全市12345热线半年工作总结暨市级挂牌督办工作推进会议召开

会议强调，全市热线系统要坚持“接好电话是基础、解决问题是关键、群众满意是目标”的工作理念，以开展“12345热线服务质量提升行动”为抓手，进一步细化落实服务质量提升“10条措施”，促进热线服务能力再上新台阶，推进全市热线工作再创新佳绩，力争热线服务能力评估全省第一名。会前，与会人员还实地调研了遂宁经开区...

2023年度海南12345热线工作总结会召开

据介绍,2023年,全省12345热线全面落实首接责任制,统一全省热线规则,推进热线数据融合,整合12345热线和营商环境问题平台,不断完善热线闭环工作机制,持续提升热线办理效率和质量。全年12345热线受理诉求805.4万件。会议强调,2024年全省12345热线工作要坚持以人民为中心的发展思想,全面贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提...

荔湾区召开12345政务服务便民热线2023年度工作总结暨2024年工作...

三是发挥热线赋能营商环境效用,着力纾解企业急难愁盼问题,确保企业诉求真办真结。四是加强民生“弱信号”研判处置,强化风险防范意识和联动处置合力,切实推动疑难复杂事项解决。五是高度重视热线宣传工作,营造良好宣传氛围,弘扬荔湾热线正能量。

莱芜职业中专召开“12345”热线工作总结部署会

为进一步提高“12345”热线办理工作质量和水平,妥善处理家长反映的困难和问题,提升群众满意度,12月6日,莱芜职业中专召开“12345”热线工作总结部署会。会上,重点总结了学校2023年“12345”热线办理情况,着重介绍了“12345”热线工作流程及标准规范,解读了现行制度文件重点内容,同时结合部分工单作为实际案例,就热线办理新...

昆明市人民政府办公室关于购买12345政务服务便民热线网络宣传服务...

(二)资金来源:12345热线专项工作经费。五、承接标准(一)具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条的要求;(二)未被列入“信用中国(creditchina.gov)”失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及“中国政府...

“行政执法监督+12345热线”,驻马店如何打造法治政府样本?

选派12345热线工作人员，参与、配合各领域行政执法及行政执法监督工作，增强12345热线工作与行政执法监督工作的黏合度(www.e993.com)2024年11月8日。《实施方案》明确，从2024年1月1日至8月31日，确保高质量完成试点工作任务，形成规范、高效、具有驻马店特色的行政执法监督与12345热线合作机制，并在9月15日前全面总结试点工作成效，梳理典型案例，向...

“解忧+解纷”创新模式,万里“心防工程”平安“前哨”显成效

线下将“心防工程”与“走四百”、平安志愿服务等工作紧密结合,对矛盾问题做到及时发现、跟进并进行前端干预;线上依托“一网统管综治平台”,归集信访、110警情、12345热线等多渠道数据信息,有效排查、发现需重点关注对象。同时,依托“大联盟”协同机制,精准派单、责任到人、跟踪督办,全方位构建起人防、物防、技防、...

岳阳经济技术开发区2021年度12345热线工作总结

(四)强化责任追究。由经开区督查室对全区“12345”热线工作进行督查考评,对回复质量差、超期严重、未按时限规定和要求办理造成影响的单位和经办人,给予通报批评;在今后的工作中,我区热线办将继续按照市热线办相关工作要求,做好“一提三进”工作:“一提”是指提高对“12345”公众热线的认识,端正工作态度,增强服务...

淄博高新区召开12345政务服务热线半年工作总结暨政策汇编工作调度会

7月28日,高新区在丽沙会议中心召开12345政务服务热线半年工作总结暨政策汇编工作调度会。会议的主要任务是总结半年来工作、查找问题和不足,明确下一步任务,继续以奋发有为精神做好政务服务热线工作;同时,对高新区政策汇编工作进行了安排部署。工委委员、工委管委会办公室主任郭成同志出席会议并讲话。各部门分管领导、综合...

热线中心召开广州12345政府服务热线义务监督员工作总结座谈会

8月21日,热线中心召开第一期广州12345政府服务热线义务监督员工作总结座谈会,热线中心副主任林晓萍、相关科室人员及12名义务监督员参加了会议。会议总结回顾了过去三年广州12345政府服务热线义务监督员活动开展情况。一方面,义务监督员积极履责,为热线发展建言献策。义务监督员通过参与录音质检、话务培训、旁听接电、多渠道...