奇瑞捷途新车掉漆事件引发热议:车主维权难,厂商回应引争议!

张女士反映,尽管她多次与购车的4S店交涉,但店方坚称掉漆是由“鸟屎”“树胶”等外部因素导致,非质量问题。张女士对此解释表示难以接受,质疑在相同环境下,为何唯独她的车辆出现此问题。更令张女士不满的是,奇瑞捷途厂家派来的工作人员对车漆损坏的分析鉴定显得敷衍。工作人员仅指出车顶上一小块掉漆是鸟屎造成,却回...

215万元迈巴赫新车漏水,律师:应由经营者承担瑕疵举证责任

他表示，有时产品质量问题的定义并不是那么的清楚，如果厂商与消费者发生纠纷，消费者可以依法向各级消费者权益保护组织请求调解，还可以向质量技术监督部门申请进行质量鉴定。如果通过协商调解无法解决，可以根据协议或合同约定申请仲裁或依法起诉。天津东方（广州）律师事务所陈友联律师指出，汽车质量索赔实行举证责任倒置，...

刚买不久的新车出现质量问题,被4S店拒赔怎么办?

这个时候其实只需一招:根据我国相关法律法规的规定,在三保有效期内出现质量问题,举证责任倒置,也就是说这种情况下,哪怕看起来是外力损伤,也应该由4S店提供相应不是质量问题的证据,否则必须予以理赔。其实类似的用车问题,验车狮平日里解答过不少。当然,所有找验车狮陪同一起买车的朋友们,都能和他们一样,享受不限...

新能源车质量问题增多 J.D. Power发布新车质量研究报告

信息娱乐系统的质量抱怨则较为分散,头部问题包括语音识别不准确或难以使用、触摸屏操控不灵敏以及车载导航不准确。车内异味(7.2个PP100)与胎噪问题(5.7个PP100)连续六年位列所有质量抱怨问题之首。但相比2023年,这两项的问题数分别下降2.2个PP100和1.8个PP100,说明相关质量问题已得到明显改善。95后消费者对新能...

设计缺陷成质量问题核心 J.D.Power发布新能源新车质量研究报告

车内异味和胎噪问题连续六年位列所有质量抱怨问题之首,虽然这两项问题相比2023年下降了2.2个PP100和1.8个PP100,但其实作为新能源车型,更多环保材料和静音性能的优势,这些问题按理不应表现如此突出。除此之外,95后年轻消费者们对新车质量的抱怨逐年增加,其中除了驾驶体验的抱怨高于行业增幅之外,对电池/充电的抱怨也...

中国新车质量问题得到改善,但新能源车投诉量显著增长 | 315汽车...

从整体来看,中国新车质量水平正在得到改进(www.e993.com)2024年11月27日。中消协指出,去年汽车及零部件投诉同比下降明显,投诉商品数量减少了5.21%。尤其在燃油车质量上,J.D.Power发布的2023中国新车质量研究显示,2023年燃油车新车质量的每百辆车问题数较2022减少了9个PP100。此外,行业前20大问题的PP100占比从去年的41%下降到33%,接近成熟的美国...

金杯新车提车途中出故障:门店称是小问题,客服称换过多个刹车零件

销售方回应:不存在零件改装与质量问题,愿意适度赔偿5月12日,澎湃新闻与金杯汽车太原市小店区金杯工厂直营店销售人员王师傅取得了联系,他针对王先生先前提出的几个问题做出了回应。王师傅回忆称,4月24日提车前,他确实没有对汽车进行乘用车新车售前检查。而王先生所提出的汽车“开不动”与“有烧焦味”情况,他认为这...

2023新车质量报告——中国品牌汽车篇

●中国品牌新车主要质量问题/抱怨TOP10:具体来看,中国品牌2023年度的主要质量问题表现为风噪声过大、胎噪声过大、行驶中-车跑偏等,PPH值介于10.3-2.8之间,主要集中在噪声、操控、软件升级等方面的问题。事实上,由于密封性和车内NVH不够好,致使风噪过大,已经是老生常谈的问题了。即使到了2023年依然是故障最...

新车质量大检阅:汽车之家《2023年乘用车新车质量报告》前瞻

为了给消费者提供具体、真实、客观的需求与建议,让消费者与生产厂商之间的信息流通,让用户需求得到及时准确的反馈,从而推出性能与驾驶体验兼具的新车型,汽车之家将在3月15日当天发布《2023年乘用车新车质量报告》,基于最真实的用户口碑数据,呈现各大品牌的新车质量排名、新车主要质量问题等,为消费者提供权威购车指南。

汽车质量问题频发 车主吐槽“购车后开始自我怀疑”

近日,消费者洞察与市场研究机构J.D.Power发布的“中国新能源汽车新车质量研究”发现,2023年新能源汽车行业整体质量水平不如前一年,新车型质量表现不如延续车型稳定。这既有新车开发周期紧缩的压力,也有越来越复杂的科技配置所带来的品控和适配问题。根据车质网的数据统计,其2023年共受理针对汽车产品质量及服务问题的...