人保寿险吉林省分公司完成首例“暖心赔”理赔服务案例

2024年10月17日,李女士向公司进行报案,接到报案后,理赔服务人员利用午休时间对李女士进行回访并迅速启动“暖心赔”专项服务,在报案3.5个小时内,12万元重疾理赔款已支付到女士的账户。贴心周到的上门服务,快速便捷的重疾赔付,让李女士感到非常的激动和感谢,表示可以不用顾虑后续治疗的高额费用,安心治疗了。人保寿险...

平安寿险多维度探讨客户服务路径,理赔服务卷起来

理赔创新,智能预赔暖人心在平安寿险理赔服务方面,平安人寿不断创新,推出了闪赔、智能预赔、重疾先赔等多种理赔模式,为客户提供便捷的理赔服务。其中,智能预赔服务服务将理赔环节前置,客户在住院治疗期间即可申请提前给付部分理赔金,有效缓解了客户在就诊过程中的经济压力。案例分析:优化理赔流程,展现服务前瞻力以林先...

新华保险理赔案例:140万理赔、58万豁免后,她又为家人加保200余万

不久后,L经理带着鲜花去探望X女士,此次理赔后,X女士对新华保险和L经理的信任更加坚定,后又为子女继续追加投保了保额20万的《多倍领航重大疾病保险(少儿版)》和共计保费200万的《荣耀鑫享赢家版终身寿险》。案例启示每一次理赔都是一次承诺的兑现,每一次服务都是一份信任的增强。新华保险从一线业务团队,到后台...

人保寿险巴彦淖尔中心支公司:保险惠民心 为民办实事

快速理赔,专业至上。在此次快速理赔案例中,人保寿险巴彦淖尔中心支公司通过线上理赔流程和专业的服务,迅速将理赔款项支付给客户,不仅解决了客户的燃眉之急,也提升了客户对保险服务的满意度和信任感,更为客户送去了关心和安慰,践行了保险姓“保”的本质,突显了金融保险的力量。下一步,人保寿险巴彦淖尔中心支公司将以...

中国太保寿险重庆分公司“以案说险”:维护消费者权益,履行合同责任

待理赔人员进一步向物业公司以及受益人进行深入了解和沟通后,发现物业公司有存在侵害受益人权益的行为,要求物业公司提交代表客户真实意愿的相关理赔资料。最终,保险公司在受益人真实意愿基础上践行保险合同责任,支付理赔款40万元。案例分析本案中,理赔人员发现受益人的真实意愿与投保单位提交的资料存在不一致时,第一时间...

人保寿险“金融消费者权益保护”案例:高效理赔,让奋斗的您更有底气

9月11日,人保寿险推出第三期案例《高效理赔让奋斗的您更有底气》(www.e993.com)2024年11月10日。人保寿险坚定守护金融消费者的合法权益,尤其在面对“一老一少一新”等重点人群的金融消费需求时,更注重从他们的实际问题、关键问题出发,将灵活性和原则性相结合,特殊事情特殊处理,简化流程用心服务,切实解决他们的急难愁盼,助力奔赴美好生活。

从人保寿险一宗28次理赔案例,看保险的重要性和温度

人生世事无常,公众保险意识不断提升,R女士的理赔故事就是生动体现。中国人民人寿保险股份有限公司博尔塔拉蒙古自治州中心支公司为客户R女士理赔28次,从2022年至2024年3月生命结束,保险公司给付金额1073753.71元,期间申请两次住院医药费垫付1.3万。2019年8月1日R女士为不到一岁的宝宝投保人保寿险新疆分公司《少儿无忧人...

三地联动,筑起生命防线——人保寿险大连市分公司暖心理赔服务案例

白血病符合少儿特定疾病,赔付双倍保额同时在住院期间享受重疾津贴补助,共计50.6万元理赔款于次日到账,并豁免后续保费,依然享有其他类别的重疾及轻症责任。至此,三地联合行动,为宝宝的治疗争取时间,筑起生命的防线。获赔后,客户通过业务人员向公司快速且有温度的理赔服务深表谢意。

...保险理赔报告(2024)》重磅发布,人保寿险入选行业优秀理赔案例

近日,上海金融与发展实验室与北京工商大学在“负责任金融-保险行业高质量发展研讨会”上,联合发布了《中国保险理赔报告(2024)》。中国人保寿险浙江温州中支的理赔服务案例《这是一个真实的故事——复效变理赔,客户有惊喜》成功入选。《中国保险理赔报告(2024)》涵盖保险业理赔概况、理赔监管政策与评价指标、理赔大数据...

中国太保寿险重庆分公司理赔案例获评重庆保险业2023年度典型理赔...

近日,重庆市保险行业协会发布重庆保险业2023年度典型理赔案例,中国太保寿险重庆分公司两个理赔案例入选人身险理赔典型案例,分别获评“重疾险赔付最大额赔案”“政保业务最受关注赔案”。“重疾险赔付最大额赔案”中,客户Y先生先后为自己购买“金典人生重大疾病保险”“附加终身重大疾病保险”等产品。2023年5月,Y先生...