新华保险:“3·15”金融消保每日提丨签字回访很重要 保单权益要牢记
消费者王某投诉,称其在公司业务员张某介绍下购买了一款年金保险(分红型)产品,张某在销售过程中承诺并夸大收益,未对保险条款中的现金价值、退保损失等重要内容进行解释,引导张某在接受保险公司回访时对全部问题都回答“是”。经查,王某虽不认可保险公司提供的投保书签字和电话回访录音证据,但因自身不掌握证据或有力线...
拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人
相反,保险公司一方会提交保单、投保提示书、电话回访录音等投保人亲笔签名或亲口认可的证据。即便投保人当初是听信了销售人员的安排做出了违心回答,如今也是空口无凭。因此这类案件中,绝大多数全额退保的诉求难获法院支持。法官划重点看懂保险合同留意这6点保险合同页数繁多、文字晦涩难懂,不光是老年人,很多年轻人...
新华人寿保险阿克苏中心支公司被罚款一千元,超犹豫期回访问题
2024年1月24日,国家金融监督管理总局新疆监管局发布了行政处罚信息公开表新金监罚决字〔2024〕2号,新华人寿保险阿克苏中心支公司(简称:新华保险)被处罚,其主要违法违规事实为人身保险新型产品超犹豫期回访。依据《人身保险新型产品信息披露管理办法》第十条、第三十四条,国家金融监督管理总局新疆监管局对新华人寿保险阿...
消费者买理财却被页面信息误导买了保险,保险公司:问题已登记
关于回访的问题,她称,正常情况下在15天犹豫期内会进行回访,如果客户反映没有接到回访,可能是因为回访电话没有打通。她表示,下架产品是受到整个保险行业利率下调的影响,如果客户要求退保退款,则只能退还合同的现金价值。消费者称产品下架才发现“理财产品”是“保险”据章女士介绍,2019年7月她在支付宝蚂蚁保平台...
“您的'百万医疗保险'体验期已过,不退订会影响征信”...小心这种...
《每日经济新闻》记者采访到了多家保司和中介平台,从他们给出的信息来看,犹豫期的保单回访通常是由保险公司来做,会通过电话或线上的形式来进行;续保的提醒服务保司和中介渠道都会去做,主要看消费者的投保渠道,如果消费者是通过中介渠道投保的,到了续保的时候,中介渠道就会给出一定的提醒。
...3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访
新契约电话回访是指保险公司在客户购买保险后,通过电话与客户进行交流,以了解客户是否知晓保单的重要权益及告知事项,为客户提供更好的服务(www.e993.com)2024年7月8日。新契约电话回访作为保险服务的重要环节,具有确认投保意愿、了解客户需求、提供定制化服务、提高客户续保率等作用。在购买保险时,有些保险销售人员可能会通过夸大其词或者虚假宣传等...
金融消费者权益保护教育宣传月—侵害保险消费者合法权益典型案例...
经查,黄某代抄录风险提示语录问题属实,监管机构对该公司采取了监管谈话措施。李某虽不认可保险公司提供的投保书签字和电话回访录音证据,但因自身不掌握证据或有力线索,其所反映的其它问题查实难度较大。案例分析为了促进人身保险业务健康发展,保护保险消费者的合法权益,根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》...
你的新车提前上过保险?说是送的你信吗?
二、12月22日下午,广东省阳江市广宝丰4S店前台接待吴女士,回复节目组表示:挂断电话是因为不知道是谁,以为是诈骗电话。车主的问题已经邀约进店了,会进行沟通。三、12月25日节目中,车主梁先生表示:12月22日下午进店了,4S店说是为了12月底冲销量,所以提前购买交强险。并且会补偿自己一次保养,但是自己没有同意。
当时的承诺咋都无法兑现?夸大保险责任、虚假宣传……保险电销骗局...
“这份保险的实际情况和电销员当时告诉我的不一样。我觉得电销员有虚假销售的问题。”近日,诸城市市民魏女士表示,自己可能遭遇了保险电销员虚假销售。据魏女士介绍,2017年5月30日,某保险公司电销员通过电话向她推荐了一款终身寿险,“电销员推荐的时候说这个产品既是保险也是储蓄。它大病小病都管,而且保费交满期限...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
二是保险销售中行为管理,要求保险公司、保险中介机构了解客户并适当销售,禁止强制搭售和默认勾选,在销售时告知身份、相关事项,提示责任减轻和免除说明等。三是保险销售后行为管理,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。