蘸过墨水的钢笔可不可以七天无理由退货
简单询问后发现,这两支钢笔他都蘸过墨水试写过,钢笔本身是没有质量问题的,可能就是纯粹不喜欢,原话是“想看看贵的钢笔有什么不一样”,就要求退货。于是我们之间进行了长时间的沟通。钢笔试写后能不能退货的问题,对于买家和卖家来说,都是一个很为难的事情。我们先说几个前提。首先,钢笔本身是没有质量问题的...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
而一般情况下,只要消费者举证有效,举证原因包含质量、正伪问题等等,平台客服也会协助进行开通退款通道。对于出现消费者退货退款后的商品影响二次销售的情况,该客服表示商家可选择向平台提出仲裁处理。9月29日,针对消费者签收超七天,仍以“七天无理由”退货退款一事,抖店客服回应读特新闻记者称,一般情况下,商品...
“开包使用”不能享“七天内无理由退货”吗
京东公司主张已开包使用,不适用“七天内无理由退货”,其理由并不成立。消费者通过网络、电视、邮购等方式购买商品的,除了开包会使商品质量发生变化(如食品)外,大多数商品开包调试并不影响其质量。况且如不开包调试、检查,消费者无法知道该商品是否存在质量问题。因此,法院认为,京东公司在魏先生收货后七日内未接受其...
网络消费维权的七个常见问题
注:“7天无理由退货”期限自消费者签收商品的次日开始起算。六、发现网购商品有质量问题该如何处理?可以退货、要求退换或者修理等,以及要求适当的违约赔偿。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经...
电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么?
退货比规定更容易“现在是随便退,哪怕穿坏都可以退。”有商家如此吐槽某电商的七天无理由退货规范,一众同行纷纷点赞。“七天无理由退货”是窥视各平台退货难易的一个窗口。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》于2017年3月15日发布,在此基础上,各电商平台制定了各自的退货细则。一般,平台会先明确哪些类目的...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
对于在“数码海外京东自营专区”的订单,京东客服向张女士表示“京东国际产品不支持7天无理由退货”(www.e993.com)2024年10月18日。8月28日,该专区客服在接受读特新闻记者采访时,证实了这一说法。“海外自营商品除质量问题均无法退货。”该客服进一步解释,跨境进口商品涉及海关清关,一个商品只能清关一次,每件商品都带有个人的清关身份信息,退回商品无...
滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破
“对于滥用七日无理由退货的规制,不需要改变七日无理由退货的基本制度,因为可能会影响其他消费者的消费意愿。”吕来明表示。那么,这一问题该如何破解?吕来明认为,一是在个案中结合数量、频次、试用情况等对滥用行为加以认定,不予支持无理由退货或者只换不修等要求;二是需要通过信用约束机制加以控制,应当允许平台制定拒绝...
订单自动签收后买家财货两空 平台提醒点“延迟”
今天天使瘦了吗-__-:回复@2992264671_479:谁和你说是15天的,你以为天猫国际呢还15天,现在一般都是7.8天就确认收货了,也就你愿意天天盯着物流等最后3天等延期了,那所谓七天无理由退货的意义在哪,没有保证金连退货都退不了,商品有质量问题谁来承担?我说交几百块的保证金卖几万的货不合理,你和我扯什么确认...
质量问题退货还是无理由退货?江苏消保委提醒要分清
江苏省消保委认为,线上七天无理由退货是我国《消费者权益保护法》赋予消费者的法定网购后悔权,这一权利的行使不以商品或服务存在质量问题为前提,但实际情况复杂多变,商家的执行情况也参差不齐。江苏省消费者权益保护委员会工作人员吴惠敏说到:“实践中存在不少商家故意模糊法定‘三包’有理由退货和无理由退货的界限...
七天无理由退货不是无底线退货
与存在商品质量问题等有理由退货不同的是,无理由退货的运费由消费者承担,而有理由退货产生的费用由经营者承担。自2014年新修订的《消费者权益保护法》实施以来,七天无理由退货规定在保护消费者合法权益和促进电子商务发展方面发挥了积极作用。但同时也出现了一些问题。