石头g10s扫地机器人质保期内出现故障,用户申请换新遭拒
对于网友的吐槽、质疑,记者联系到了石头旗舰店的官方客服,对方表示电子产品内部配件本身不防水,如果进液很容易发生故障,而产品内部的主板、吸尘风机等脆弱且价格昂贵,难以维修或更换,故不在保修范围内。除了进液外,有网友还对石头产品的三包政策表示质疑,有网友表示自己的石头扫地机在质保期内官方不能免费保修,理由是...
山东省消协发布开学季消费提示:科学购买学生用品
电子产品易出故障,建议消费者在购买前要了解其产品的退换货政策、保修范围、售后方式、内容和期限等信息,选择信誉度高、售后服务好的品牌和商家。开学季是学生服装消费高峰,消费者不要盲目追求品牌和高价产品。家长在购买学生服装时,要选面料柔软、透气、舒适的产品,避免穿着过紧或有刺激性气味的服装。仔细查看服装...
欧盟达成新规:当地智能手机等电子产品保修期有望延长至三年
IT之家2月6日消息,欧盟现已就维修权立法达成临时协议,该立法将迫使销售商为保修期内维修的电子产品提供额外12个月的保证。IT之家注:目前欧洲的电子产品保修期为两年,这项新规有望将保修期延长至三年。这项立法之中还有多项条款值得关注,例如手机制造商将必须在其网站上提供有关备件的详细信息,并以“...
中国工商银行福建省分行物防设施采购项目招标公告
1.4产品保修与售后服务:按照双方签署的《产品终验备忘录》确定的保修期起始日起,入围供应商对所售订单项下产品负责保修3年。对招标人提出的应用过程中出现的问题,入围供应商应及时派遣技术人员在1小时内与最终用户故障所在地取得联系;如需现场服务,县域范围内入围供应商应在6小时内赶到现场,城区范围内入围供应商...
苹果手机换货后拒绝重置保修期 二审败诉 竟坚持不执行判决
据此,法院认为,MacBookPro笔记本电脑因产品本身缺陷及质量问题被更换后的主要部件重置三包有效期不受缺陷产品保修期的约束。对于冯先生送修后更换的Magsafe外接电池,法院认为,保修期应依据《中国移动电话机商品修理更换退货责任规定》确定。换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。因此,苹果南京分公司应自更换电池...
手机的产品保修期要延长了?
目前在中国市场,手机等产品的保修期一般是一年(www.e993.com)2024年9月7日。在这段时间内,如果手机出现了因质量问题导致的故障,消费者可以向制造商的授权服务站或服务商申请免费的维修或更换服务。不过在这两年,国内手机厂商们除了国家要求的三包政策之外,还额外补充了一些针对屏幕、电池相关的售后政策。比如OPPO的一些机型,此前推出了四年无忧的...
美客多新手指南
不过想要入驻该平台,也需要一定的要求,如在中国境内有注册公司、具备跨境电商运营经验且月均GMV达到6万美元、产品平均客单价高于15美金20-50美金最佳,销售产品不是平台的违禁品等。此外,中国跨境卖家的回款时间,平台设置为两周一次。在拉美当地市场优势?
消费维权周报|电子产品投诉增多,涉手机售后维修等问题
近期,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于电子产品类的投诉增多,涉手机售后、质量等问题。有消费者向澎湃新闻反映,11月28日,他此前购买的三星折叠手机(保修期内)因铰链出现质量问题,在与三星客服人员沟通后,他自行在三星微信公众号中操作并将手机寄回厂家维修。11月29日,消费者接到厂家电...
小家电产品销量暴跌:质量差、售后难
进行投诉的消费者,基本都表示使用频次不高,或者压根没用过几次,产品就出现故障,进而对品牌、产品的质量水平提出了质疑。除了对产品质量的质疑,PConline也观察到,大量消费者在投诉详情中吐槽了品牌的售后服务。“过了保修期,自己去修,或者重新买一台”比较高频地出现在消费者的情况陈述中。这也表明小家电品牌们,...
三年质保五年保修是什么意思
"三年质保五年保修"是产品售后服务的一种表述方式,通常用于电子产品或家电等商品。"三年质保"是指产品在正常使用的条件下,厂商承诺提供三年的质量保证。在这三年内,如果产品因为制造质量问题出现故障或者性能下降等问题,消费者可以凭购买凭证和保修卡向厂商申请免费维修服务。