点外卖遇到问题该咋办?维权指南请收好!

如果外卖商家提供的外卖不符合上述质量要求,则构成对上述买卖合同的违约,需要向消费者承担违约责任。如果消费者食用后诱发食源性疾病,可能同时构成侵权,消费者可以选择向外卖商家要求侵权损害赔偿。此外,根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定,若外卖不符合食品安全标准,除赔偿损失外,消费者还可以向外卖商家主张支付价...

外卖小哥电动车起火问题频发 美团、饿了么多次被点名

2024年下半年以来，美团、饿了么等外卖平台骑手电动车起火问题频发，各地公安、消防、市场监管等部门也加大了监管力度，有城市已经对平台进行约谈，要求对电动车改装问题进行自查自改。电动车起火致外卖骑手严重烧伤7月以来，外卖平台电动车起火问题引发众多地方消防部门的重点关注，虽然多地加大了治理力度，但事故频频发...

新闻多一度丨商家图文不符,遭遇“问题外卖”我们怎样维权?

例如,消费者如要证明经营者需因“外卖变质/有异物”向其承担侵权责任时,其难点在于证明自身损害和外卖之间存在因果关系。因此,消费者遇到此种情形,应当注意保存证据,如消费订单记录、医院化验单、诊断证明等等,并注意保存问题食品原状,以证明自身身体健康确因外卖原因导致损害。消费者主张自身权益应当在法律允许的范围...

外卖有异物,外卖不见了……遭遇“问题外卖”,江苏省消保委教你维权

例如,消费者如要证明经营者需因“外卖变质/有异物”向其承担侵权责任时,其难点在于证明自身损害和外卖之间存在因果关系。因此,消费者遇到此种情形,应当注意保存证据,如消费订单记录、医院化验单、诊断证明等等,并注意保存问题食品原状,以证明自身身体健康确因外卖原因导致损害。消费者主张自身权益应当在法律允许的范围...

外卖员频遭“被撞”事件背后:安全问题与平台责任的反思

一、事件回顾据了解，该外卖员在短短几个月内，多次在送餐过程中遭遇交通事故。这些事故多发生在车辆转弯或视线盲区，导致外卖员受伤。经过调查，检方发现这些事故并非偶然，而是外卖员故意为之，目的是为了获取赔偿。最终，该外卖员因涉嫌诈骗被检方批捕。二、安全隐患这起事件虽然是个案，但却暴露了外卖行业的安全隐患...

网络外卖平台问题不断 离职员工揭排名猫腻

“出于成本考虑,我也没打算专门自建物流,所以还是选择了外卖平台(www.e993.com)2024年11月19日。”孙天麒说,本来一直不想上平台,主要是因为管理费扣点太多,“直白地说,这些可全是纯利润啊,直接导致我的盈亏平衡点提高,要得达到日均125份才能不亏损。但平台自带推广属性加成以及可以解决物流配送问题,所以为解决主要矛盾,我还是决定上平台”。

少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决

高强度配送任务易使外卖员、快递员心理压力大，产生冲动情绪。也存在一些消费者对配送员不严重的超时或餐食撒漏等小问题过于苛责，导致矛盾激化。此外，平台对外卖员、快递员的管理和培训有些时候存在不够严格和规范的情况，导致少数配送员在服务过程中缺乏必要的职业素养和沟通技巧。多名受访消费者反映，出于怕麻烦、...

遭遇问题外卖该如何维权?

没有经营资质的外卖店导致消费者受损的,平台承担民事连带责任。外卖平台作为网络食品交易第三方平台,应当按照法律规定以及自身承诺,履行审查入网食品经营者的食品经营许可证义务。否则,无证外卖店入驻平台并且销售了有质量问题的外卖,使消费者合法权益受到损害的,消费者除了向外卖店请求赔偿外,还可以要求平台共同承担连带责任...

遭遇问题外卖该如何维权?看法官为你一一释疑

北京市第四中级人民法院法官介绍,没有经营资质的外卖店导致消费者受损的,平台承担民事连带责任。外卖平台作为网络食品交易第三方平台,应当按照法律规定以及自身承诺,履行审查入网食品经营者的食品经营许可证义务。否则,无证外卖店入驻平台并且销售了有质量问题的外卖,使消费者合法权益受到损害的,消费者除了向外卖店请求赔偿...

城中区严查无堂食网络外卖餐饮店

“消费者在选择外卖餐饮单位时,可通过外卖平台查看餐饮服务提供者相关经营资质,取餐后,要注意保存期限、保存条件,并及时食用,避免食物变质造成身体不适。”执法人员就市民如何选择外卖餐饮店开展现场宣传。此次检查结合“你点我检”活动,以人民街、北斗宫街为主的外卖餐饮密集区域为重点,对群众反映问题比较多的3家餐...