健身预付卡充值4.8万元,想退钱却很难

昨天是“3·15”国际消费者权益日,市民陆女士向记者反映,去年4月和6月,她先后在南翔威尔士健身房办理了2张有效期10年的健身卡,总共花费48888元。当时,健身房销售称,健身房将进行升级,办了这两张卡后,陆女士及全家可以享受小班化教学、免费减脂餐等。结果,陆女士发现这些服务并没有兑现,想要退卡退款。“去年...

新闻追踪 | 威尔仕健身答应的退款,终于退了

市民梁先生反映,威尔仕健身会所拖延退款,承诺的“30个工作日内退款”成一句空话。据最新消息,梁先生现已拿到退款。今年10月18日,梁先生在威尔仕健身会所(宝山龙湖天街店)办理了2张健身卡,其中一张是3年卡,另一张是5年卡。10月20日,他提出那张5年卡退卡。公司表示将于30个工作日内无息全额退款,但梁先生一...

成都威尔士健身房突然关店:闭店前一天还在卖卡,预缴费会员拒绝转会

记者抵达现场时发现，该场所里已没有威尔士的工作人员在场。现场已由八九健身的团队接手部分工作。现场展出的公告显示，解决方案有两个选择，由八九健身金牛万达店接手会籍，或者转入威尔士成都市其他门店。“我上周还来健身的，都没有说倒闭的事，太突然了。”高先生很是不解。而作为接手方的八九健身金牛万达店相关负...

威尔士健身被指以虚假低价诱导办卡,回应:向消费者全额退款

近日,上海的朱女士向澎湃质量报告投诉平台(thepaper/consumersComplaint.jsp)反映,7月26日,她在威尔士上海汉光国际店花1.8万办了两张健身卡后,却被告知还需多交近1万元才能使用;朱女士再交钱后,拿到的却是定金合约,多次联系威尔士退款无果。定金合约“门店里没有办卡价目表,威尔士先以低价诱使我办卡,...

花10888元办健身卡,“办卡容易退卡难”

1月23日,上游慢新闻-重庆晚报记者陪同金女士来到威尔士健身会所爱琴海店,找到自称是该店区域经理的陶小玉。陶小玉看起来20岁出头,在查看记者证件后,她无法出示工作证,也无其他证件证明其“区域经理“身份。当时,负责为金女士办卡的李莫雨也在店内。金女士反映的情况是否属实?是否做出过”钱随时都可以退“的承诺?

口述|我买的威尔仕健身卡能用到一百岁,销售仍鼓动我借钱继续买

张强说,2022年年底,到了其中两家店销售人员承诺的转卡期限,他先是联系不上其中一家门店和他对接的销售,之后被告知该销售离职了,后来和他对接的销售人员称不是他卖的卡,不归他管;另一家门店的销售人员则称,他在该店办卡后又在其他门店办卡,影响了转卡流程,需先将后来办的卡转掉(www.e993.com)2024年11月23日。这时,张强感觉自己成了“冤...

市民16万购买威尔士健身卡遭遇退款难 曾更换9个教练

市民16万购买威尔士健身卡遭遇退款难曾更换9个教练,近日,新民晚报新民网记者接网友张小姐投诉,她在星游城的威尔士健身房分多次购买了16万余元的私教课程,由于教练经常更换,张小姐希望解除合同。但沟通了近一年,退款仍未到账。

威尔仕健身就“转卡理财”致歉 消费者质疑:那到底能不能退卡?

于是,她提出退卡申请,店长表示退费要30%手续费。“对方一直强调所谓转卡是店员个人行为,将责任推得一干二净。”彭女士透露,自当初办新卡后,每周都能接到不同威尔士健身门店打来的电话,最夸张一天能接三四个,都以能帮忙转卡的名义让其再去门店详谈。只是,无一例外不是以各种“话术”让其继续付费“加码”,比如...

消费者已交保卡费 威尔士停用健身卡莫名被重启

消费者已交保卡费威尔士停用健身卡莫名被重启单先生曾在上海威尔士健身会所花费4780元办理过一张为期两年的健身卡。2016年5月,单先生的这张健身卡还剩一年的合约期。但由于工作上的调动,单先生当时即将离开上海,预计很长一段时间内用不上这张卡。单先生为此向上海威尔士健身会所星站路店提交了一份申请,希望办理...

办卡当天即开卡?健身卡7天“冷静期”几成摆设

“开卡”概念模糊不清、退卡流程长、客诉机制复杂、缺乏告知等出现在实操层面的诸多问题,让这枚“后悔药”变得苦涩难咽。办卡当天即开卡?健身卡7天“冷静期”几成摆设▲视频:健身卡7天“冷静期”几成摆设疑遇套路“转卡”跌入陷阱2021年8月16日,刘先生在威尔士创智天地店办理了一张价值7588元的威尔士3年...