平安人寿厦门分公司:从《保险销售行为管理办法》 看保险消费者...
在回访中,保险公司工作人员应当如实与投保人进行答问,不得有误导、欺骗、隐瞒等行为,并如实记录回访过程。风险提示:保险公司为确认投保人知悉保险合同保障责任内容和犹豫期等相关权益,会对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访。消费者在接到回访电话时,建议不要敷衍了事,而是借助回访问题回顾产品保障内容,过程...
保单管理 | 买完保险没做这3件事,白买了都不知道…
买完保险一周左右,保险公司就会打电话给我们,可别当骚扰电话给挂了。通常会问我们几个简单的问题,比如:保单是你本人投保的吗?保险合同涉及的保障内容、免责条款是否知晓?犹豫期、等待期时间是否都清楚?到时候,他们问什么,我们就答什么就好,几分钟就能搞定。当然,有些保险公司也支持线上回访,以君龙人寿为...
昆仑健康保险金融教育宣传第二期:重视新单回访 了解保险责任
1、核对身份信息:投保人接到回访电话后,首先核对保险的投保人、被保险人、受益人信息是否正确,特别是姓名和身份证号等关键信息。2、了解保险责任:回访中保险公司还会与投保人核对保险的缴费期间、缴费金额、保障期间和犹豫期等重要内容。特别提示消费者要注意犹豫期,犹豫期又称为无理由退保期间,指投保人签收保单后,...
微案例丨人身保险合同中是否应限制单独解除附加险
包括保险公司的电话回访,也均未对投保保险的限制解除情形进行过明确提示或说明。结合上述法律规定,由于涉案的两项附加长险分别具有单独的保险条款并单独交费,因此这两项附加长险能否单独解除投保,对朱某具有重大利害关系。考虑到朱某是通过手机网络进行投保,而保险公司未向朱某明确提示或说明相关条款,因此应当认定纸质人身...
以案说险:重视新契约回访
因此,回访环节是在犹豫期内对消费者的一次至关重要的提醒,消费者需充分了解并积极配合。大家人寿山西分公司提示广大消费者:在接到保险公司回访电话时应认真对待,积极配合,如实告知。有任何疑问,可及时咨询保险公司,切实维护自身合法权益。
【以案释法】人身保险合同中是否应限制单独解除附加险
包括保险公司的电话回访,也均未对投保保险的限制解除情形进行过明确提示或说明(www.e993.com)2024年9月18日。结合上述法律规定,由于涉案的两项附加长险分别具有单独的保险条款并单独交费,因此这两项附加长险能否单独解除投保,对朱某具有重大利害关系。考虑到朱某是通过手机网络进行投保,而保险公司未向朱某明确提示或说明相关条款,因此应当认定纸质人身...
科技赋能优服务 社会责任勇担当——访新华保险济宁中心支公司党...
新华保险自主设计、研发的人工智能客服“智多新”,对接7个电子化服务平台,拥有37万个智能服务场景、70余项智能工具,可主动电话联系客户提醒续保,在线指导业务办理,互动解答保险服务问题。客户自助服务平台“随信通”协助客户通过短信、智能客服、柜面等免下载、免注册一站式享受业务办理、信息查询等20余项常用服务。智慧...
> 保险入门
在购买保险产品后,一般都会接到保险公司的电话回访。电话回访关系到客户的权益保障问题,消费者不仅应该配合保险公司做好电话回访,而且一定要利用电话回访进一步了解产品和确认权益。2011年,北京保险业协会制定了《北京地区保险销售强调语及新单回访基础用语》和《新单回访基础用语》。要求保险销售人员在介绍、推荐和销售保...
从宣传到销售,我懂得了保险为什么很像“骗局”
当保险公司披上了银行的外衣,又不能如银行那般提供灵活便捷的服务,业务员们面对成交的压力,本可以不说的谎言,就演变成了必须伪装的诡辩,再发展成理所当然的欺骗。1少年时代,因为爷爷曾是保险理赔员,我对保险印象很好。高考后,一心想读金融投资的我因为分数原因被录取到保险学专业。学习期间,我听到了很多关于保...
【政策解读】政策性农业保险_肥东县马湖乡人民政府
3、问:种植业保险怎么投保?答:农户带有效身份证件、土地确权证、一卡通存折到所在行政村登记种植面积及种植品种,并且留下正确的联系方式,方便后期回访。4、问:我的田受了灾害怎么报案?答:农户带有效证件到行政村报案登记,或者可以拨打国元保险支公司报案电话,或者拨打国元保险公司的统一客服电话96999。