遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!
问:沈阳市12345政务服务便民热线的办理时限是多久?答:(1)咨询、服务类问题在5个工作日内反馈答复意见;(2)求助、投诉、建议类问题在5个工作日内反馈阶段性答复意见,15个工作日内反馈最终办结意见;(3)对情况复杂或其他特殊原因不能按时反馈的诉求,办理单位可以延期申请,累计不超过40个工作日;(4)法律、法规...
江苏靖江:“12345+110”双号联动 群众“一个电话”解决问题
很快,靖江市公安局迅速与12345平台联动,经过两个多小时的紧急抢修,迅速消除了该路段的安全隐患,在回访中市民连连点赞:“没想到打了一个电话,问题就解决了。”????“靖江市西来镇土桥村与季市镇陈塘村交界处的电线杆被撞倒,存在道路安全隐患。”当天下午3点半,靖江市公安局110报警服务台接到市民电话后派警...
山东:去年12345热线共受理企业群众诉求4735.08万件,问题解决率...
3月29日,山东省政府新闻办举行新闻发布会,介绍山东省2023年度政务公开工作有关情况。记者从发布会了解到,2023年,全省12345政务服务热线共受理企业群众诉求4735.08万件,即时答复2776.66万件,转办1958.42万件。按时办理率99.25%,满意率98.17%,问题解决率91.54%。推动省政府文件库建设已入库政策总数为1041...
山东12345热线推行企业诉求“2115”快速处办机制 问题解决率96.07%
2023年5月以来,推行企业诉求“2115”快速处办机制,“2115”就是承办单位接到企业诉求后,在2小时内到达现场或与诉求企业取得联系,1个工作日内反馈办理意见,15个工作日内解决问题或得到服务的确认。“2115”机制推行以来,省企业诉求“接诉即办”平台共受理企业诉求3万余件,2小时响应率、1个工作日答复率、15...
市退役军人事务局高度重视12345热线群众反映问题 迅速协调 及时...
近日,有市民向热线反映,他是一名退伍军人,根据国家政策扩招至我市一个高校继续深造学习,按照政策规定每人每年应发放3300元助学金,共计发放3年,据他所知,省内其他学校均已发放,现在仅他所在的学校还未发放,他想知道什么原因,同时希望相关部门尽快协调解决问题。
“12345·临沂首发”去年累计受理诉求493万件,问题解决率提至93.1%
4月24日下午,山东省政府新闻办举行新闻发布会,介绍2023年以来全省12345热线受理办理企业群众诉求、营造高质量营商环境情况(www.e993.com)2024年7月26日。临沂市搭建的“12345·临沂首发”客户端,深受欢迎。发布会上,临沂市人大常委会副主任、临沂市总工会主席刘飞介绍,为了顺应互联网时代要求,更好地践行沂蒙精神、走好网上群众路线,2022年4月...
城市管理部门负责人来到12345热线 介绍诉求集中问题解决进展 供热...
8月15日,市城市管理委、市城管执法局等单位负责人来到12345市民热线中心接听热线电话,深入了解市民诉求,并介绍一些诉求集中问题的解决进展。从市城市管理委了解到,全市1334个供热“冬病夏治”项目正在有序推进中,预计9月30日前全部完成。市城管执法局相关负责人透露,占道经营整治专项行动持续在全市范围内开展,市民诉求...
急难愁盼|群众反映吃水难等问题 河南多地官方回复并解决
“金牛山飨堂社区隔三差五地停我们居民用水!”来自河南省信阳市浉河区金牛山飨堂社区的网民在“领导留言板”上反映,其所在社区建立泵房不达标,自来水公司不接收这个泵房,而当时入户时,每户出了5000多块钱。“我们多次打12345,都解决不了这个问题,这半年以来,用水断断续续地,影响我们居民吃水!”...
广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升
广州市人大常委会坚持以人民为中心,自2023年开始,把110、12345、120、信访工作等政府为民服务工作情况作为监督重点,以“小切口”监督推动解决民生领域大问题,及时回应人民群众关切。在去年4月听取和审议110、12345、120、信访工作专项报告的基础上,一年来,市人大常委会通过开展专题询问、专题调研、实地检查、重点建议督办等...
12345与110对接联动带来了什么
统筹联动,问题解决更有力12345与110对接联动的效应,还在向线下更深层次延伸。2月上旬,廊坊市110报警服务台接到12345转警:一位正在市医院治疗的工地受伤人员,因没人对其受伤负责,情绪激动。接警后,廊坊公安立即指派就近巡逻警力前往现场处置。5分钟后,民警赶到现场,了解后得知,报警人在工作期间发生意外造成肋骨骨折...