男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行动。他的电话被不断轰炸,联通的工作人员以各种理由打扰他的生活,甚至威胁他如果不停止举报就将面临起诉。这种霸道的做法引发了网友们的强烈愤怒和对联通的质疑。许多网友认为,中国联通的这种行为是央企的常态,他们认为自己无法无天。对于这样的态度,...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
去工信部填了个投诉单子,然后第二天一大早8点多,联通就来电话了,一步一步的指导我销号,提交销号申请之后,客服说让我把工信部的投诉撤销,我说卡还没销呢不能撤。然后,不到20分钟,客服来电话说销卡成功了。不得不说,投诉之后效率真高。下面说一下投诉流程微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”...
投诉联通上工信部耗时费精力,如何做才能快速解决问题?
作为一个曾因业务办理出现问题,而直接上工信部投诉联通的人来说,我也是后来才搞明白两件事。一是工信部张贴出来的申诉条件中有一条硬性规定,即“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”;二是,在工信部申诉后会需要等待一天到两天或者更久,才有工作人员打电话向你询问情况,并且他们还要通过反...
消息称工信部近几天或向电信、联通发放FDD-LTE牌照
多位内部人士向腾讯科技暗示,工信部已接到了两家提交的关于开展FDD-LTE相关业务的申请,正在进行最后的批复,具体批复时间最有可能在13、14、15日这三天内,也就是说牌照发放最有可能的时间也就在这三天内。有消息称,工信部将很有可能在最近几天内向中国电信、中国联通发放FDD-LTE牌照。据来自中国电信、中国联通两家...
团结奋进,卓越进取 —记青海联通客户服务部越级投诉运营团队
也正是因为这样,她们实现10015热线客户问题解决月均满意率达91.74%,互联网渠道问题解决满意率达92.26%,优于整体目标;越级投诉平均处理时间大幅缩短,工单限时办结率高达99.41%;工信部行风纠风工作中2022年申诉管控排名反转至行二,2023年申诉压降目标任务圆满完成,客户满意度显著提高。
骚扰电话问题突出 中国联通被工信部约谈
12日,工信部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈中国联通,通报近期该号段号码骚扰电话问题突出,群众投诉举报量显著上涨的情况,要求中国联通立查立改,纠正该号段码号使用不规范问题(www.e993.com)2024年7月11日。中国联通是由原中国网通和原中国联通合并而成,已在A股、港股、美股挂牌上市。据此前公布的数据显示,中国联通累计用户...
工信部责令三大运营商整改 老用户套餐问题有望解决
闻库同时表示,经过约谈沟通,三家基础电信企业均表示将严格执行工信部有关规定,妥善处理老用户限制选择套餐的问题,后续工信部将密切注意这一情况的进展,切实保障用户权益。电信专家付亮告诉《证券日报》记者,老用户不能转优惠的合作套餐可能是导致此次工信部约谈三大运营商的“导火索”。
老用户套餐问题有望解决 工信部责令三大运营商立即整改
老用户套餐问题有望解决工信部责令三大运营商立即整改工信部信息通信发展司司长闻库表示,经过约谈沟通,三家基础电信企业均表示将严格执行工信部有关规定,妥善处理老用户限制选择套餐的问题,后续工信部将密切注意这一情况的进展,切实保障用户权益。(证券日报)...
怎么投诉移动/联通/电信 工信部投诉网址、电话等一览
??首先,遇到问题先不要直接向工信部申诉。按照流程,应该先向运营商投诉,无效后再投诉到工信部,才会被被受理。??工信部张贴出来的申诉条件中也包括“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”这一条,所以先走一下流程也是有必要的,万一向运营商投诉就解决问题了呢?
联通用户称无法登工信部投诉平台 专家:DNS解析错误
财经网讯4月26日早间消息,昨日晚间有用户反映,辽宁联通将工信部投诉网站的网址指向了127.0.0.1。这样直接导致辽宁地区使用联通的用户无法登录工信部投诉网站。财经网发现,该用户反映的现象并非个案,一些辽宁大连、沈阳、鞍山等地的联通用户在微博晒出截图显示,的确无法正常登录工信部电信用户申诉受理中心的网址。