直击民生银行三季度业绩说明会:累计调整50万笔存量房贷 详解私银...

通过私银中心服务场景可以更精准、全面地感知客户的需求和变化,并根据客户提出的各项具体需求,不断迭代私银客群专属产品,力求全面提升客户服务体验,确保每一位私银客户都能享受到民生银行为其量身定制的高品质服务。二是坚持以客户为中心,强化数字化、标准化能力。从满足客户需求和团队标准化作业两方面赋能客群经营...

上饶银行:贴心服务为特殊客群解难题

上饶银行积极践行“金融为民”理念,坚持以客户为中心,持续向老弱病残等特殊客群提供更加优质、便捷、周到的金融服务,想客户之所想,急客户之所急,以实际行动满足特殊客群多样化的金融需求。手语服务,连接与听障客户的沟通桥梁近日,上饶银行信州支行邀请了专业老师为员工们教授手语知识,帮助员工掌握手语沟通技巧。老师以...

邮储银行亳州市利辛县支行:关爱老年群体 守护民众“钱袋子”

该行首先充分利用自身网点优势,通过LED显示屏滚动播放宣传标语;同时,大堂经理在厅堂内,向客户现场讲解存款保险知识。此外,该行工作人员还对周边商户社群尤其是老年客群进行不定期走访宣传,确保提升广大老年客户对存款保险知识层面的广度和深度。据了解,该行老年客群占比较多,为了切实保护好老年客群的切身利益,该行经常...

江苏银行:用好“全客群、全渠道、全产品”三把财富管理金钥匙

“我们以客户为中心,坚持‘全客群’战略,坚持分层、分类个人客户金融服务方案。我们通过大数据精准描绘客户画像,搭建标签化的管理体系,开展分层经营,例如我们为代发工资客群定制了专属产品服务包,囊括专属理财、信贷、权益3类产品。截至7月末,我们的零售客户超3000万户。”江苏银行称。在当前息差收窄、优质资产稀缺等大...

中信银行重庆分行:关注“银发”客群 推进暖心适老化金融服务

另一方面,开展“关爱老年群体提升防骗意识”微沙龙活动,中信银行重庆分行通过以案说教、现场测试、防诈顺口溜一对一答疑解惑等方式,深入浅出地向老年群体讲解涉老年群体金融知识,提升老年群体的幸福感、获得感、安全感。原标题:中信银行重庆分行:关注“银发”客群推进暖心适老化金融服务...

沛县农商银行:深化客群运营,专注价值创造

近年来,银行业竞争日趋激烈,存贷款息差持续收窄,零售客户价值挖掘成为许多银行的破局之道(www.e993.com)2024年11月25日。为进一步推动零售转型,沛县农商银行坚持以“客户为中心”理念,以“价值创造”为目标,深化“五大”客群运营,推动精准化服务,多措并举实现批量化获客、活客。“名单管理”提升长尾客群。该行梳理贷款、收单长尾客户清单,标记客户...

庆元泰隆村镇银行:聚焦四类客群,立足“五篇大文章”践行普惠金融

庆元泰隆村镇银行(以下简称:庆元村行)认真贯彻落实《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》,积极响应国家金融监督管理总局“普惠金融推进月”行动要求,立足“五篇大文章”,聚焦园区、科技类、个体工商户、新市民四类客群,践行普惠金融政治使命,提升金融为民的服务质效。

招商银行行长王良:总行层面新设立零售客群部 分行层面恢复了综合...

南方财经3月27日电,在招商银行2023年度发布会上,招商银行行长王良谈及架构改革时表示,该行在总行和分行层都进行了相关调整。总行层面上,年初招行新设立了零售客群部,并且对零售金融总部、财富平台部、私人银行部的职责均进行了调整,核心是以客户为中心。在分行层面,招行恢复了综合支行,从以前的对公、零售各自为战变...

济宁农商银行:打造行业客群营销样板工程

孔嘉鹏吴金迪)济宁农商银行认真贯彻省联社关于行业客群研究的工作部署,提升行业客群营销质效,聚力将辖内重点行业客群打造为“样板”工程,聚焦辖内行业客群的融资痛点和难点,提供优势产品和特色服务,以金融动能助推实体经济,引金融活水润泽行业客群,铸造农商金字招牌。2024年以来,累计发放行业客群贷款186笔、0.76亿元。

银行积存金起点上调 趁热抓客群、拓渠道

不过,在接受记者采访的业内人士看来,不少银行存在“跟风”营销个人贵金属业务的情况,存在目标市场客群定位存在偏差、产品设计不足、定价机制单一、渠道路径传统、促销吸引力不足等多重不足之处。“国内商业银行营销个人贵金属业务的热度或还会延续一段时间,尤其是中小银行,能借势发展中间业务。”前述业内人士称,不过...