新闻多一度丨商家图文不符,遭遇“问题外卖”我们怎样维权?
温馨提醒消费者,如果遇到类似的情况,首先与商家协商寻求和解。如果协商不成,可以拨打12345热线投诉举报,也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼。遭遇“问题外卖”,如何维权?图/IC中国互联网络信息中心数据显示,截至2024年6月,我国网上外卖用户规模达5.53亿人,较2023年12月增长850万人,占网民整体的50.3%。
商家诱导付费 中老年人为微短剧“挥金如土”
从商品种类分析,食品类投诉居于首位,投诉量达7867件,安全、虚假宣传、售后服务方面为投诉集中点,其中安全问题占投诉内容的61.51%;日用商品类投诉居第二位,投诉量为6684件,质量、售后服务及虚假宣传问题为投诉热点;家用电子电器类投诉为第三位,问题主要集中在售后服务、质量、合同等方面。从服务种类分析,生活、社会服务...
“15元外卖与照片不符”大学生起诉商家获赔500元 记者调查:“卖家...
岳运生说:“关键点就看经营者提供的图片内容跟实际商品之间是否存在着较大的差异。这种差异,对于一般人来说,一看就会判定为图片和商品存在严重不符,会使消费者产生明显的误判。这种情况下就应该认定为商家的虚假宣传,是一种欺诈行为。”记者打开市面上常用的两款外卖点餐手机软件,设置定位在北京市朝阳区某商场,...
商家图文不符,遭遇“问题外卖”我们怎样维权?
温馨提醒消费者,如果遇到类似的情况,首先与商家协商寻求和解。如果协商不成,可以拨打12345热线投诉举报,也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼。遭遇“问题外卖”,如何维权?图/IC中国互联网络信息中心数据显示,截至2024年6月,我国网上外卖用户规模达5.53亿人,较2023年12月增长850万人,占网民整体的50.3%。
江苏省消保委发布三季度投诉和舆情分析报告:人工智能自说自话成...
消费者投诉的问题集中在3个方面:一是虚假宣传屡禁不止。主播在直播卖货时满口承诺,消费者收货发现货不对板;直播间通过夸大功效吸引消费者购买,隐瞒商品关键信息或者宣传含糊其词,让消费者产生错误认识,从而误导消费。二是产品质量问题广受诟病。直播带货的商品来源复杂,产品质量问题易发多发。一些主播为了高利润高佣金...
国庆消费投诉潮揭秘:电商行业为何成重灾区?
二、电商行业投诉问题解析1.虚假宣传根据数据显示,国庆期间与虚假宣传相关的投诉高达10,920件,占投诉总量的18.75%(www.e993.com)2024年10月17日。例如,消费者吕先生近期通过电商平台购买了一款篮球鞋,但最终却因为商家以商品存在瑕疵为由通知其退款。此类情况并非个例,许多消费者反映在电商平台上经常遭遇价格虚高和描述不实的现象。
超五成受访者遭遇过虚假宣传,四川发布网络消费者知情权保护调查报告
建立健全虚假宣传投诉举报机制,加大虚假宣传行为打击力度。优化维权流程与机制。畅通消费者投诉举报渠道,畅通退订渠道,简化维权投诉流程。建立健全快速响应机制,探索建立跨区域协调处理机制,降低维权成本。强化平台责任与自律。交易平台应加强对入驻商家的资质审核,对商家营销活动的动态监管,建立健全平台全方位监管机制。
网购测评陷阱揭秘:消费者权益如何在“光腿神器”打假风波中捍卫?
完善平台自律机制:电商平台应建立健全内部管理制度,加强对商家的信用评价、违规处罚等机制,鼓励优质商家,淘汰不良商家,营造公平、透明的交易环境。提升消费者法律意识:通过公益广告、普法讲座等形式,加强消费者权益保护法律法规的宣传教育,提高消费者识别虚假宣传、依法维权的能力。
电商控价投诉方法有哪些(具体操作方式)
平台内部举报:电商平台内部举报是另一种有效的投诉方式。品牌方可通过平台提供的举报渠道,针对低价乱价商家的违规行为进行举报。在举报时,需明确指出链接的违规点,如价格异常、虚假宣传等,以便平台进行调查和处理。平台在收到举报后,会进行核实并采取相应的处罚措施。
网购遇“小人国用品”,卷纸没有手掌大,律师:商家或构成虚假宣传
天使投资人、互联网专家郭涛也表示,对于尺寸较小的商品,商家应明确标注其具体尺寸;对于数量上的问题,商家应清晰说明每件商品的具体内容和数量,避免使用模糊或夸大的描述。付建还表示,平台需要严格审核商家的经营资质,确保商家合法合规经营,及时发现并处理虚假宣传等违法行为,及时处理消费者的投诉,如果平台未能尽...