“担架”旅客乘高铁 曲阜东站上演爱心“接力”

齐鲁网·闪电新闻9月24日讯9月23日，在繁忙的曲阜高铁东站，一场温暖的“接力”悄然上演。一位患有腰部疾病的旅客，准备乘坐G105次列车前往上海进行手术。由于乘车不便，旅客家属提前向曲阜东站打电话求助。当旅客及其家属抵达高铁站时，早已等候在此的车站值班员张文涛及“小惠微善”服务队员们迅速迎上前去。他们...

“小旅客们”坐着高铁去研学 曲阜东站暖心服务受称赞

齐鲁网·闪电新闻6月2日讯6月1日，曲阜东站迎来55位学生团体旅客，他们计划乘坐G322次列车出行到北京研学。为了确保孩子们安全、有序上车，值班站长张镇、值班员苑楠提前准备，开辟绿色通道，提供专人对接、专人引导、专用通道、专区候车“四专”服务，列车检票前，安排检票口人员提前检票，检票后，“小惠微善”服...

暑运收官!济南西、曲阜东、日照西、威海、青岛西等车站创旅客发送...

淄博站安排专人为大一新生办理资质核验和购票业务，提高学生旅客购票效率。曲阜东站“阳光服务驿站”为重点旅客提供全程帮扶工作。威海站采用“链式检票法”，强化检票口、廊桥、站台工作人员的联控，缩短旅客检票进站时间。泰山站在站台上引入悬挂式“电子围栏”系统，取代传统地面标识，方便旅客快速寻找乘车车厢。济南车辆...

旅客高铁站大意丢钱包 工作人员热心寻失主

7月11日,正在候车厅巡视的曲阜东站“小惠微善”服务队员丰润从候车室的座位上捡到一个钱包,凭着职业的敏感性,丰润断定一定是刚刚乘车的旅客丢失。丰润立刻汇报值班站长张镇,同时与铁路民警清点了包内物品,包内有人民币1000余元、外币少许、银行卡及证件等物品。回到值班室,丰润准备联系失主,但是他发现一点也线索没有...

用心服务旅客 “小”举动传递“大”温暖

济宁新闻网讯(通讯员孙鲁惠)“你好刘女士,你换乘的G5573列车,11点18分发车,检票口在检3,我帮你们拿行李过去。”5月27日上午,在高铁曲阜东站微善服务台旁,值班员房西汉正热心地帮两名重点旅客搬运行李。今年39岁的房西汉一身职业装束,朝气蓬勃,是一位热情耐心的客运服务工作者,每天在候车室解答旅客的各种问题...

旅客丢失双肩包 铁路工作人员相助失而复得

济宁新闻网讯(通讯员孙鲁惠)2月12日,旅客再次拨打微善服务台电话,表示感谢(www.e993.com)2024年11月24日。感谢在曲阜东站工作人员帮助下,背包很快失而复得。2月9日下午,“小惠微善“服务队员在候车室内捡到一个黑色双肩包。打开背包后,发现里面有6000元现金。“旅客一定很着急!”服务队员王璐说,她立即汇报值班员陈艳艳,并通知检票口人员进行...

国庆出行 曲阜东站部分热门方向车次有调整

以往去往武汉方向的列车G279、G433、G285、G315、G1847车次停靠高铁曲阜东站的时间为早晨8:15至下午14:42。调图后,增加的G1829济南西-武汉高铁列车,到达高铁曲阜东站的时间为15:48分,旅客在出行时间方面更为宽松,也满足旅客不同时间段的出行需要。值得注意的是,去往北京、上海等热门方向的列车情况有了较多调整...

菏泽东站迎来“新春首秀”!能往返这50个城市或站点!

刚刚启用的新型服务设施无疑给旅客带来了便捷。每个站台安装有“智能化”电子地标,可以根据当前车次显示发到站、车厢位置、所对应车厢号等信息,较以往的传统地标显示更加动态和清晰,方便旅客登乘。候车室每个检票口都设置了“便捷化”反向进站闸机,中转换乘的旅客在站台下车后,可以根据楼梯上的指引标志到达检票口,通过...

新建日照火车站有多大?相当于5个曲阜站!还是高架站房!

高架站房又被称为跨线式站房,是指候车区上跨在线路上,过检票口下电梯即可到达站台,极大地方便旅客乘车。跨线式站房建设成本较高,获批几率不是很大。而线侧式是普通的高铁站房,候车区等设施在线路一侧或两侧分部,建设成本相对较低,也比较容易获批。顾名思义,就是候车厅位于铁路线路的一侧,旅客在检票后,需...

三条高铁设站规模和站型公布!济枣高铁邹城东站10000平方米

线侧平为线侧平式站房的简称，站房和站台位于同一层，检票后只需要走过检票口大门，或是走过一个地道到对面的站台上即可上车，国内许多县级小站基本都这种情况，这是中国最最普遍的高铁站，一般车站大小都是二台四线或是二台五线。线侧下为线侧下式站房的简称，线下侧式车站拥有长长的天桥。旅客经过检票后，要...