7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...

比如,预付费等经营模式,多收消费者的钱或提供的产品质量不合格,可以要求把这个违法行为改正。此外,还可以进行警告,没收非法所得,甚至可以进行罚款。如果是情节严重,还可以要求责令停业整顿。甚至可以要求吊销营业执照,这些都属于行政处罚的措施。另外,消保法实施条例还特别强调,现在进行的信用监管是指对经营者侵害消费...

消保新规实施,聚焦大数据杀熟、自动续费等问题

经营者出现重大经营风险,有可能影响经营者按照合同约定或者交易习惯正常提供商品或者服务的,应当停止收取预付款。经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。此外《条例》中还规定,经营者提供网络游戏服务的,应当符合国家关于网络游戏服务...

网络直播带货纠纷,网红、经营者、平台谁负责?拆了包装还能无理由...

第一,在消保法规定“七日无理由退货”以后,有些商家为了控制消费者退货的范围,自己增加了一些限制措施,比如某某商品不适用无理由退货。实际上,这种限制是我国消保法不允许的。针对经营者这种不当的商业行为,实施条例规定经营者不得自行扩大、限制适用“七日无理由退货”的商品范围。第二,大多数消费者并不是法律专家...

新规生效后问题频上热搜,江苏省消保委呼吁:快递企业别当“甩手...

3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》(简称“快递新规”)实施。其中,未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为将被明令禁止,违者最高可面临3万元的罚款。新规对规范行业发展和保护消费者权益具有一定的积极意义,但在实际操作中随之而来的问题也不可忽视。3月6日,江苏省消保委发声呼吁:快...

以显著方式提请消费者注意!消保法新规今起施行,平台自动续费有望...

此外消保法新规规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。7月1日,澎湃新闻记者查询视频、音乐、文学等多款知名APP发现,其会员充值页面大多存在自动续费扣款选项,如某视频类APP提供连续包月、连续包季、连续包年会员服务,分别为25元、68元、238元,而...

中华人寿总裁肖灿军:以客户为中心提升消保质效,建设和谐金融生态...

“十四五”规划的攻坚之年,也是中华人寿新战略的开局之年,公司将持续提高认识、统一思想,全面对标监管要求,加强消保工作体制机制建设及全流程管理,在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者,促进消保工作与日常业务经营有机融合,切实提升消费者权益保护工作水平,坚持以客户为中心,通过高水平的消保工作质效,为建设...

一线调查|快递新规施行一周:首个罚单要诞生了?网点经理都去送货了...

3月6日,江苏省消保委发声呼吁:快递企业不能当“甩手掌柜”,把矛盾转移至快递员和消费者之间。快递企业应积极拥抱变革,推动服务模式创新;消费者也要给予快递员更多的理解和支持。对此,中国交通运输协会快运分会副会长徐勇向《每日经济新闻》记者表示,新规正式实施后,出现包括快递投诉增加或者丢失增多的问题都是正常现...

互联网财险新规落地:明确准入门槛 加强金融消保

2明确拓展经营区域险种范围近年来，互联网财产保险业务发展迅速，经营主体持续增加。为人民群众消费、出行等提供了多样的保障服务，在服务实体经济、服务新市民等社会治理领域发挥了积极作用。但发展过程中也暴露出风险管控不到位、线下服务能力不足、业务经营不合规不审慎、产品销售误导、投诉举报集中等问题。整体来看，...

消保新规:预付卡消费应签订书面合同,停业需提前30天告知

第二十二条规定:经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。经营者收取预付款后,应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费...

消费者权益保护法新规正式施行!浙江省消保委多措并举抓好普法宣传

委已开展5场“消保条例进企业”活动,组织专家智库律师进行现场普法,重点宣传《消保条例》出台的重要意义,并围绕“价格歧视”“大数据杀熟”、虚假营销、网络直播带货信息不透明、过度收集消费者个人信息等热点问题,通过法条讲解、案例解读等形式,详细宣讲相关条款,明晰消费者权利和经营者义务,切实指导企业提升合规经营...