消费者入住民宿遇阻 房东无证经营引纠纷

他认为消费者有权申请退款,因为商家并没有提供合同约定的相应服务。付建还建议,相关部门要加强对民宿平台的监督检查,确保平台和房东遵守法律法规;建立投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和举报。华西都市报-封面新闻记者曹菲

用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为

此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,美团2024年至今还涉嫌存在退款问题、订单问题、网络欺诈、霸王条款、商品质量、客服问题、恶意罚款、发货问题、售后服务、虚假促销、货不对板、信息泄露、物流问题、送餐超时等问题。案例一用户投诉“美团民宿”和商家串通欺诈消费者7月1日,广东省的李先生向“电诉宝”投诉...

五一民宿毁约涨价,这次又是美团

仅今年五一前,针对美团民宿的投诉大多涉及“美团民宿五一退单,客服消极处理”、“预订了美团民宿,不给入住”、“美团预定民宿没有入住,却已完成入住”等似曾相识的问题。02层出不穷的民宿“涨价毁约”报道、投诉均指向了市值近7000亿元的美团,但我们或许更想一究背后的深层次原因:为何一到节日,民宿就会因为“...

用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-03-1413:07:29致电消费者,告知前期协商方案退款+50元体验补偿已是当前最优方案,协商达成一致。案例二“美团”定民宿房间与详情不符回复:已协商3月11日,广东省的栗先生向“电诉宝”投诉称其于2月1...

吐血分享|木鸟、途家、美团三大民宿平台谁便宜?亲测只要这个价

民宿退订政策一般分为入住前一天、前三天或前七天,所以尽可能在行程确定后再预订,如果想锁定早鸟优惠,建议下单时仔细阅读退款政策。2、尽可能选择闪住/闪订房源用户下单时,部分房源可能需要房东确认,为了锁定低价,建议用户选择具有闪订/闪住标签的房源下单,减少等待房东确认造成的价格波动。

男子订美团民宿发现图不符实求退款维权:桌面断裂、床铺不整洁

近日,上海市民陈先生在美团民宿上预订了5天的民宿,实际房间情况与图片存在差异,并无法提供营业执照等相关文件,陈先生坚持要求按未住天数退全款(www.e993.com)2024年11月24日。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP责任编辑:张亚楠我要反馈相关专题:网传骑手反抗美团霸王条款专题0条评论|0人参与网友评论登录|注册发布APP专享直播开...

途家民宿“五一”订单暴增,平台虚假信息、退款问题频现

另一名消费者反映，“五一”期间预定途家民宿的一套跃层房间，入住，才发现安排的房间与原定房型不符，房间内脏乱差，桌面地面一层灰，电视网络等设施都不能正常使用。房主态度极差，无视合理入住要求，让客人退房走人，说原本该客人预定的房间住客未退房，接待不了。并且，房主修改了房屋密码，让客人立刻退单走人...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

预订难，无责退也难目前来看，各大酒店的退订规则大致可分为三种。一种是阶梯式取消，即不同时间段退订，所扣除的费用也不同，一般离预订入住时间越近，扣除费用越多，最多需要支付全部房费。阶梯式取消规则|图源：美团截图另一种是限时免费取消，常见的时间规定为：预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天，或者...

网友投诉美团榛果民宿卫生条件差 申请退款退押金竟被要求好评

9月3日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,自己在美团榛果民宿订了31号广州的一家民宿,到了后发现民宿卫生条件极差,“房间有异味还漏水,而且毛巾发黄,还没有任何的消防设施。”网友因卫生太差当时并没有入住,投诉客服后对方表示只能跟房东协商退款,房东则表示不好评不退押金。网友多日先后与美团客服联系三次,平台说只...

游客因台风取消行程后要求民宿退款遭拒,律师说法

近日,王女士(化名)在某社交平台以“遇上台风,北海一家民宿不给我退款”为题发帖表示,自己本来预订了广西北海的一家民宿,但因为突如其来的台风“泰利”被迫取消行程,希望能全额退还预付款,但商家予以拒绝。经过和商家以及平台的反复协商,王女士最终拿到了70%的预付款。接受上游新闻记者采访时,商家表示无可奉告,让记...