以案释法丨网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
本案中,被告从电商平台购物后申请“仅退款”,提交申请时上传的照片证据无法看出原告出售的商品存在质量问题,同时被告并未出庭应诉也未进行抗辩,没有提交更充分的证据证明所购商品存在质量问题,故被告申请退款而不退回货物的行为,不符合民法典关于公平原则和诚信原则的规定,违反合同的契约精神。第五百七十七条规定:当事...
消费者没有验货的商品出现质量问题,有权要求退换货吗?一文读懂
尽量当面验货:虽然现在很多快递都支持先验货再签收,但还是有不少消费者因为各种原因选择了直接签收。其实,为了保障自己的权益,最好还是当面验货,确保商品完好无损再签收。保留证据:如果商品真的出了问题,记得第一时间拍照或录像留证。这些证据在后续的维权过程中会起到至关重要的作用。及时通知卖家:一旦发现商品...
郭锐 曹瑞璇|职业打假行为与敲诈勒索罪的界限与界定研究
此时,因其在购买商品过程中明知所选购商品存在质量问题,且在可以自主选择合格商品的情况下,仍然选购问题商品,并将购买过程进行录像,其购买行为显然不是“为生活消费”(明知是过期食品而购买属“自害行为”,违背正常理性人趋利避害的本能),而是欲通过购买过期食品对经营者进行索赔,实现牟利目的。职业打假人上述行为不符...
秋天降温必备!39.9 任选两双 [ MU&CU 情侣棉拖 ] 男女款都有,内里...
③尺码建议仅供参考,可以结合自己平时穿的码数段自主选择,由于显示器不同、拍摄光线等因素造成的轻微色差,偶有线头等不属于质量问题,因个人原因的退换货运费自理。④如产品破损、少件等质量问题,请把面单以及产品拍照反馈,请在签收24小时内申请售后,超时不给予处理。⑤质量问题寄回请寄平邮,顺丰或者京东不支持,仓库...
200多万的迈巴赫漏雨,“三色雨棚”风波如何打破僵局?
同时,根据国家市场监管总局《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第24条,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。从车主的角度来说,车主自制雨棚的行为涉及对车辆外观的改动,违反了《机动车道路交通安全...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
他遇到的最离谱的一次售后,买家申请退货,原因是质量问题,但上传凭证仅仅是一张简笔画(www.e993.com)2024年10月19日。“画个图,然后说质量不好。”家居品单价大,运费不菲,买家要求杨明承担退货运费。系统同意了,杨明为此发起申诉,最后平台判定退货非卖家责任,杨明无需承担运费,平台替买家代付运费。
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退
案件承办法官称,《消费者权益保护法》第25条中“7天无理由退货”的规定(特殊产品外)赋予了线上消费者更大的选择权和一定程度的后悔权。但当网购商品在收货后7天真的出现问题,消费者是否能选择退货换货,网店经营者是否需要负责到底成为很多网络购物纠纷矛盾的焦点。
网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
被告收到商品后,以商品变质、发霉、有异物为由,申请仅退款。退款成功后,并未将商品退回给原告。被告未能提供充分证据证明原告出售的商品存在质量问题,其未将商品退回给原告,于法无据。故原告诉请被告退回货款66.8元,有事实及法律依据,法院予以支持。关于原告诉请被告承担材料打印费、快递费,双方并未明确约定材料...
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③尺码建议仅供参考,可以结合自己平时穿的码数段自主选择,由于显示器不同、拍摄光线等因素造成的轻微色差,偶有线头等不属于质量问题,因个人原因的退换货运费自理。④如产品破损、少件等质量问题,请把面单以及产品拍照反馈,请在签收24小时内申请售后,超时不给予处理。⑤质量问题寄回请寄平邮,顺丰或者京东不支持,...
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
根据《消费者权益保护法》第二十四条及相关司法裁判案例,因商品质量问题导致的退货运费,应由商家承担。因此,本次事件中,消费者在选择退费理由时产生了错误认识导致维权困境。至于本次事件中的平台责任,李晓怡认为,如果没有明确的平台规则承诺七天无理由退货由商家或者平台承担运费的,平台并不涉嫌欺诈或者虚假宣传。而...