消费者投诉:国际酒店预订遭取消 闲鱼卖家失联拒退款
宋女士立即联系卖家,希望能够进行退款退货处理,然而卖家非但不予理睬,还将宋女士拉黑。宋女士随后向闲鱼平台投诉卖家售卖假货的行为,并提交了详尽的证据材料,包括真假包的对比图片以及吊牌差异的照片,以证明其购买的商品确实为假货。但闲鱼平台的客服在审核后判定宋女士的投诉关于假货的指控不成立。宋女士要求闲鱼判卖家...
信用卡逾期态度恶劣如何有效投诉?电话、方式全攻略
1.客服投诉:首先,你可以尝试与的互联网客服联系,试图解决问题。可以通过的私人官方网站、客服电话或者在线客服等方式与他们进行沟通,并向他们表达你对服务态度的委员会不满。2.投诉渠道:如果你与的中国银行客服无法解决问题,可以寻找其他投诉渠道。首先,你可以查找的投诉电话或者投诉邮箱,将你的保险问题详细描述,并...
淘宝新规出炉:客服回复迟缓将罚20元,力推服务品质提升
据国内媒体报道,新规则将支持买家投诉,一旦投诉成立,卖家需按照每单20元的标准向买家赔付。淘宝网更新了《淘宝网关于违背承诺实施细则》,对客服消极接待等问题做出了明确规定。若卖家存在不响应、不回复或响应过慢(平均响应时长超过180秒)以及服务态度差等问题,包括但不限于机械重复回答、答非所问、态度蛮横等,将...
淘工厂严选“纯棉棉被”实测86%为化纤,称“已热销200万+”
值得注意的是,除上述外,在实测“淘工厂”产品时发现,淘宝商品订单“投诉”页面中,投诉原因只能选择“发货物流问题”“卖家承诺不履行”“卖家服务态度”三项,用户无法针对商家售假、欺诈、假冒伪劣等情况投诉。9月5日,针对记者的投诉,淘宝客服专员回电称,根据目前的检测报告,暂时没核实到商家存在售假行为,“检测报告...
顾客给差评惹祸:轻者被骚扰威胁 重者遇上门砍人
“如果是商品有问题,一般都给退换货,竞争这么激烈,求个好态度呗,但很多时候问题出在快递上,自己也很烦。”小文说,她也理解一些卖家的过激行为:生意不好做,个人修养差,也不排除同行冒充买家恶意评价……“当然,更主要的原因是,平台对卖家管理很严,一个差评扣一分,到年底扣分达到48分就会被闭店。”...
拼多多怎么投诉卖家 拼多多投诉卖家的方法【详解】
拼多多是可以投诉卖家的,遇到态度恶劣的卖家之后,点击进入拼多多的个人中心,点击设置之后选择意见反馈(www.e993.com)2024年9月17日。选择服务投诉之后按照实际情况选择投诉原因,同时要选择本次投诉的订单,确定信息填写无误之后点击提交就可以投诉商家了。1、个人中心拼多多是可以投诉卖家的,打开拼多多软件之后点击并登录账号。进入拼多多主页之后点击右下...
淘宝新规公示!这种不靠谱的客服,要被处罚了
本次新增主要针对的是淘宝卖家客服服务规范,其中最大的亮点就是:卖家若消极接待,或者无故拉黑买家,则直接按照20元/单的标准罚款。甚至严重的,比如卖家辱骂、威胁等语言攻击的,最高会赔付买家300元,并且扣分。消极接待行为包括:不响应、不回复、机械式重复问答、态度蛮横、与买家吵架等等。图源:微信公众号淘宝...
转转可靠还是闲鱼可靠?- 对比分析,选择可靠的二手交易平台
五、服务态度及响应速度转转:转转的服务态度相对较好,客服响应速度也较快。在遇到问题时,用户可以通过在线客服或投诉电话等方式联系客服团队寻求帮助。闲鱼:闲鱼的客服团队也较为活跃,用户可以通过在线客服或留言等方式联系客服团队。但在一些情况下,闲鱼的客服响应速度相对较慢。六、总结及建议综上所述,转转和...
黑猫投诉:卖家恶意不发货,客服态度极其恶劣
黑猫投诉:卖家恶意不发货,客服态度极其恶劣“匿名”投诉“凯芙兰官方微博”,要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,发货,其中涉诉金额146元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在5月7日向黑猫投诉平台反映:“先我的账号在淘宝信用极好,天猫店小二都说我是优质客户。然后就是说事情了,我一周以前在他的店铺买的几样东西...
...双汇、桃李面包、良品铺子、绝味问题频出,三全食品客服态度傲慢
销售的态度除了在称重上另部分顾客不满之外,在售后问题上也是如此,就黑猫投诉近30天的投诉情况来看,有用户表示,在食品中吃出三根头发,客服怠慢处理;鸭脖变质,吃完顾客肚子痛腹泻,随后该顾客查询了对应店铺的美团评价,发现从2021下半年开始就有4个人投诉此家店面售卖变质鸭脖。面对此事,客服表示,食物您自行处理即可,只...