网购的"金"戒指没戴几天就掉色了 消费者权益该如何保障?
受访专家指出,根据消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元,即“退一赔三”。值得注意的是,记者在调查中发现有不少消费者在买到打着正品旗号销售的假...
北京市消协:80件休闲服装比较试验 10件质量有问题
比较实验结果显示,10件样品存在质量问题,其中线下购买的有6件样品,线上购买的有4件样品;存在问题为:产品使用说明不规范,纤维含量实测值与明示值不符,耐摩擦色牢度、洗液沾色程度、撕破强力较差。经石狮市顾克服饰贸易有限公司反馈,本次在拼多多诺漫女装专营店采购的稻草人MEXICAN休闲服套装样品为假冒“稻草人”品牌...
聚力鲸牌服务!鲸灵发布2023消费者权益保障年度报告
守护不止,步履不停——未来,鲸灵将持续深入洞察消费者需求,高效触达用户并提升全销售周期的服务管理,全面保障消费者权益,让每一个消费者都能购买到更合心意的商品、享受到更贴心的消费体验,携手团长共同促进私域电商行业健康有序发展。
广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会
具体举措包括:开展“城乡居民放心消费行动”,加强食品药品质量安全监管,扩大放心消费“双承诺”单位和门店;深化民生领域监管执法,维护市场秩序;提升消费维权效能,健全投诉渠道与处理机制;加强社会共治,与社会组织合作推动消费者权益保护工作。会上,广东省消费者委员会发布了2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告及热点分...
315国际消费者权益日丨线上知识竞答【题库】
C.王某到超时购买产品,安保员怀疑其有盗窃行为,于是对王某进行了搜身及辱骂。D.王某到超时购买茅台酒,如按销售价格购买强制搭售香烟6条。正确答案:B4.以下哪一种情形侵害了消费者的安全保障权?单选题(2分)A.王某到超时购买羽绒服一件,经检测含绒量为0,实际填充物为棉花。
“消费曝光台”3·15前瞻:今年消费投诉有哪些新趋势?
其中,农产品直播带货消费投诉最为严重(www.e993.com)2024年7月31日。由于直播电商具有远程、虚拟、不见面交易等特点,再加上农产品大多数属于新鲜易腐的生鲜食品,交易双方信息不对称,很容易侵害消费者合法权益。据不完全统计,消费者投诉的问题中,主要涉及虚假宣传、质量问题、价格诱导和违反常识。
涉抄袭服装款式、“价保”格式条款……广州互联网法院发布网络...
典型意义:本案以公平原则为价值导向,实质审查案涉合同条款的合法性,进一步厘清网络服务提供者作为提供格式条款一方的责任,认定网络服务提供者在变更用户协议内容时需审慎,在探索为用户提供个性化、差异化的付费服务时应当保障网络消费者基本权利,使格式条款在便利交易的同时,有效保护网络服务中消费者的合法权益。本案裁判结...
湖南举行“3·15”国际消费者权益日新闻发布会
强化重点时段重点领域市场价格监管,开展农资、砂石、末端快递、景区门票、节假日市场价格检查,有效维护人民群众的合法权益。三是切实保障消费安全。食品安全方面,开展农村食品风险隐患排查治理。加强集中用餐单位食品安全监管,排查问题隐患2.16万个。完成食品抽检监测26.79万批次。开展全省食品安全“护老”行动暨保健食品行业...
3·15前瞻:今年消费投诉有哪些新趋势?
其中,农产品直播带货消费投诉最为严重。由于直播电商具有远程、虚拟、不见面交易等特点,再加上农产品大多数属于新鲜易腐的生鲜食品,交易双方信息不对称,很容易侵害消费者合法权益。据不完全统计,消费者投诉的问题中,主要涉及虚假宣传、质量问题、价格诱导和违反常识。
新《条例》为消费者添保障——预付式消费市场现状调查
预付式消费(即充值消费),因为有较大折扣优惠,近年来在美容美发、休闲健身、母婴、洗车、服装洗染和教育培训等服务行业普遍存在。但在实际履约中,因铺面搬迁导致的消费不便,或因经营不善导致铺面关停的现象屡屡发生,使消费者退卡退款难、维权难。7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式实施。《条例...