多措并举 交通银行苏州分行进一步做深做实金融消费者权益保护工作
????《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式实施为消保工作提出了新的要求,交通银行苏州分行将以人民为中心的消保理念厚植于经营管理和企业文化中,建立消保长效工作机制,持续提升为民服务效能,加大溯源整改力度,切实解决群众反映集中的痛点堵点问题,保障消费者合法权益。此外,交通银行苏州分行不断加大资源投入,推动...
李力军:保险业消费者保护工作若干理论问题刍议
目前保险消费者解决理赔争议的主要救济途径有两种:一是寻求司法救济,主要是诉讼或仲裁;一是寻求行政救济,比如到金融监管局消保部门或者保险行业组织投诉。前者是在法治化市场经济环境中,解决民商事纠纷的权威方案。后者可以打到保险人的痛点,因此是索赔方非常便利的维权工具,具有成本低、启动快、刚性足的优势。就笔者...
李航|我国个人金融数据保护的理论适用和规则完善
然而中国人民银行出台的《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(以下简称《金保办法》)第31条第2款规定了银行、支付机构通过格式条款收集使用消费者信息的,除了要明确向消费者披露收集相关金融信息的目的、方式、内容和使用范围,还额外规定了应当在格式条款中以尽可能通俗易懂的方式向金融消费者提示同意银行、支付机...
【对话银行家】农业银行副行长林立:财富管理践行金融为民,银行...
坚守理财初心,将金融消费者权益保护与优化理财服务质效充分融合,洞察客户实际诉求,健全消保审查机制,强化事前防范、事中管控、事后监督的全流程闭环管理,以高质量投教服务和陪伴投资者。第三,提升科技赋能水平。数字金融已成为建设金融强国的重要着力点。农银理财高度重视金融科技和数字技术革命为资管行业提供的发展机遇,...
山东出台首个地方金融组织消费者权益保护管理办法
《办法》要求地方金融组织建立健全各项制度机制,落实消费者权益保护的各项要求,维护消费者合法权益。为规范地方金融组织提供金融产品和服务的行为,维护公平、公正的市场环境,促进金融市场健康稳健运行,保护地方金融组织消费者合法权益,8月27日,山东省地方金融管理局印发了《山东省地方金融组织消费者权益保护管理办法》(下...
当好消费者权益“守门员” 兴业银行信用卡中心擦亮“金融为民”底色
做好金融消费者权益保护,是践行金融工作政治性、人民性的集中体现,也是推动金融高质量发展的必然要求(www.e993.com)2024年10月17日。近年来,兴业银行践行以人民为中心的发展思想,在信用卡业务发展中,坚持将提升客户体验作为经营发展的立足点和出发点,不断升级智慧运营能力,增强广大金融消费者的获得感、幸福感与安全感。
金融科技“大消保”新格局:科技内生,宣教向外
对内科技加持提质增效,对外持续投入宣传教育工作,金融科技企业的“大消保”新格局正在加速构建。重视“消保”提高站位我国金融消费者权益保护体系的建立由来已久,近年来为监管所重视的程度日益上升。2020年11月1日,《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》正式施行。2023年3月1日,原银保监会发布的《银行...
原创金融“消保”问题重重,拷问机构“为民”初心
由于金融产品及服务有其特殊性和专业性,这些《条例》、《管理办法》等制度文件,还难以针对性解决金融消保问题。因此,统一金融消保监管标准、制定专门的金融消保规则制度等举措,确是现实所需。2020年开始,金融消保开始驶向统一监管的快车道。2020年11月1日,《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》施行。2023年...
...公司被采取管控措施;信用卡交易规模集体“缩水”丨21消费金融...
1.小贷新规列出四项负面清单8月23日晚间,国家金融监督管理总局发布《小额贷款公司监督管理暂行办法(征求意见稿)》(以下简称“小贷新规”),对小额贷款公司的行业准入、业务种类、融资模式、贷款用途、外部合作、消费者权益保护等多方面进行规范,主要涉及小额贷款公司与网络小额贷款公司两类市场主体。在多位受访对象看来...
...重要信号:全面客观看待阿里及蚂蚁的商业模式、创新贡献、问题...
伴随以蚂蚁为代表的金融创新日益壮大,数据安全、用户隐私、垄断等新问题逐渐凸显。本轮监管升级并非仅针对蚂蚁一家企业,而是从防止系统性风险、宏观审慎角度出发,预判风险、及时出手,明确金融科技“持牌经营”基本规则,初心是为保护消费者和中小投资者利益,促进金融科技企业向着合规、普惠、硬实力方向更好发展。概言之,...