【优化营商环境】打不开的大门,退不了的会费...别急!法院这招帮您...

近日,澜沧县人民法院与澜沧县检察院协调配合,通过法院“诉前调解”与检察院“支持起诉”协同发力,高效化解一批因健身房“跑路”导致消费者维权难的纠纷,促使矛盾纠纷源近日,澜沧县人民法院与澜沧县检察院协调配合,通过法院“诉前调解”与检察院“支持起诉”协同发力,高效化解一批因健身房“跑路”导致消费者维权难的纠...

店违约怎么办?如何维护消费者的合法权益?

若与店方的沟通无法解决问题,消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会通常会介入调解,协助双方达成和解。此外,还可以向当地的工商行政管理部门进行举报。工商部门有权对商家的违规行为进行调查和处理。如果违约行为涉及金额较大或造成了严重的损失,消费者可以考虑通过法律途径解决。向法院提起诉讼,要求店方承担违约责任...

选398元烫发套餐结账成2477元 消委会:商家拒绝退款

对于市场监管部门来说，应该加大对美发行业的监管力度，建立健全监管机制，对于不配合调解或者存在消费欺诈行为的商家，要依法进行严厉的处罚。同时，消费者协会等相关组织也应该积极发挥作用，为消费者提供更有力的维权渠道和更高效的维权服务。美发行业的健康发展离不开商家的诚信经营、消费者的自我保护意识以及监管部门的...

【优化营商环境】健身房“跑路”,会费怎么办?法院支招帮您维权→

经调解,20余名消费者与被告某健身俱乐部达成调解协议,由该健身俱乐部根据各消费者的消费情况退还部分会费,并当场完成给付,该批案件得到圆满解决。法官寄语对商家说预付消费,预先付出的是消费者对商家的信任。商家要诚信经营,发行预付卡时,不得虚假宣传,不得设立显失公平条款,从而共同维护合理的交易秩序,优化营商环...

店家关门跑路?不发货不退款?广东探索以集体诉讼解决预付式消费...

美容店、培训机构关门跑路,消费者无法索回预付款;知名家电公司不发货不退款引发消费者群体投诉;健身会所强制消费者变更合同履行地……近年来,因预付式消费导致消费者权益受损害的事件时有发生,其中一些商家主观恶意导致这类投诉维权难度大,消费者损失难挽回。

防不胜防!不良商家几百元回收,“野蛮”翻新后竟卖1500元!

姚伟建议,一是保留相关证据,如实物照片、聊天记录、商家信息、产品信息、网站信息、支付记录、物流信息等证据,以便支撑后续的维权;二是自行和解,与商家、平台沟通调解,将自己的合理诉求告知商家,若商家不配合,消费者可先向相应的购物平台进行投诉;三是行政解决,向相关维权机构投诉,消费者可向当地的消费者协会进行举报...

不良商家几百元回收,翻新机成行业公开秘密

姚伟建议,一是保留相关证据,如实物照片、聊天记录、商家信息、产品信息、网站信息、支付记录、物流信息等证据,以便支撑后续的维权;二是自行和解,与商家、平台沟通调解,将自己的合理诉求告知商家,若商家不配合,消费者可先向相应的购物平台进行投诉;三是行政解决,向相关维权机构投诉,消费者可向当地的消费者协会进行举报...

羊毛党太狠了,一夜薅走7000万,商家要被逼上绝路啊

但是，专业的羊毛党就是故意去薅羊毛，他们不要求发货也不想退款，只是想要商家的赔偿。商家有错在先无法辩解，平台也有平台的规则。很多商家也只能硬着头皮去赔钱，最后店铺被拖垮了。商家积极应对，平台协助调解薅羊毛事件的开始，在于商家操作的失误。电商交易给商家和消费者提供了便利，在设置好的规则之内，商家...

赠品“货不对板”,一直播商被罚20万

经过深入沟通,在充分考量保护中小微企业经营发展、维护消费者合法权益基础上,行政机关和商家协商达成一致,酌情将罚款金额降低至20万元。协议达成后,商家积极联系消费者,采取“退一赔三”方式进行补偿,取得了消费者谅解,并分4次足额缴纳了罚款。通过人民调解、行政诉前化解多元解纷机制,以柔性方式解决,该案从商家到人...

2023年度河南省消协系统消费维权典型案例

经营者与消费者应本着诚实守信、互相协商配合,先查清事实,再追究责任的态度,心平气和地处理消费纠纷。消费者遇到手机售后服务部门以“人为受损”为由拒绝履行“三包”义务,可要求商家或者检测单位在检测结果上写明原因并加盖公章,同时要求商家提供认定人为损坏的证据,如果商家举证不了,则应当承担相关的售后维修或退换机...