中消协点名后,淘宝、京东纷纷取消……
对于商家来说,取消预售,商家的库存和备货压力会加大,也会对商家的营销节奏以及与主播合作的排期等产生影响,这对商家提出了新的要求。对于消费者来说,将不再需要经历漫长的预售等待期,可以即时购买到心仪的商品,并可以获得更多的保障,这有望提升购物体验并可能刺激更多的即时消费。对此,有网友表示:准备好了;期待...
直播间购物引发纠纷,江苏省常州市新北消协助力调解
近期,新北消协接到一投诉,投诉人周女士称其于2022年4月5日在某淘宝店的直播间花费238.5元购买了一款婴儿睡袋,购买时商家宣称买一送一,可到货后发现只有睡袋和一件衣服,后与商家交涉,对方却一拖再拖,周女士想要退款,商家以超过7天无理由退货期限且没有质量问题为由拒绝退款。无奈之下,周女士拨通了新北消协的电...
“全国消协智慧 315”平台今日上线,统一受理投诉
消费者可通过微信搜索“消协315”小程序、登录网址进入消协315平台进行投诉咨询。IT之家注意到,提供“我要投诉”、“我要咨询”、“消费服务”三大板块,阳光公开部分已经累计公开408件案件(阳光公开信息仅为消费者投诉内容的客观展示,未经消协组织核实)。可能是由于刚刚上线的缘故,410条投诉内容中有215条暂...
中消协点名后电商放下鏖战? 要拼就拼没有预售的618
今年1月底,中国消费者协会发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析,其中第一条就明确提出,电商平台预售模式亟待规范。同时指出电商平台预售模式存在五大问题,包括“尾款”涨价不诚信;预售商品不价保;承诺赠品不兑现;承诺时间不发货;“最低价”宣传不属实。中国消费者协会着重要求电商平台应强化平台主体责任,明确预售模式下...
双十一“百亿补贴”订单被强行关闭?淘宝回应
11月7日下午,浙江在线记者联系上淘宝官方客服,其回复称,百亿补贴存在限购逻辑,同一用户只能购买一件商品。记者查询淘宝“百亿补贴”限购规则发现,同设备、同收货人、同手机号、临近或相似地址等情况均会被视为“同一用户”,如果“同一用户”提交多笔订单,平台会做关闭交易处理。
线爆丨踩雷!淘宝“百亿补贴”无故砍单引消费者质疑
11月7日下午,浙江在线记者联系上淘宝官方客服,其回复称,百亿补贴存在限购逻辑,同一用户只能购买一件商品(www.e993.com)2024年10月19日。记者查询淘宝“百亿补贴”限购规则发现,同设备、同收货人、同手机号、临近或相似地址等情况均会被视为“同一用户”,如果“同一用户”提交多笔订单,平台会做关闭交易处理。
【电商周报】“疯狂小杨哥”徒弟低俗带货被中消协点名 ?
在细则中,淘宝对“无货源店铺”作了明确的定义,即卖家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品,并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易,严重干扰市场正常运营秩序,使商品品质、售后服务无法保障,从而影响买家购物体验的行为。淘宝取消双12改名年终好价节
《2023年“双十一”消费投诉数据报告》新鲜出炉 日均投诉量超1.5万
电商平台投诉处理情况呈现两极分化,京东、得物处理情况较好,回复率均达到100%,得物投诉完成率在全部平台中最高,约为40%。拼多多及淘系商家(天猫、淘宝)处理较差,拼多多回复率不足20%,淘宝天猫回复率及完成率均为个位数。购物平台投诉热词——拒绝保价
黑猫大数据中心发布《2023年“双十一”消费投诉数据报告》
电商平台投诉处理情况呈现两极分化,京东、得物处理情况较好,回复率均达到100%,得物投诉完成率在全部平台中最高,接近40%。拼多多及淘系商家(天猫、淘宝)处理较差,拼多多回复率不足20%,淘宝天猫回复率及完成率均为个位数。购物平台投诉热词——拒绝保价拒绝价保、活动虚假宣传、虚假发货等成为“双十一”期间购物平台相...
中消协:20款App存不同程度账号注销问题,涉淘宝、饿了么等
四、中消协建议信息化时代,个人信息保护已成为广大人民群众最关心最直接最现实的利益问题之一。今年11月生效的《个人信息保护法》聚焦个人信息保护领域的突出问题和人民群众的重大关切,在有关法律的基础上,进一步细化、完善个人信息保护应遵循的原则和个人信息处理规则,明确个人信息处理活动中的权利义务边界,健全个人...