每周质量报告丨“买家秀”可能是“骗人秀” 揭秘网络水军的“黑色...

更蹊跷的是，在浏览了这些退赔投诉之后，刘女士发现，被要求赔偿的这些商品是他们店内最贵的几款家具，最终买家获得的赔偿金额都接近500元。而这些买家全都来自同一个省份。网店店主刘女士：很奇怪，就在想是不是同行恶搞，后面发现IP地址都不是我们这边本地的，都是外地的，都是同一个省。同一个地点为什么会集...

买家吐槽惨不忍睹!最热销的电视究竟怎么样

遇到这种问题,我们建议网友打售后投诉电话12315,一般会很快见效。苏宁好评率99%,中评3个,好评集中在价格和产品质量上。售后调查小结从价格看,2799元的普遍价格与历史低价差300元,与电视机售价相比,这个比例其实算不小了,不过目前也只有价格最低的京东有货,因此,已经平台方面,基本没什么选择的余地。而从已经购买...

京东上买了十个“三星”硬盘,买家称损失至少十几万

京东“diy专享工作室”店铺工作人员：我们也不是说故意卖这个假货，我们是被我们那个进货的厂商骗了。第一时间出现这个问题，我们就承诺客户换货这个退款都可以的。但是他们一直就是没法商量吧，那我们就说走平台的政策嘛。假一赔十是商家的承诺，就是有承诺的商家才可以假一赔十，但是我们默认的是假一赔三。记者...

【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓京东

8月19日,eBay日前宣布将简化订单取消流程,允许买家在商品发货前自行请求取消订单。取消了原先的1小时限制,买家在卖家尚未发货时可以使用“取消订单”按钮进行取消操作,而当订单被标记为已发货后,则无法再访问取消订单请求流程。卖家将有3天时间接受或拒绝请求,未操作则将在3天后自动拒绝请求。亚马逊计划在印度推出Amazo...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。后期将发布《2024年暑期中国电子商务商家投诉数据报告》,敬请期待。案例一“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”...

金价飙升,线上金店“耍赖”不发货!消费者该如何维权?

来女士介绍,她从2022年开始就在网上购买黄金,一般入手几百元至几千元的小首饰,以前也在别的平台买过其他品牌,均没有踩过雷(www.e993.com)2024年11月29日。最近看大盘一直在涨,便决定入手一款大克重的黄金首饰,多番比较后,最终选了京东上这家拥有24万粉丝的珠宝店。在所购商品迟迟不发货情况下,来女士于4月8日拨打了京东客服的电话投诉,但...

【电商周报】京东“豪掷”10亿进军短视频 蔡崇信反思阿里落后原因

4月10日,接近京东人士透露,京东近期正在内部重点讨论如何布局短视频领域,为此京东高层已经多次组织小范围讨论并形成了共识,确定要对短视频赛道进重点投入,现金补贴在10亿量级。京东回应网经社称,传闻属实,将投入十亿现金和十亿流量作为奖励,吸引更多原创作者和优质内容机构入驻。

淘宝、京东均取消预售!618提前开打

一方面是向低价倾斜,另一方面是发力服务。毕竟,如果商品是硬实力,服务就是软实力。某种程度上来说,取消预售代表了规则的简化,与服务升级相对应。事实上,在此之前,淘宝与京东已经在用户体验层面推出了多项举措。以淘宝为例,2023年12月,其变更了平台争议处理规则,主要涉及三个方面:一是新增对于买家发起符合相关情形的...

阿里赔偿10亿!二选一案京东赢麻了丨一周电商大事

二选一案京东赢麻了;淘宝仅退款,京东:跟上;董宇辉新号粉丝破百万!京东采销涨薪100%。大公司·大事件阿里巴巴淘宝支持仅退款商家可在30日内提起申诉12月26日,淘宝对外发布变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,公告显示,淘宝为了进一步保障消费者权益,免除举证门槛,将利用自身大数据能力,通过平台对信息或商品...

不仅是淘宝,京东也将支持“仅退款”

对此,淘宝和京东方面提出了大数据的解决方案。淘宝将从店铺品质、售后投诉、伪劣问题感知等多个维度,对卖家之前的经营行为进行综合评估,从而决定对于消费者的快速退货退款甚至仅退款的诉求是否给予支持。京东将根据消费者反馈投诉,结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断,决定是否同意消费者仅...