运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

他表示，如果是指定号段、自选号段、靓号之类的特殊号码，可能存在一定的查找费或相应的增值费，这笔费用即使存在也应该一次性收取，而不应当设置为最低消费门槛。“这实际上是变相多收费、多卖套餐。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江持有相似观点。他认为，消费者有自主选择的权利，哪怕出钱买号也...

小区宽带高价垄断严重,运营商提速降费也没用

“但是中关村的中国电信营业厅告诉我,这种情况按照优惠政策,是可以直接绑定手机号,且不用收取初装费的,而且不需要注销宽带号,只需要将其解绑,再由正规厅将宽带与手机绑定在一起,便可免费使用宽带。”王女士说。合作厅给王女士的解释则是:“必须注销宽带号,才可以退钱,解绑业务没有办法办理,而且王女士要想绑定手机...

中国电信持续刷新云宽带标杆,定义美好数字生活新方式

首先，云宽带更为灵活，允许用户根据自身需求，随时调整带宽大小，无需担心硬件设备的局限性；其次，云宽带更为安全，云宽带服务提供商通常会提供高级的安全措施，保护用户数据的安全；最后，云宽带更智能，在升级网络质量的同时，云宽带还在应用体验上构建了家庭数据中心，实现网络极速全覆盖，并包含了云电脑、云存储、...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要提前取消宽带,要按照月租乘以未履行的月份,缴纳违约金;月度套餐也要在下一个服务周期扣费前提出申请。这意味着,异地宽带拆机除了受地域限制,受理过程中如果发生延迟,还会给用户带来不必要的经济损失。此外,电信行业营销体系庞大...

中国电信违约金最多不得超过多少?详解金额限制

中国电信宽带逾期注销涉及到一系列法律问题和程序。首先,根据相关法律法规,中国电信与用户之间建立的换货宽带服务合同是一种民事合同关系。而当用户未按照合同约定的时间和方式支付宽带费用,并逾期未支付的情况下,中国电信有权解除合同并注销用户的宽带服务。

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

投诉问题:中国电信(6.360,-0.11,-1.70%)欺诈用户,办理宽带业务“先扣费,不办理”投诉对象:中国电信企业地址:未提供投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后(www.e993.com)2024年11月17日。中国电信客服承诺会在24小时内与...

从中国电信双倍扣费风波,细数中国电信近十年出现的网络事故

中国电信针对已产生误导的用户,中国电信将通过技术手段对系统进行修复,并重新核算相关话费数据,确保用户话费余额显示正常。针对受影响用户,中国电信将主动进行账单调整,如有疑问或需要进一步核实账单相关情况,可通过拨打中国电信客服热线或到当地电信营业厅进行查询和咨询。针对因本次事件导致多扣费、错扣费等问题的用户,中...

中国联通竟然私自给用户开通六条宽带,持续扣费

张女士表示,根据中国联通的计算,多扣了她400多元,按照三倍赔偿计算1300多元,再上退还400多元,一共给了张女士1700余元。至于最关键的——六条宽带是怎样在机主不知情的情况下开通的这个问题,中国联通客服只解释说“是业务员输错电话号码导致的”,这样的解释,显然不足以让人信服。记者咨询了中国联通的客服人员,办...

新装宽带小白指南之系列三:宁波初次办理移动宽带如何扣费?

1、融合宽带是绑定手机号码的,不管你在哪天安装,实际扣费是按当月剩下的天数来计费(按年费/365*当月剩下天数)的,次月一日合约期正式开始,然后整月扣费。2、手机融合(绑定)宽带套餐,如手机欠费停机了,宽带也会停机,记得及时充话费;手机优惠活动,很多是先扣再返的,要会查手机账单。

中国电信多扣了14个月的费用是怎么回事?

9月24号,青岛市民王女士向我们反映,中国电信多扣了她14个月的费用,王女士多次找到营业厅要求退费,协商之后却得不到结果。王女士这14个月的费用,难道就这样打水漂了吗?“电信宽带已经用了好多年了,但是2019年搬家到人民路20号了,我就去电信营业厅办理去了,我先去原来抚顺路的电信营业厅,那个营业厅撤点了,然...