检测3000户信号更换200台光猫 桂林移动力助灾后重建

对每一根线路和每一个指示灯状态都进行了严格的检查,及时修复检测中发现的故障,更换受影响设备。目前,中国移动广西桂林分公司已成功为3000余用户完成了网络信号的检修工作,检测光猫设备近2000台,并为200台受损的光猫提供了免费更换服务。有速度有温度保障持续在线...

连云移动:心级服务送上门 宽带义诊进万家

在猴嘴云锦园社区,志愿者接到王先生的求助,反映自家网速慢,看电视和视频通话的时候经常出现卡顿,随即上门进行宽带义诊。他们先详细了解问题,检查光猫指示灯,排查设备状态是否正常,接着利用测速工具对用户家里的宽带进行免费测速,并为客户介绍千兆路由器。王先生表示非常感兴趣,让工作人员现场更换千兆路由器并测试,更换后...

暖心!洪水退去,桂林移动“护网行动”跟上

为尽快帮助灾区用户恢复宽带业务,桂林移动组织人员主动上门为兴安华江瑶族乡用户提供家宽业务保障、上门排障等服务。其间,工作人员对光猫、机顶盒等设备进行调试检测,仔细检查每一根线路,细致地查看每一个指示灯的状态,迅速调整测试参数。通过技术分析、专业排查,对于发现的细微故障,工作人员熟练地运用工具进行修复、更换,并...

...光猫|运营商|辽宁省|河北省|中国电信|中国移动|京东集团|购物...

先说下基础情况:我购买的设备是京东云无线宝云路由亚瑟256GB尊享版,辽宁宽带为中国移动100M光合套餐+5元/月提速包(可以提升至300M宽带),河北宽带为中国电信300M,之前就一直在使用京东云和网心云,迄今为止,没有任何宽带运营商打过电话,打电话来的都是说免费上门更换性能更好的光猫的,因为我目前无论是移动光猫还...

光信号一直闪红灯怎么回事 中国移动光猫光信号一直闪红灯怎么回事

如果光猫上的灯变红或闪烁,则表示收不到光纤信号,一般有以下几种情况造成:1.光猫的光口有问题,光口有问题需要更换调制解调器。2、室内尾纤链路光猫接头松动,插上插头即可恢复。3、房间内有些光纤弯曲过大,光纤弯曲过大会影响光信号。光在光纤中的全反射传输只需要拉直光纤即可。如果室内部分光纤断了,或者机...

中国移动将推出无WiFi纯千兆4口光猫,还要收取高昂设备费?

鸡肋功能终于没了！移动将推出纯千兆4口光猫：不带WiFi2月17日消息，通信人家园论坛的博主爆料称，浙江移动开始提供无WiFi功能，纯千兆4口的光猫(www.e993.com)2024年11月16日。此举可能是为了推广移动自主品牌的WiFi6路由器。以后办宽带说不定要你附带一个WiFi6路由器，这比那种带WiFi的光猫实用太多了。图源：pixabay据了解，三大运营商...

抗击疫情春节不出门 中国移动教你三招搞定网络

1、先检查是否欠费,如果欠费就补交费,断电重启光猫、路由器。2、检查光猫,如果闪红灯,插紧进户光纤头(动作要轻柔,那根小细线怕折、怕砸、怕火烧、怕乱拽)。红灯还不灭,保修我们第一时间上门。3、检查路由器确认路由器指示灯正常,若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

家里宽带故障了怎么办?济南移动小区专属装维管家给你支几招

请登录“山东移动”APP或者“中国移动10086”微信公众号,即可快速查询话费余额和进行缴费。请在缴费后,将光猫、路由器断电后等待5分钟再重新启动,即可恢复正常使用。方法二:检查光猫指示灯是否正常光猫指示灯正常状态为:“电源”“注册”“无线”三个指示灯常绿。

江苏移动360度心级服务绘就民生幸福图景

在5G、AI等前沿技术的带动下,客户服务场景聚焦线上线下持续多元化发展。江苏移动运用运营商基础资源、视频通信和AI能力,推出5G视频客服这一数智化新应用并不断革新,让服务从“可办”向“好办”、“易办”逐步升级。“您好,请把手机摄像头对准光猫,我看一下指示灯工作状况。”现在,通过移动5G视频客服,江苏移动10...

倾听客户的“心声” 云南移动服务升级持续进行中

值得一提的还有,“10086热线”一改“只闻其声”的传统服务,以“看说听”一体化的服务模式全面升级服务体验。“您好,请把手机摄像头对准光猫,我看一下指示灯工作状况。”通过超清视频,云南移动10086客服在几分钟内就为客户远程排查出了故障,解决了她的宽带网络问题。