宿松县市场监管局联合多部门召开“梦工厂”系列退费消费纠纷调解会
宿松融媒讯近期,宿松县市场监管局接到多起关于“宿松县梦工厂老板跑路,孩子剩余课时未退还”的投诉举报。为解决消费者与梦工厂之间的退费纠纷,维护市场秩序和消费者合法权益,该局迅速行动,联合公安、社区等部门成立专项工作小组,于7月3日组织召开了一场关于“梦工厂”退费问题的调解会。调解会上,各部门代表认真倾听...
消费投诉“老大难”问题如何破解? 2024年第一期“公述民评”第一...
有没有对他预付式的消费做过清算?”评论专家刘雪松现场提出建议,第一要有预警,就是通过大数据的筛查,能够发现异常提前介入;第二点建议就是要有机制,像最多跑一次一样,能不能最多举报一次,剩下的工作全部通过内部协同去解决;第三个建议就是要有预案,多个部门有联动的方案;第四个建议是要依法查办几个典型的案例...
消保条例7月1日起施行 为保护消费者亮出更多实招
但要从根源上解决预付式消费的维权退费难问题,还需监管部门、行业协会以及经营主体等各方共同发力,加强协同共治。针对自动续费,要求以显著方式提醒。近年来,知识付费产业发展迅速。许多消费者逐渐培养出订阅会员服务的消费习惯,然而自动续费机制却频繁成为消费者不小心就会触碰的陷阱。许多客户端故意设置障碍以阻止用户取...
消费维权周报|上周房产类投诉增多,涉装修质量、水费退费等问题
上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”,公众可以通过这个平台查询特定商家的投诉情况,掌握实时投诉热点。上线8个月以来网站访问量达200多万人次,已公示109万家企业投诉信息232.9万条。
中域教育关于如何解决机构退费难的问题
如果消费者在选择培训机构时遇到退费难的问题,可以采取以下措施。首先,及时与培训机构协商解决,了解清楚退费的具体流程和时间安排,并保留相关证据。其次,如果无法协商解决,可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助。同时,消费者也可以通过网络等途径对机构进行曝光。
预付款退款难?上海为婚介健身教培等行业设置合同冷静期、退费比例
以往,在消费纠纷处理中,监管部门往往只能告诉消费者“如何规避陷阱”,而很难从源头上解决问题(www.e993.com)2024年7月10日。而这次推广的示范文本,则从合同订立、履行、变更等全过程进行规范,为消费者提供了更有力的维权依据,也为监管部门开展工作提供了重要抓手。朱涛表示。“这些示范文本的编制还体现了监管部门的前瞻性。除了覆盖婚介、装修等...
"中公教育"董事长直面"退费"风暴:深度解读、诚挚回应与未来展望
一、事件背景:"退费"疑云笼罩,市场期待答案**时间:**近期**地点:**中国教育市场**人物:**中公教育董事长及广大消费者**事件:**中公教育面临大规模"退费"诉求近期,"中公教育"这家国内知名的职业教育机构,因其部分课程的"退费"问题被推上了风口浪尖。随着网络上有关"退费难"、"退款周期长"的投诉声浪...
私转瑜伽馆 接手人关门不退钱 法院:转让人有责任解决消费者退费问题
法官李新元第一时间安排法官助理与被告联系,被告到法院后也丝毫不愿妥协。“这个事情我也没有责任,我和案外人签署了服务转让合同,案外人擅自关闭店面与我没有关系,原告追责也是向案外人实际的后续经营者去追责”。被告理直气壮地说道。虽然案件标的较小,但解决好这一纠纷,推动形成判例示范,对保障其他数百名客户...
...7个月前归还租车,押金却迟迟不退,有关部门:持续关注投诉问题解决
深圳市福田区消委会在接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,并向商家发送调解函。经查,该商家注册地址为福田区某创新科技广场一期B座。在工作人员上门实际沟通后,商家仍消极处理,其负责人也未出面配合调查调解。针对该商家拖延退费的行为,部分消费者也投诉反映曾在平台上留有数百元余额,“但退了一年都...
中公教育退费缺口高达4000万,消费者维权之路何去何从?
因此,解决中公教育的退费问题,需要我们从多个方面入手。首先,培训机构自身需要建立完善的退费机制,提高服务质量,减少消费者的退费需求。其次,消费者需要提高警惕,选择有信誉的培训机构,并仔细阅读合同条款。最后,政府和社会各界也需要加强对培训机构的监管和评价,推动行业健康发展。在这个过程中,我们也需要认识到...