞争加剧:随着电商平台数量的增多以及竞争的激烈化,各平台为了吸引和保留用户,纷纷推出更加有利于消费者的政策和服务。(3)提高用户体验:快速解决消费者的退货退款问题可以显著提升用户的购物体验,从而增强用户对平台的信任度和忠诚度。2.网经社:“仅退款”是否适应当前网络消费环境?

互联网领域消费者保护的新问题和解决路径

在数字经济高速发展的背景下,电子商务与网络消费已成为推动经济增长的重要力量(www.e993.com)2024年11月8日。然而,随着数字经济规模的不断扩大,消费者权益保护问题也愈发突出。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)的出台,不仅是对现有消费者权益保护法律体系的完善,更是对互联网领域消费者权益保护的有力加强,为解决网络消...

跨境进口电商境内代理商合法权益保护问题

我国在宏观政策层面,对跨境进口电商的贸易模式,采取鼓励和促进发展的态度,在税收、监管等方面,给予了相当的政策扶持和优惠。为解决跨境进口电商在发展过程中引发的各方面的问题,我国制定了以486号文为主干的政策体系,有效地解决了消费者权益保护,产品质量安全保障,防范走私,税收监管等一系列问题。但跨境进口电商在快速...

...旅游、装修、知假买假……山西高院发布涉消费者权益保护典型案例

人民法院经审理认为,《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第二条规定:“电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺,消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的,人民法院应予支持。”赵某与许某在微信中磋商购买翡翠吊坠时,许某承诺24...

网购、旅游、装修、知假买假……山西高院发布涉消费者权益保护...

习近平总书记强调,“建立和完善扩大居民消费的长效机制,使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费。”促进消费对释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有重要意义。近年来,山西法院适应消费者权益保护新形势新要求,发挥司法职能作用,为营造安全、有序、清朗的消费环境提供了有...

上海市浦东新区人民法院消费者权益保护审判工作白皮书(2022年1月...

从涉诉主体看,诉讼主体多元,原告多为自然人,少数为公司或个体商户,被告多为电子商务平台或平台内经营者。消费者群体性诉讼案件数量较往年有所增加,主要集中于健身、教育培训、美容美发等行业,当事人诉请主要包括预付式消费的款项结算等问题。二消费者权益保护案件总体特点...