同样注意胖东来有问题,当地人和网红的不同反应,理解于东来的话
真心对待员工,诚恳看待顾客。胖东来在产品质量上严把关,连陈列也极为讲究,每样商品都摆放得整齐有序,非常尊重顾客。顾客的休息区也被打理得相当整洁,甚至为宠物设立了专门的休息区域,非常舒适,让顾客感到愉悦,每个细节都蕴含着用心。然而,人无完人。尽管于东来的管理方式相当人性化且关怀入微,对员工的要求也...
胖东来十万奖励投诉顾客:“顾客至上”是经营之本
胖东来以实际行动表明,任何对质量的疏忽都不能被容忍,即使是极小的问题也应严肃对待。这种严谨的态度将促使其他企业反思自身的经营管理,加强对产品质量的把控。当整个行业都以顾客至上为准则、严格遵守质量标准时,消费者将从中受益,行业的整体形象也会得到提升。顾客至上理念的践行,不仅仅体现在收到顾客投诉后一次次...
企业利他就是要对顾客好
1.不满意就退货:胖东来提出了“不满意就退货”的政策,这意味着顾客可以在购买商品后三天内无条件退货。这种政策直接减少了购物风险,极大地增加了顾客的信任和满意度。2.倡导理性消费:胖东来倡导理性消费,减少促销活动以防止顾客盲目购买打折物品,从而帮助顾客根据个人经济状况做出更合理的选择。3.补退差价:如果顾...
胖东来遭遇巨大挑战!顾客爆料服务差,官方回应惹争议。
再想想于东来一直坚持的理念,和近几年胖东来对顾客认真负责的态度,以及做出的一件件实事,相信大家反馈的问题,包括员工的工作强度,胖东来肯定会很快做出相应的安排。所以我们现在需要做的,不就是理解、包容和等待吗?胖东来能给予顾客包容、爱,我们对于这样一家良心企业,不也应该这样吗?大家说呢?
胖东来是飘了还是累了?顾客吐槽服务差劲,引爆评论区,官方回应
有时候我们事情一多、工作一累,再加上遇见一些麻烦事,心情是很容易受影响的,这再正常不过,所以我们去逛超市还会因为人多烦躁,更何况要服务于顾客的工作人员呢?所以对于胖东来和员工的“累”,我们也该给予理解。不过,对于目前出现的问题,和顾客们的反馈,相信胖东来也绝不会坐视不管。
胖东来赔偿顾客800多万,企业良心背后仍有问题需作答
8元一份的擀面皮,让胖东来赔了800多万元(www.e993.com)2024年9月10日。赔偿缘由,则是因为擀面皮摊位加工点搬迁,临时加工地点环境卫生标准差,被顾客反馈环境脏乱差。一般而言,对于企业,此类食品卫生问题投诉,多是简单赔偿了事。有些企业甚至第一时间想拖、想瞒,甚至想冷处理。但胖东来的操作,很
第一批从胖东来离职的员工,没办法上班了
6月末,Manner店员与顾客发生口角后,将咖啡粉泼向顾客,另一家店的店员与顾客发生了肢体冲突,甚至出现了殴打行为。Manner的评论下,另一个名字经常被拿出来比较——胖东来。胖东来被夸成什么“超市的神”“超市乌托邦”,甚至出现了“理想很胖东来,现实很Manner”的句式...同期,...
胖东来奖励投诉顾客十万元,真诚待客永远是最硬的招牌
而这一次面对顾客投诉,胖东来直面问题并立即整改,自罚近千万元。在网友看来,这一“近乎苛刻”的处理方式,再次重申了食品安全卫生红线,也彰显了企业真诚待客的态度:顾客永远是第一位的。用好商品、好服务,赢得好口碑,是亘古不变的经营之道,而每一次的危机应对,也离不开这一初心和宗旨。总归一点,坚持以员工为本...
闪闻快评丨胖东来赔偿事件:透视企业责任与顾客信任的深层逻辑
首先,胖东来的赔偿行为是对“顾客至上”理念的生动诠释。在消费主义盛行的今天,顾客的满意度和忠诚度是企业生存发展的关键。面对服务失误,胖东来没有选择逃避或推诿,而是主动承担责任,通过赔偿直接回应消费者诉求,这种即时且诚恳的反馈机制,无疑增强了顾客的正面体验,转化为了口碑传播的正能量。