中国电信河北保定分公司全面推进宽带及移动网络质量双提升

在宽带网络提升方面,中国电信河北保定分公司始终从客户角度出发,围绕客户满意度、投诉处理和质差修复,全面审视安装、使用、维护等环节,对网速慢、服务不满意、网络中断等短板,采取短期攻坚与坚持长期主义相结合的方式,系统性地提升宽带服务质量,以客户满意度的提高推动宽带业务的高质量发展。在移动网络提升方面,中国电信...

上海电信部分宽带网络中断:经紧急抢修已恢复正常

央广网上海8月26日消息(记者韩晓余)8月26日下午,上海部分区域市民反映上海电信宽带网络中断。“中国电信上海客服”微博发文称,17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢复正常。

上海电信宽带网络崩溃上热搜 此前多地发生类似情况

当天下午有网友在@中国电信客服评论区留言咨询和反馈相关问题,对此@中国电信客服回应称:您好,很抱歉给您带来不便,我们已将此问题反馈至相关归属部门处理,建议您后续关注,谢谢!彼时有网友发文称,上海电信在线客服回应:尊敬的上海电信用户,现在电信宽带后台有问题,家中设备如果发现上不了网,暂时先不用动它,请耐心等待。

长城宽带网络服务有限公司东莞分公司8月24日被投诉,涉及消费金额...

2024年8月24日,根据全国消协智慧315阳光公开,长城宽带网络服务有限公司东莞分公司被消费者投诉,涉及消费金额780.00元。根据投诉内容,2024年08月11日,消费者代**反映其通过网络消费的方式在长城宽带网络服务有限公司东莞分公司购买的其他电信服务类可能存在虚假宣传问题(其他虚假宣传问题)要求对方退赔费用,赔偿损失。天...

(更新:已恢复)上海电信“崩了”,大量用户反映宽带断网

今天有大量网友在社交平台反馈上海电信宽带网络出现问题,相关话题截至IT之家发稿已登上微博热搜第二,阅读量685.9万。截至IT之家发稿,“中国电信上海客服”微博/公众号尚未就此进行回应。

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

首先,李先生在第一次办理宽带时,曾签订期限为两年的合约,该宽带业务属于特定优惠,只要交话费就可以免费使用宽带(www.e993.com)2024年11月17日。因此,在合约期内,规定用户不能对手机卡进行过户、停机、销号、离网等操作。只有等合约到期后,用户才能对此卡进行注销或停机。如果不顾合约,任意销号、解绑宽带,那用户可能会需要支付违约金,作为对运营商...

上海电信“崩了”!运营商的网怎么了?

有意思的是，就在去年6月广东电信也曾遭遇过类似的网“崩了”的状况。那么，运营商的网这是怎么了呢？没网！麻烦大了据大批网友反映在昨天下午5时30分左右开始，上海电信的宽带无法使用。起初大家以为是欠费或路由器出了问题，于是忙着充值话费、重启设备，但宽带却依旧无法使用。部分用户向电信的维修师傅求助后...

宽带哪个运营商好,宽带运营商哪家强?一文告诉你答案

此外，电信在5G网络建设上不断投入，进一步提升了网络的速度和稳定性，为用户带来更优质的网络环境。2.服务质量电信宽带的售后服务堪称专业和高效。在售前，服务人员充分了解用户需求，为不同用户群体定制个性化的解决方案。售后方面，提供多种便捷的服务渠道，包括IT技术支持、问题解答和在线咨询等，随时响应并...

长城宽带网络服务有限公司广州分公司8月20日新增投诉共2个,近一月...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月20日,长城宽带网络服务有限公司广州分公司新增投诉共2个。数据显示,长城宽带网络服务有限公司广州分公司近一月公示投诉总量22件,月环比上升633.33%,近一月公示调解成功率59.09%。天眼查显示,长城宽带网络服务有限公司广州分公司,成立于2001年,位于广州市,是一家以从事电信、广播电视...

独家:某运营商内部会议曝光 称北方多省公司发展宽带不坚决?

首先,在地理上,北方环境复杂,多山区、草原等,且受到严寒冬季的影响,信号覆盖问题是一大难题,这对于中国电信发展宽带业务、拓展千兆光宽带而言是非常不利的。其次,在基础设施建设上,由于历史发展基础薄弱,不少省在网络基础设施建设上存在不足,要么设备老化,要么维护不及时,很难为宽带业务的发展提供强有力的支撑。