网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通回应
在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻报道,就在上个月,上海一网友反映,因丢件投诉问题,一名快递员一天内四次到其公司砸门,次日还在公司楼下进行言语威胁,网点负责人称其有精神问题。...
韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”
寄件环节中,在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面,均有隐私保护选项可供选择,而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭,但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔快递的收件人员均未核对寄件人的任何身份信息;韵达、申通、极兔快递收件过程中未验视寄送物品。消保委建议:...
女快递员遭“恶意投诉”引关注 中国快递协会:正研究建立用户黑名单
快递员为求谅解直至下跪。投诉者却拨打110,要求民警将其带离。民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅,建议圆通退还快递员被扣除的工资,并将投诉者加入黑名单。圆通对此回应表示,圆通总部对此高度重视。经了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。其它情况正在核实过程中。圆通称,公司既对客户负责,也...
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
打开“顺丰快递”微信小程序,点击“收件偏好”,找到“工作日”,选择“派送到丰巢柜或服务点”……清明假期前,在沈阳工作的白领宋莉莉告诉记者,顺丰快递在派单前会让用户选择投递方式,假期出游也不用惦记快递送没送到。辽宁顺丰金廊片区负责人曹森介绍,顺丰通过大数据助力,对每个区域的件量进行分析,合理分配员工负责...
圆通速递多项违规被责令整改:股价今年跌近25%,618前投诉不止
截至6月13日,在黑猫投诉平台,圆通速递投诉量有101518条,已完成83517条,近30条投诉量有1134条,已完成202条,投诉完成率偏低。仅以6月13日为例,多位消费者投诉圆通速递包装破损、信息更新不及时、虚假签收、不配送等。快递服务无小事,今年以来,不同快递公司因为配送等问题多次冲上热搜,引发社会高度关注与...
违规投诉不断,圆通速递单票收入下行压力怎解?
经营承压的圆通速递,近段时间似乎还陷入了“违规泥潭”(www.e993.com)2024年9月7日。截至8月21日,黑猫投诉平台上有关圆通速递的投诉量已经接近10.43万条,超过韵达股份(002120.SZ)、中通快递(02057.HK)等同行业快递公司。不久前,圆通速递还因董事直系亲属存在短线交易,于8月4日晚间发布致歉公告。公告显示,2022年6月15日至2023年6月15日期间...
快递派出一个月被投诉丢失 圆通快递员:扣我800块等于要送100单
长沙的快递员唐先生给我们打来电话,说前段时间他派送一个包裹的时候,明明将包裹已送达,却在一个月后接到投诉,客户称没收到包裹,快递员唐先生还被圆通公司网点罚款进行了赔偿,这让他非常气愤。“大概在3月初的时候我接到一个网上的订单,邮寄一个洗照片的仪器。3月5号6号的样子,这个包裹就被退回来了。我就给...
直击315|消费者投诉:投诉圆通速递后,受到骚扰威胁及辱骂
消费者称:我没有收到快递我投诉是正常流程。而这个是北京站点的人骚扰辱骂我的号码,一直打电话辱骂我,还利用短信威胁我。要求处罚这个站点。麻烦圆通快递公司请给我一个道歉,圆通快递单号YT6312310972***。
圆通快递分拣站紧邻居民区 居民投诉噪音扰人清梦
而该快递分拣站负责人也表示,目前考虑到周边居民的诉求,他们有意向采用噪声较小的新能源货车来运送快递,同时也在计划将分拣站迁移至他处,远离居民区。圆通速递秀英分公司经理陈先生:要换仓库,离居民区比较远的仓库(大概时间)预计两个月左右(记者:两个月左右搬离这里吗?)就是准备好仓库,要搬离的话,就是也...
圆通速递跌停!户均损失11万,投诉五花八门,老板夫妇身家197亿
户均损失11万,投诉五花八门,老板夫妇身家197亿4月6日,身为民营快递龙头之一的圆通速递突遭重击,低开低走后收获跌停,最终报收16.2元/股,日损62亿市值,总市值仅存557亿元。截至2021年9月,圆通速递的股东户数为5.6万,同比暴减32%,照此计算,相当于每户日损11万元。