预付式消费要留心哪些问题?北京二中院以案释法提示相关法律风险
法官提示,经商有道,质量为本,诚信为基。经营者应当严格遵守《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规,合法诚信经营。在预付式消费模式下,注意制作清晰的账目清单及消费明细,以高品质服务和诚实守信经营,赢得口碑和商誉。消费者在预付式消费中,要综合考虑消费习惯、消费周期、经济状况,理性储值;在签订合同时,...
东北雨姐称红薯粉条里有明胶才“假一赔万”,律师:消费者恐难获支持
从法律角度来看,这种附条件的承诺是有效的,如果条件未成就(即红薯粉未注明胶但实际存在质量问题),则消费者不能直接依据该承诺要求“假一赔万”。因此,从这一层面讲,市场监督局工作人员的观点在法律上是站得住脚的。根据《消费者权益保护法》及相关法律法规,消费者在购买商品或接受服务时享有以下主要合法权益...
购买折扣商品,出现质量问题可以要求赔偿吗?
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。“折扣”是卖方的明示方...
用户遇产品问题后被要求二次检测 联想旗舰店售后服务引质疑
山东齐鲁律师事务所的马宏力律师评析,消费者在遇到产品质量问题时,首先应当保留好所有的证据,包括购买凭证、产品质量证明、沟通记录等。同时,消费者有权要求生产商或销售商提供合理的维修服务或退换货服务。如果生产商或销售商拒绝履行其法定职责,消费者可以依法向有关部门投诉或提起诉讼。青岛市网络纠纷人民调解委员会...
“您购买的商品有质量问题,可退货退款”?警惕→
中消协7日发布消费提示,提醒消费者防范“网络购物退货退款”骗术,即不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。据中消协介绍,有的不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付,诱导消费者离开官方平台,下载虚假APP...
【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...
消费者在电商平台因质量问题对经营者作出的差评不构成侵犯名誉权(www.e993.com)2024年10月20日。法院裁判要旨山东省日照市东港区人民法院经审理认为:张某通过拼多多平台购买胡某的料理机,双方之间建立了信息网络买卖合同关系。在交易过程中,拼多多平台与胡某建立了网络服务合同关系,与张某之间也建立了网络服务合同关系。双方都应按照拼多多平台的...
孩子王净利润大降14%,商品质量再引关注,消费者权益如何保障?
在孩子王10亿收购乐友后,公司的净利润却出现了14%的大幅下降。这一财务表现与频繁爆出的商品质量问题形成了鲜明对比,引发了业界对孩子王经营状况的担忧。作为儿童用品行业的领军企业,孩子王理应承担起保障产品质量的责任,维护消费者权益。然而,频繁的质量安全问题不仅影响了公司的品牌形象,也给消费者带来了不必要的困...
网络购物别盲目迷信“第三方测评”
由此不难看出,“第三方测评”的关键在于“第三方”。这意味着它既不是买方,也不是卖方,而是中立的“第三方”,目的是通过客观、公开、公正的测评,来测试各种产品的质量、功效,以便给消费者购物提供参考。现实中,“第三方测评”的结果确实会影响消费者购买行为,客观公正科学的测评结果有助于实现消费者的知情权、...
购买商品所获得的赠品,出现质量问题,可以要求赔偿吗?丨我来帮你忙
其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条第二款,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。这意味着消费者有权要求赠品的质量符合标准。最后,根据《中华人民共和国食品安全法》第148条第二款,生产不符合食品安全标准的食品或者...
遇到食品安全问题,该如何索赔?
2024年8月21日,最高人民法院发布《关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》,对保护普通消费者维权、规范“知假买假”索赔等作出规定,同时发布4个食品安全惩罚性赔偿典型案例,为新司法解释的理解适用做出指引。下面请通过4幅漫画了解一下发生在我们身边的案例~...