保险投诉的有效途径是什么?如何确保投诉得到及时处理?
在沟通中,要注意记录与客服人员的交流内容,包括时间、对方工号等信息。如果与客服沟通未能解决问题,您可以向保险公司的上级管理部门投诉。这通常需要您以书面形式提交详细的投诉材料,包括保险合同编号、投诉事项的经过、期望的解决方案等。此外,保险监管部门也是一个重要的投诉渠道。您可以向当地的银保监会投诉,他们对...
银监局信用卡逾期投诉书模板,如何撰写银监局信用卡逾期投诉书模板?
消费者需要保持警惕,遇到问题及时拨打投诉电话,维护自己的权益。信用卡逾期然后如何向银监局投诉序号一:了解信用卡逾期投诉的必要性和途径信用卡作为消费工具和金融服务,逾期问题一直是用户普遍关注的点,当消费者遭遇信用卡逾期后,可以通过向银监局投诉来维护自己的权益。了解信用卡逾期投诉的必要性和途径,对于保护消...
不动产登记“一问一答”
4.《自然资源部国家税务总局中国银保监会关于协同推进“互联网+不动产登记”方便企业和群众办事的意见》第三条“三、推广使用电子证照及电子材料。按照法律法规规定,电子不动产登记证书证明与纸质不动产登记证书证明具有同等法律效力,各地要积极推广应用。”5.《国家税务总局关于明确<税收完税证明>(文书式)开具管理...
财联社保险周报(12月7日)
除了重提老问题之外,监管部门又提出车险市场出现了四个新问题,并要求予以重点关注:部分地区和机构出现“低价高费”情况,已有地方银保监局对当地保险公司分公司作出停止接受商车险新业务3个月的行政处罚;多数公司对多数地区的分支机构未明确提出调减保费规模考核指标,人保财险、平安财险、国寿财险等多家头部公司被点名;...
浙江银保监局联合四部门打击不良代理投诉举报
《通告》提醒,消费者不要轻易将本人身份信息、通讯信息、家庭信息和金融信息等泄露给不良代理组织或个人,避免个人信息被非法利用、泄露或买卖而遭受经济损失。消费者如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用代理投诉举报进行诈骗等,应第一时间向公安机关报案,以确保人身、财产安全。对于消费者而言,掌握一定的金融...
陕西银保监局:互联网消费贷款问题投诉比较多 涉及诱导消费、资费...
近期,辖内涉及互联网消费贷款问题投诉比较多,集中在诱导消费、资费争议、个人征信或者被贷款等方面(www.e993.com)2024年10月19日。为引导消费者正确认识和办理互联网消费贷款产品,避免后续矛盾纠纷和争议,有效防范风险,切实维护自身合法权益,陕西银保监局温馨提示广大消费者:注意关键环节,有效防范风险。消费者在办理互联网消费贷款时,要辨别贷款提供方...
广东银保监局部署打击恶意投诉举报专项工作 重点集中整治五类问题
广东银保监局表示,已密切关注辖内恶意投诉举报问题发展动向,采取针对性治理措施,通过成立专班小组,制定工作方案,从监管、行业、社会治理等多个方面形成群防群治工作格局。一方面,在全国率先刊发风险提示,主动披露恶意投诉举报的作案手法和危害后果,向消费者提示风险和合理的诉求解决方式,落实监管部门和金融机构负责人每月...
大连银保监局联合政府多部门遏制“黑产”恶意投诉
为遏制辖区“黑色产业链”幕后操纵的恶意投诉(以下简称“黑产”投诉)爆发式增长态势,大连银保监局专门向市政府汇报银行业保险业“黑产”投诉情况,分管副市长对打击“黑产”投诉工作给予批示。近期我局主动拜访市公安局、市场监管局、宣传部、网信办等部门并达成共识,从维护消费者合法权益和金融秩序稳定出发,建立联动工作...
广东银保监局:开展打击恶意投诉举报专项工作,明确对五类问题开展...
五是集中治理不法分子怂恿不明真相的消费者通过投诉举报方式退旧投新以赚取佣金,导致消费者合理利益受损等问题。广东银保监局要求全辖银行保险机构要切实以人民为中心,把保护消费者合法权益作为根本出发点,开前门、堵后门,坚持打击违法违规行为和维护消费者合法权益两手抓具体将采取四项工作措施,下力气、动真格治理恶意...
北京银保监局:电子化投保需注意三点
北京银保监局:电子化投保需注意三点■本报记者冷翠华北京保监局近期发布的风险提示提到,近一段时间以来,消费者投诉保险机构未履行提示说明义务的案件屡见不鲜,除车险以外还涉及到人身意外险、贷款保证保险等。随着信息科技的发展,越来越多的险种可以通过电子方式投保,但部分消费者在享受电子投保便捷性的同时,没有...