不想上班,居家可以做的6份工作
5.网络客服:易上手且灵活,需要耐心如果你不太擅长创作,但沟通能力较好,那么网络客服可能是一个不错的选择。如今许多公司招聘远程居家客服,主要负责解答客户问题和处理投诉。常见平台:阿里巴巴云客服、淘金云客服、蚂蚁云客服、京东云客服、菜鸟云客服等。正规平台一般不会收取费用,遇到收费要求的工作应当谨慎,这往往...
Udesk海外客户服务平台的部署之旅:挑战、难题与解决方案
然而,在部署初期,企业可能面临语言翻译不准确、文化理解偏差等问题。2.时区与工作时间差异跨国经营意味着企业需要面对不同时区的工作时间差异。这要求客户服务团队必须24小时待命,以应对全球客户的咨询和投诉。然而,在实际操作中,如何合理安排客服人员的工作时间、确保服务响应速度和质量,成为了一个难题。3.数据安...
AI Agent实践分享:基于FAQ文档和LLM,从0-1搭建智能问答机器人~
问题3和问题4原因分析:可能是系统提示词写的不完善,比如同一个功能的插件配了好几个,又没有明确和LLM说明什么时候用哪个,那么大模型就可以在面对提问时,自主选择。那自然就可能出现问题3和4。比如这个badcase:问题3和问题4解决办法:1)同一功能作用的插件,要么配1个;要么配多个的时候,为避免引起歧义,在系统提...
今日热榜|天气渐冷心却暖!吉林省多地提前开栓供热
同时,通过1200余个微信管家群,公司与用户保持紧密的联系,可以及时响应用户需求,解决供暖过程中遇到的问题。吉林省宇光热电有限公司:客服24小时在岗按时开栓供热“我们已做好供暖前各项准备工作,等待政府要求,按时开栓供热。”吉林省宇光热电有限公司有关责任人介绍,目前吉林省宇光热电有限公司处于供热冷态运行阶段,主...
10月20日零时起,长春市将开栓供热
客服24小时在岗按时开栓供热“我们已做好供暖前各项准备工作,等待政府要求,按时开栓供热。”吉林省宇光热电有限公司有关责任人介绍,目前吉林省宇光热电有限公司处于供热冷态运行阶段,主要测试供暖设施是否有漏点等问题。公司有关负责人提醒广大用户,供热冷态运行阶段,是对锅炉、热源等供暖设备供暖前进行的最后一次“试...
金融市场火爆,京东金融咨询量上涨81%,他们是背后“隐形英雄”
不仅是专业性,金融客服更要求温暖耐心的服务(www.e993.com)2024年10月20日。金钱无小事,客户情急下经常带有情绪,需要格外安抚。如果只撇清平台责任、完成分内工作,并不能完全解决客户的问题。世龙就遇到过一位老人,用几乎全部的养老金买了稳健理财。但由于不熟悉手机操作,误将“登录账号”点成“注册账号”,导致开了新账户、看不到原账户余额,...
130多万的奔驰AMG换挡出问题,客服:修不了,国外在打仗配件过不来
本着“解百姓之难扬诚信之声”的宗旨,问题车展旨在搭建车主与汽车厂商之间沟通的桥梁,以事实为依据、以法律为准绳,倡导消费者依法理性维权,督促汽车厂商重视并解决消费者遇到的各类问题,助力打造透明消费环境,激发消费活力,促进汽车产业进步发展。本届问题车展报名车主超过200位,报名品牌涉及奔驰、宝马、奥迪、...
畅行相伴:淘宝网店客服工作规章制度
-晚班客服下班时间原则上为凌晨1点,如有客户咨询,工作时间自动延长。-白班客服需与晚班客服做好工作交接,晚班客服则在下班前将交接事项记录在交接本上。未交接或遗漏交接导致公司损失,罚款10元,第二次翻倍,第三次自动离职。2.备忘录:-每位客服需准备备忘录,在工作中遇到问题或想法时立即记录,并及时向...
...现代化 改革再深化丨12345热线打造市民信赖的惠企利民“总客服”
12345干部是公仆。”近两年来,石家庄市把办好12345热线作为实现“高效办成一件事”的重要平台,优化营商环境的重要内容,提高市域社会治理能力的重要抓手,锐意进取、改革创新,着力打造党委政府有态度、联系群众有温度、诉求办理有速度、解决问题有力度、赋能治理有深度的利企便民“总客服”,擦亮了石家庄12345热线政务服务...
Live800:AI重塑客服体验,人工智能在客服领域的深度应用与影响
对于一家电商企业,当客户访问其网站时,智能客服机器人可以对相关选项提供建议,例如,“嗨,欢迎回来,您要检查最近订单的状态吗?”。而在同一网站上,新访问者将会看到一个不同的问题:“第一次来这里?希望查看我们最受欢迎的商品或了解我们的故事吗?”4、机器人在多个渠道上工作...