网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
1、要求经营者更换、退货(7天无理由退货)、赔偿损失;2、(造成人身损害的)要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用、因误工减少的收入、残疾生活辅助具费、残疾赔偿金、丧葬费和死亡赔偿金等;3、(有欺诈行为的)要求增加赔偿所受损失至消费者购买商品的价款的三倍(增加赔偿的金额不足五百元...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
快递被别人签收?如何一步步找回你的宝贝!学学吧
如果快递没保价,那赔偿标准就根据实际损失来确定,但最高赔偿额通常不超过所收取资费的三倍。比如说,小赵寄了一个价值5000元的古董花瓶,并且进行了保价。结果快递被别人签收了,小赵找快递公司要求赔偿。快递公司一看小赵进行了保价,很快就按照保价额给小赵进行了赔偿。投诉与协商:如果快递公司不理你或者赔偿方案...
快递六万元珠宝却被莫名签收,价值六万元的珠宝在快递途中被莫名...
首先,快递丢失后,买家应立即联系快递公司,提供详细的快递信息和证明材料。快递公司会展开调查,并给出初步的处理意见。在此过程中,保持与快递公司的沟通和协商十分重要。序号四:索赔要求与证据(100字)买家应撰写索赔函,明确要求快递公司承担赔偿责任,并提供相关证据,如翡翠的购买发票、物流跟踪记录、视频监控记录等证...
淘宝京东推出退款,“签收未收到”不可以让小哥买单了
面对恶意投诉和薅快递羊毛的问题,有必要尽快建立电商快递诚信与黑名单制度。这样的制度可以引导行业规范有序竞争,避免任由羊毛党随意薅下去的情况发生。此外,电商平台还可以加强对用户行为的监管,打击恶意利用“仅退款”进行虚假申请的行为。通过技术手段和大数据分析,及时发现和阻止这类行为,保护商家和快递小哥的利益...
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿(www.e993.com)2024年10月26日。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
无法收场了?女子网购仅退款取走快递,多达上千件!商家:已报警
商家看到的物流信息是退回,所以就直接给退款了。”由于这是恶意“薅羊毛”,并且金额比较大,商家表示:“这是来我这儿进货来了吗?已经报警,正在等待处理结果。”对此,有网友表示,即便知道此人是恶意的,但最终可能也拿他没办法,因为是平台允许这样的,买家在此范围内操作,不管怎么都是合法的,要有事也是平台...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了一套沙发,使用两周就断成两半,联系商家处理无果后以商品质量问题为由向平台发起“仅退款”申请。3天后,平台系统显示“商家主动同意,退款给买家9800元”。事后,商家起诉买家,要求赔偿货款9800元及承担诉讼费,但被法院驳回。法院认为,在买家发起“仅退款”申请后且...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外...