毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
由国务院批准发布的《旅馆业治安管理办法》第八条规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。某经营酒店十多年的从业人员表示,任何职员发现客人的遗留物品必须第一时间与前台...
旅客物品在酒店丢失,酒店有赔偿责任
根据《旅馆业治安管理办法》第八条的规定:旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,无法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。向女士在酒店住宿时不慎将衣物遗失在被告处,酒店负有法定保管责任。酒店工作人员将向女士的衣物丢失,在保管过程中存在过失并造成了向女...
住酒店遗忘笔记本,酒店擅自当垃圾扔掉,律师:有些物品不能单纯地以...
同时,2022年3月第三次修订、5月1日起施行的《旅馆业治安管理办法》第八条规定:旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。缪律师认为,“酒店负有法定保管责任,酒店工作人员没...
保洁打扫卫生将客人留下的巧克力等装进包里,酒店发现要解除合同
2、杜女士在客人退房后打扫房间时,看到散落的水果及巧克力,主观认为上述物品系客人遗弃物,符合一般人的常理思维。酒店没有提供充分证据证明,客人退房后遗留的水果等物品所有权归其酒店,所以杜女士不存在酒店主张的其存在盗窃公司财物,严重违反用人单位规章制度的行为。3、《员工手册》的合法性有问题,杜女士虽然在草...
物品遗失酒店,谁来买单?
01酒店是否应当赔偿向女士的衣物损失?根据《旅馆业治安管理办法》第八条的规定:旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,无法归还原主或揭示招领;以招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。向女士在酒店住宿时不慎将衣物遗失在被告处,酒店负有法定保管责任。酒店工作人员将向女士的衣物丢失,在...
顾客遗落3000元服装被酒店当垃圾处理!
酒店工作人员称,联系不上客人,东西保留一天一夜后,当垃圾处理了……[二哈][围观][围观][围观]从事酒店业网友讲述自己的处理方法:一般能联系上客人的话会询问需不需要,客人说不要酒店会直接处理客人说要的话就会登记放好!一般联系不上客人的物品都是做遗留物品登记,保留三个月,三个月还是没有来取酒店会做处理的...
女子遗忘笔记本,酒店擅自当垃圾扔掉!谁的责任?律师这么说
虽然酒店管理人员表示了歉意,但因为笔记本里的内容十分重要,令橙友很难过。她一方面自责自己没仔细检查;一方面认为酒店查房时,应保管好客人所遗留物品,不能擅自处理。据了解,当时酒店客房查房时,清洁人员发现笔记本后拍了照片发到工作群里,见工作群没人回应,以为不要了,所以当成垃圾处理了。
酒店回应女子3000元服装被保洁撕碎,称保管了一天一夜联系不上,当...
4日,该酒店回应称,这位顾客当天说了已下快递订单,但是并没有快递员上门取件,东西保管了一天一夜,最后联系不上她,才当垃圾处理了。这件衣服不是酒店保洁撕碎的,是园区里负责处理垃圾的人撕的。酒店表示,东西并非只保管一天一夜,如果有物品遗落的情况,都会第一时间和顾客取得联系。
酒店保洁撕碎女子3000元服装,酒店方面称联系不上,双方说法不一
这件衣服不是酒店保洁撕碎的,是园区里负责处理垃圾的人撕的。酒店表示,东西并非只保管一天一夜,如果有物品遗落的情况,都会第一时间和顾客取得联系。关于赔偿金额,酒店称,顾客无法证明这件衣服价值3000元。酒店还表示,他们已经通过订房平台退了两晚房费640元,作为一种善意。双方说法不一,谁该为此负责?对于...
住酒店遗忘笔记本 酒店擅自当垃圾扔掉
1月5日,她再次打酒店电话询问,前台工作人员说查房时有发现这本笔记本。正当她喜出望外时,酒店工作人员却告知她笔记本被清洁人员当垃圾清理了。虽然酒店管理人员表示了歉意,但因为笔记本里的内容十分重要,令橙友很难过。她一方面自责自己没仔细检查;一方面认为酒店查房时,应保管好客人所遗留物品,不能擅自处理。