偏袒商家?用户投诉“微店”商家售假 投诉后账号被平台封禁

此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,2024年至今,“微店”还疑似存在退款问题、网络售假、网络欺诈、虚假促销、冻结商家资金、发货问题、售后服务等问题。案例一用户投诉“微店”商品质量存疑商家拒绝退货退款11月12日,甘肃省陈先生向“电诉宝”投诉称其在微店平台上的一家名为“优调甄选”的店铺购买了一款三...

“百亿补贴”售假调查:翻新机当新机 假一赔十成口号

一是在商家要求消费者提供假货证明时,消费者也应要求商家在24小时内提供供货证明;二是通过品牌官方渠道鉴定,目前像五粮液等官方都愿意主动打假,苹果、OPPO等手机厂商也有官方鉴定的渠道,上述投诉消费者都通过官方渠道拿到了鉴定报告。平台认可哪些渠道的鉴定报告?一般来说,得物等第三方鉴定平台的鉴定报告,平台和商家...

人民网“人民投诉”平台发布“双11”消费维权数据报告

今年“双11”期间,“人民投诉”主要消费品类的投诉量占比:家用电子电器类(45.6%)、服饰鞋帽类(20.1%)、日化美妆类(15.3%)领域问题较多,其余依次为食品(2.9%)、物流(1.2%)等。从消费渠道看,涉传统电商平台的投诉占比为30.6%、直播间为17.8%。据“人民投诉”用户留言内容梳理,手机/家电降价、补贴、自营店、...

网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

消费者投诉售假,平台仅从信息层面能否核实清楚?记者就上述疑问继续追问、投诉,同时向杭州“12315”进行投诉举报。随后,淘宝网对店铺进一步核查后,将维权定性为“卖家出售假冒商品,执行仅退款。”淘宝“金牌全球购认证商家”所售UGG雪地靴被品牌权利人鉴定为假货卖家坚称雪地靴为美国代购正品却拒绝提供购物小票、报关证明...

拼多多高额罚款商家,被指吸商家的血遭围攻,卖假货频遭举报投诉

最近两年，拼多多发展迅速，超过了京东、淘宝成为行业老大，同时也成为“售假平台”的老大。为了拼谁家价格低，拼多多商户售假、以次充好、缺斤短两是常有的事，平台为了能持续发展势必要出台一些政策去解决和规避这些问题，所以罚款就是其中一个最有效的办法。但是站在商家角度，本身行业内卷就很严重，大家就挣不到...

品牌在淘宝平台售假如何处理(打假方式)

提交投诉:品牌方可以通过淘宝的知识产权保护平台或其他官方渠道,提交售假投诉,并附上相关证据(www.e993.com)2024年11月27日。协助调查:淘宝平台在接到投诉后,会进行调查。品牌方应积极配合,提供进一步的证据和信息,以便淘宝平台能够迅速做出处理。要求处理:一旦确认售假行为,品牌方应要求淘宝平台对售假店铺进行处罚,如下架商品、关闭店铺等,以维护品...

在拼多多平台上遇到售卖盗版图书的情况时,应该如何投诉呢?

###二、联系商家协商退换货在正式向平台投诉之前，建议先尝试与商家进行沟通，说明情况并要求退换货。虽然商家可能明知售卖的是盗版图书，但出于维护店铺声誉的考虑，他们可能会同意退换货。具体操作如下：1.**打开拼多多APP**，进入“我的订单”页面，找到相关订单并点击。2.**进入订单详情页**，点击“联系卖...

小红书现多宗大牌护肤品“临期打折”售假陷阱

在黑猫投诉平台上以“小红书”“假货”关键词进行搜索，相关投诉超过2500条。不少投诉中提到小红书商家涉嫌售卖假货、投诉小红书不作为、消费者维权困难。有投诉者称，在购买到问题商品后，有的小红书商家甚至无法出示营业执照，小红书客服来电后却多次偏袒商家，拒绝提供商家信息，联系方式等。记者梳理发现，这些投诉涉及的...

淘工厂销售假货,遭投诉后紧急修改商品名、下架商品

的检测报告,暂时没核实到商家存在售假行为,“检测报告聚酯纤维是86.6%,商家宣传页面是说棉花填充,如果检测出来是100%聚酯纤维,没有任何棉花成份,那么可以认定为材质造假,但现在检测出来含一点棉,只能说是存在材质和宣传问题。”她表示,针对这种情况平台会进行抽检,核实后会进行扣分处罚,扣分达到相应节点就会要求店铺缴纳...

品牌方可以怎么打击商家售假(维权小技巧)

一、多通道维护权益投诉在面对售假商家时,品牌方需要充分利用各种投诉渠道,确保问题得到及时、有效的解决。以下是几个关键的投诉通道及其具体操作方法:1.电商平台内部投诉机制:大部分电商平台都设有专门的投诉渠道,品牌方可以通过这些渠道向平台投诉售假商家。在投诉时,品牌方需要提供充分的证据,如假货照片、购买记录、...