酒店业复苏:你的下一次旅行会选择哪家酒店呢?

开门服务是最高频需要的服务,酒店可从下单人、房卡、门锁等多角度了解原因,从而寻找可优化该服务的方法;教客人使用房间设施,一般多和空调及电视有关,还会涉及到淋浴,马桶等其他客房配备的产品,酒店可考虑在合适的位置添加指引,或者在checkin或其他服务环节为客人提前做相关介绍。在耗时方面,服务类需求的耗时普遍比...

“女子称住酒店被开门”背后:阻门器热销,从业者分析房卡管理三大...

红星新闻梳理“被开门”案例发现，酒店房卡漏洞主要出在三个方面，前两种是案例中酒店方面承认的服务员（保洁）误认为房间没人直接开门、前台把已经入住房间开给新的客人，另一种是多位从业者提到的前台信息审核不严。对于服务员误开房间的问题，从业者赵先生认为这种低级失误很难理解，因为酒店在这方面都有严格规定...

女子住酒店深夜遭2醉酒男刷开门:前台给错房卡,索赔要虚开发票

女子称之后找酒店工作人员核实,前台称对方因为喝酒了,说自己是1207号房,然后就给了他们1207号房的门卡。自己和酒店相关人员进行了3轮协商,自己还因这个事错过了高铁。希望他们道歉、整改,以及赔偿5000元的精神损失费。女子称协商过程中酒店方称处理过很多类似案件,他们提供的方案已经是很好的了,然后赔偿的话要她虚开...

“女子称住酒店被开门”背后 房卡管理存三大漏洞 爆款阻门器销量...

其中一篇规定提到,“不管房间有客无客,都要先按三次门铃或敲三次门”,强调不能不敲门直接开门或边敲门边用房卡开门,不能抱有以为没有客人的想法,直接开门“将会酿成大错”。赵先生认为,重复开房的失误虽然也很低级,但出现的概率更大。另一名酒店从业者杨先生解释,业务不熟练的前台在把房卡给到第一位客人后,...

女子酒店裸睡被强行开门,一歌手自称遇到同样情况

酒店回应称服务员中午11点20左右敲门没人回应,想再次确定房间内是否还有客人,便刷卡开门再次确认,看到有防盗链后就离开了,之前有客人房间留下房卡便离开了,所以服务员只是想提前提醒一下客人,服务员是新来的,培训方面做得不到位。5月5日18时,歌手刘维发文谈#女子称住酒店裸睡被人强行刷开房门#,他自曝自己前两...

制造成本不高,但却被玩出了新高度的酒店房卡

酒店房卡作为酒店的“名片”,是客人拿到的第一件酒店物品,在客人接过房卡的一瞬间,对酒店也形成了第一印象(www.e993.com)2024年11月14日。看起来,住客只是房卡的被动接受者,因为不管酒店做成什么样子,住客总要用房卡来开门的。但这一届酒店住客,却充分发挥了21世纪的“主动创新精神”,把房卡玩出了一种新高度。连我也要惊呼,现在...

女子裸睡被强行开门!酒店回应

当事女子介绍称,5月4日,她入住了山西一如家商旅酒店。事发时并未到退房时间,自己处于裸睡状态,听到有人将房门刷开撞击防盗链,正当想拿出手机录视频时人已离开。酒店回应称,服务员中午11点20左右敲门没人回应,想再次确定房间内是否还有客人,便刷卡开门再次确认,看到有防盗链后就离开了,之前有客人把房卡留在房间...

女子称在酒店裸睡遭工作人员凌晨刷卡进房!店方称已协商处理

她后来被搞卫生的阿姨告知“隔壁的房客叫她开门”。女子称,酒店的管理出了问题,有人叫开门时,酒店工作人员应该先去前台核实住客信息,不能工作人员有房卡就随便开门,随后其报警处理。后来,女子就此事多次发视频,其间称涉事酒店在接受媒体采访时说已给她退款,实际上她在该酒店住了近一个月,事发后酒店只退了押金...

别笑!酒店开房,陌生女子强行进屋睡觉,当事人:她把门反锁了

同在一个电梯里,由于双方不认识,华先生也没怎么在意女子,更不会想着对方对他有什么企图。下电梯后,华先生神态自若地赶回自己的房间,拿出房卡开门,准备进去。他刚刚打开房门,走进去还没来得及关门,陌生女子直接冲了进来,将他推到一边,快速把房门锁住,走到床上一躺,倒头便睡。

女子邯郸住酒店凌晨遭陌生男人开门,当事人:要求看监控还原真相

“昨晚有其他客人没有带房卡，报的您的房间号（后得知客人记错了房间号）让服务员开门，服务员去您的房间门口，看着勿扰灯是亮着的，所以敲了房门，询问过两次房间内没有回应，所以服务员才拿房卡打开了房门，我们服务员没有跟前台核对姓名，是他的工作失误，非常抱歉，但是酒店是很安全的，有问题随时跟前台联系...