中秋+国庆,“入境游”持续升温
在酒店住宿场景和门票购买环节,携程推出多项针对外国游客的便利服务。北京第二外国语学院文化旅游政策法规中心副主任王天星20日告诉《环球时报》记者,面对持续的外国游客入境旅游热潮,国内旅游行业应当注重强化一些制度性的规范,让入境游客更安心,更放心。需要强化酒店立法,明确规定旅馆不得因旅客的国籍、性别、地域、受...
四钻酒店不如招待所!携程阴阳评定标准曝光:要几钻好商量 可以走特批
当博主以酒店业主身份咨询酒店钻级评定问题,携程相关区域经理表示:“系统最主要看销售额,即在平台上的流水,包括已售客房平均房价。”值得注意的是,给不给携程独家资源成为了酒店钻级评定的重要参考,“只要装修不要太差,(独家酒店)可以帮申请(钻级)名额,帮走一下特批。”视频截图不仅如此,连酒店的好评“都是可...
5年流失近2000家,酒店为啥不爱评星了?
此外,消费者选择酒店的决策重心还是在携程、美团等OTA平台上。OTA平台上的一个评分,有时往往比一个举重若轻的五星级评级更有话语权。前不久,携程酒店点评正式进入“半分时代”,官方支持客人给酒店在卫生、环境、服务、设施四个细分项上打半分。但看似很小一个改变,却在酒店圈里引起轩然大波。据相关数据表明...
携程是如何实现“危中寻机”的
“消费者在内容平台‘种草’并购买了酒店产品后,往往还要到旅游平台订购机票等其他产品。”一位携程内部人士表示,“在营销层面,或许内容平台有优势,但旅游企业深耕行业多年,在产业链布局上更有优势,形成了专业服务的壁垒。”加速“技术军备竞赛”疫情初期,面对大量退单,携程紧急上线“自助退改”,大大缓解了人工客服...
中国旅游报:“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理
首先要保证质量。在与记者探讨这一问题时,所有的业者都提到这一点。他们多数认为,激励客人点评本身没有错。不少OTA也会通过积分奖励来吸引客人多写点评,但要把握好一个度,对没有写点评习惯的客人就不要刻意勉强。“时机非常重要。”北京远望楼宾馆副总经理李双双举例道,去年夏天很多来北京旅游的亲子客人入住酒店。
携程是怎么扛过疫情三年的?
“消费者在内容平台‘种草’并购买了酒店产品后,往往还要到旅游平台订购机票等其他产品(www.e993.com)2024年9月22日。”一位携程内部人士表示,“在营销层面,或许内容平台有优势,但旅游企业深耕行业多年,在产业链布局上更有优势,形成了专业服务的壁垒。”加速“技术军备竞赛”技术是帮助企业渡过危机的另一大“功臣”。
睡眠不好?海享睡与携程集团打造全流程深睡体验
如何改善旅居人士睡眠质量,成为海享睡与携程集团达成此次战略合作的初衷。此次双方将通过推出“AI舒睡房”,打造AI深睡场景方案,为用户带来深度智慧睡眠体验的同时,也将不断丰富酒店场景服务,提高酒店核心竞争力。无论是出差还是旅游,舟车劳顿之后,睡个好觉可以帮助用户迅速恢复元气。但往往事与愿违,打开酒店评价列表,...
2023年度绿色金融周报汇编(2023年4季度)|白皮书|金融创新|碳中和|...
会议要求,中国人民银行研究业务条线要深刻认识央行研究工作面临的新形势、新要求和新挑战,树立“大研究”观念,大兴调查研究,持续加强人才队伍建设,以高质量研究成果为央行科学履职提供有效支撑。一是坚持系统观念,深化前瞻性和基础性重大问题研究。二是不断完善绿色金融体系,做好绿色金融与转型金融的有效衔接。三是以新...
电子商务资讯摘要(2024年4月8日)
一是提升餐饮服务品质。落实食品安全“四个最严”要求,从原料准入、供应链和末端监管方面提升食品安全水平。支持餐饮技能培训,从专业设置、校企合作、劳务品牌、技能竞赛等方面加强餐饮领域人才培养。结合行业发展需要完善餐饮业标准体系,发挥标准的引导规范作用。
暑期团队游订单同比大涨20倍 携程首推标准化服务SOP保驾高质量...
而年轻的“特种兵”们对目的地的口碑、景区酒店的服务品质格外看重,起到敦促市场正规的作用。因此提高团队游的服务质量,及品牌认知度和声誉,对携程不可谓不重要。“团队游并不代表着落伍,很多旅游者之所以不爱团队游,不是不需要这种服务方式,而是市场上缺乏好的产品。目前市场中多数团队游产品长期停留在30年前的水...