网购仅退款19元,商家起诉赔800!你支持谁?

之后,平台向商家扣款19元,商家表示不满,起诉到法院,要求李某退还19元货款,并承担因诉讼产生的各类费用800余元。商家认为,李某对床上用品被洗涤后已经影响了二次销售,其先以货物质量问题为理由申请仅退款,之后又修改退款原因为不想要了,李某的行为有违诚信原则。在购物时详情页面和客服聊天记录中,均有合同内容提示...

案件质效提升年丨平台“仅退款”,损失谁来担?

最终,在承办法官的不懈努力下,原告同意退让一步,双方达成调解意见,由被告盛某支付原告田某损失合计40元,原告田某撤回对被告盛某的起诉。法官说法本案系信息网络买卖合同纠纷,此类纠纷往往案涉金额较小,导致商家们的维权之路难度提升。本院结合案件事实,从公平角度出发,要求“仅退款”的买家赔偿卖家各项损失,让利益...

网购仅退款19元商家起诉赔800 法院:买家退回19元,驳回商家其他诉求

#网购仅退款19元商家起诉赔800#法院:买家退回19元,驳回商家其他诉求近日,江苏的李某在一网店购买了一套床上用品,价格72.83元。收货后,李某对商品进行了洗涤,但之后发现四件套没有缝边,就以产品存在质量问题向平台申请了“仅退款”19元。之后,平台向商家扣款19元,商家表示不满,起诉到法院,要求李某退还19元...

重磅!国内首份商家投诉报告发布 “任意仅退款”占投诉超六成 商家...

8月1日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道(JTK.100EC),投诉通道持续开放中。9月24日,网经社旗下国内知名消费纠纷调解平台“电诉宝”发起“拒绝虚假宣传净化直播空间”专项调查行动。据悉,这也是继“电商平台‘仅退款’调查行动”(详见:https...

...图省事“仅退款”变“多赔钱” 法院:退货退款应遵循诚实守信原则

“我以为‘仅退款’也和退款退货差不多，没注意看到商家在平台联系我，更没想到会被起诉到法院。”王某说。在充分了解案件经过后，陆丽娟发现案件事实清楚，法律关系明确，考虑到案件标的额较小，决定以调解的方式处理该案。因原告网店经营者靳某所在地为山东省，为减轻当事人诉累，陆丽娟主动联系茂兰镇综治中心协同...

一起“仅退款”惹起的纷争顺利化解

一起“仅退款”惹起的纷争顺利化解“118元的订单,小张故意申请‘仅退款’十余次,明显是‘薅羊毛’,我拒绝调解!”某网购平台商家小李愤怒地挂断了湖北省赤壁市人民法院神山人民法庭法官程定飞的调解电话(www.e993.com)2024年11月9日。事情起因于一个网购订单:2024年1月,小李的网店接到了一个汽车脚垫订单。小李按常规流程发货后,买家小张以商品...

“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得

由“仅退款”变成“多赔钱”基本案情近日,哈尔滨市道外区人民法院速裁审判庭成功调解了一起网购平台商家起诉消费者的信息网络买卖合同纠纷案件。杨某在贾某经营的某网购平台店铺下单DIY模具类商品,商家贾某通过快递向其发送约定的商品,杨某收到并确认签收。过了几日,杨某在并未与商家协商的情况下,申请“仅退款...

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

近日，在天津市蓟州区人民法院审结的一起信息网络买卖合同纠纷中，赵某购买了一款价值17.9元的儿童玩具，并以“玩具发错颜色”为由申请“仅退款”。由于商家未及时处理，赵某成功退款但未退货。最终，经法院调解，赵某同意补偿商家200元。另一起发生在江西赣州的恶意“仅退款”中，小五在抖音平台购买零食后，以“...

“仅退款”纠纷案件的裁判思路

第二种意见认为,在商家的诉请有事实依据的情况下,应支持其全部诉请。消费者和商家网上交易发生纠纷,购物平台作为给消费者和商家搭建交易场所的平台,可以提出解决问题的意见,调解双方的争议,但是购物平台未经双方同意强行作出“仲裁”,本质上对交易双方并无约束力。消费者要求商家退款却拒绝退货且不能提出不退货的实质依...