杭州互联网法院:《跨境电子商务消费者行为指引》
消费者应选择资质齐备、信誉良好,依法办理海关信息登记或备案手续的跨境电商平台进行消费,着重考虑平台是否建立良好的交易规则、合理的安全保障机制,是否建立高效、快捷的消费纠纷处理和消费维权制度,消费者合法权益受到损害时,能否积极协助消费者维护合法权益,并承诺履行先行赔付责任等因素。消费者应注意对电商平台内跨境电...
电商法新挑战:“仅退款”规则大改,消费者与商家权益如何重构?
首先,对于消费者而言,可能面临更为严格的退款审核流程,但长远来看,这有助于净化购物环境,减少因虚假退货而产生的资源浪费。对商家而言,则意味着在遭遇恶意退款时有了更多法律武器,能更有效地维护自身权益。当然,这需要平台方提供更为透明、高效的申诉渠道,确保争议解决机制的公正性。结论上,电商平台此次调整,是对电...
各方携手才能 更好保护金融消费者权益
广大金融消费者也应不断学习,增强自我保护能力,共同维护金融市场的稳定和健康。具体来看,针对电子商务平台“金融化”乱象,应加强监管力度,规范电商平台金融行为,防止其侵害消费者权益。对于生僻字姓名银行开户难题,应优化开户流程,提供便捷服务,确保消费者能够顺利享受到金融服务。对于特殊群体金融权益保护问题,应建立特殊...
【网信普法】《消费者权益保护法实施条例》本月起施行——大数据...
新出台的《条例》对《消费者权益保护法》基本框架进行了完善与细化,采纳了地方性消费者权益保护条例的先进治理经验,同时与《产品质量法》《电子商务法》等相关行业领域专门法律制度紧密衔接,促进了消费者权益保护法律体系的协调统一。与此同时,《条例》针对我国近年来在传统消费领域与平台经济领域出现的新情况、新问题,...
跨境进口电商境内代理商合法权益保护问题
我国在宏观政策层面,对跨境进口电商的贸易模式,采取鼓励和促进发展的态度,在税收、监管等方面,给予了相当的政策扶持和优惠。为解决跨境进口电商在发展过程中引发的各方面的问题,我国制定了以486号文为主干的政策体系,有效地解决了消费者权益保护,产品质量安全保障,防范走私,税收监管等一系列问题。但跨境进口电商在快速...
淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?
另一方面,一些不法商家可能会利用漏洞或者欺诈手来侵犯消费者权益(www.e993.com)2024年9月9日。针对这些问题,淘宝需要进一步加强自身的的是监管和规,提高对不法商家的这个打击力度,保障消费者的电话合法权益。所以,淘宝作为中国电子商务的支付领军企业,为消费者提供了一定的争议权益保护措。消费者可以通过淘宝平台上的假如申请退款、申诉、仲裁等服...
徐州中院与徐州市消保委联合发布消费者权益保护典型案例
近年来,随着网络购物的兴起,实践中出现了许多信息网络买卖合同纠纷,当前关于网购平台、电子商务经营者的规制已经愈发完善,一些经营者为了逃避《消费者权益保护法》中的惩罚性条款,借用二手交易APP、社交软件等本不是用于经营的平台实施经营行为,企图用“个人卖家”的身份钻法律的空子。本案中,被告在多个平台出售同类商品...
电商假货泛滥:如何保护消费者权益
随着电子商务的迅猛发展,电商假货问题日益突出,给消费者的权益保护带来了巨大挑战。电商假货不仅损害了消费者的利益,也扰乱了市场秩序。因此,如何有效保护消费者权益成为一个迫切的问题。首先,建立健全的监管机制是保护消费者权益的关键。政府应加强对电商平台的监管力度,加大对假货行为的打击力度。建立健全的投诉举报渠道...
为什么电商进化的终点是消费者权益?
今年,市场侧监管趋严,为了解决虚假广告和货物品质问题,相关部门多次发布相关规定,进一步规范行业。今年2月,国家颁布《消费者权益保护法实施条例》,于2024年7月起施行,被称为“电商圈最严新规”。同时,多家平台也达成共识,今年315,包括淘天、唯品会、小红书、抖音、快手、得物、拼多多、京东在内的八家平台...
“电商捧哏”当然是“托儿”,须划定边界以保护消费者权益
这种做法是对消费者权益的侵犯。根据消费权益保护法规定,消费者享有知情权和选择权,也就是知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况,并能够进行自由的选择。电子商务法更是明确规定,“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权”,“电子商务经营者不得以虚...