客服跟单时遇到少件的问题该怎么处理好?出错货如何赔偿?

主动找客户:客户接到备货或退款后,主动找客户确定难题是否及时处理,并询问客户满意率。收集反馈:了解客户对整个处理流程的感受,以及哪些方面还可以改进。通过客户反馈,帮助公司优化服务和流程。跟进示例:客户服务:亲爱的客户,抱歉为你带来不便,你的产品早已送到。我们希望确保你对这类处理办法感到满意。有什么问题吗...

答非所问、转人工难……AI客服到底方便了谁?

业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。甘肃慧联信息科技发展有限责任公司专业从事电商及搭建客服平台服务已经6年。

答非所问、鸡同鸭讲,转人工难!AI客服到底方便了谁?

业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。甘肃慧联信息科技发展有限责任公司专业从事电商及搭建客服平台服务已经6年。

当上海家庭医生频繁打来续约电话: 有人怕错过,有人问签了有啥用?

“以前的患者，医生能给他留一个联系方式就不错了。现在，每个家庭医生都有自己的签约居民微信群，患者有问题直接在群里询问，也会加医生微信私聊。同时医院中层干部也会加入每一个签约居民群，实时把握这些群的活跃度。”一天早上7点45分，贾凝的家庭医生群里，有一名患者询问医院是否有一种药的库存，她正好在吃...

每年的考研咨询周,你都能问些什么问题?

部分学校招生专业和专业课初试科目有所调整,如果你的目标院校还没有公布招生简章,可以在咨询周向招办老师提问。03模糊不确定的信息学校给出的通知文件中,模糊、不确定或者自身情况比较特殊的,需要及时向招生办确认。比如很多省份要求往届生在工作所在地考研需要提供工作证明,但并未明确是什么性质的工作证明。

京东网店外包客服工作能解决的问题

4.客服招聘问题现在市场上虽然客服的门槛并不高,但是想要找到一个好的客服却是不容易,很多业余客服招聘过来也是没有好的效果,面对店铺的咨询量暴涨也是手忙脚乱(www.e993.com)2024年11月22日。外包公司就不一样了,招聘的都是有着多年客服工作经验的,有实战的经验,懂得沟通和销售的技巧,即使面对各种大型活动时不慌张。

12306客服回应高铁有2元矿泉水:具体要问餐车工作人员

5月14日,话题#原来高铁上是有2元的矿泉水的#冲上微博热搜。近日,有网友发帖称,“乘坐高铁可以找列车员要2元钱的矿泉水,再也不用买贵价矿泉水了。”对此,12306客服14日对记者表示,一般情况下,高铁上是有2元矿泉水售卖,但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完。“推车上如果没有(2元矿泉水),可能是...

传LG新能源南京工厂大规模裁员,提供一次性经济赔偿N+3,官方否认...

淘宝、京东、拼多多客服回应“五粮液打假”:平台对售假零容忍近日,五粮液在其公司官网发布《致五粮液消费者告知书》称,公司对消费者在线上平台购买的148瓶产品鉴定中,共计发现假冒产品18瓶,占鉴定总数的12%;其中根据消费者提供的购买凭证,发现14瓶假冒产品部分来源于某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺,占假冒产...

“湖畔第一大脑”蒋烁淼:云分销大变局下的自我审视

当时我做产品原则,第一个做一个刚需的东西,第二个我要做一个云厂商不能做的事,并不是说他在技术上不能做,而是在商业逻辑上不应该他做,这样才能保证他不侵袭我的地盘,第三是要找到一个场景,有产品不断更新的所有的工具类产品就会有这个问题,做着做着就发现没什么好做,也就是说你做的新功能也好,它不会让...

全球治理进入“拉美时刻”,两场重要多边会议看点几何?

据报道,作为轮值主席国,秘鲁从2023年底到2024年全年负责组织召开了160多场会议|。“秘鲁是发展中大国,对全球治理体系变革有较高诉求,围绕APEC会议作了许多前期工作,为即将举行的会议奠定了基础??。”中国国际问题研究院拉美和加勒比研究所所长宋均营说????。