携程:暑期本土和出入境业务表现如何?

此外,管理层能否详细说明携程在海外市场相较于本地和全球竞争对手的主要优势?A:首先,亚太仍是全球增长最快的地区。其次,该地区的在线渗透率较低,但线上和移动平台的快速转型将使在线服务商受益。携程致力于通过移动应用提供一站式旅行服务,包括交通、住宿和活动等,为旅客提供独特而便捷的体验,区别于其他竞争者。我...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

携程: 国际业务、入境游、AI--24 年 3 大战略方向

以下是携程2023年四季度的财报电话会纪要,财报解读请移步《携程:2024国内能否稳住,海外能否接棒?》一、财报核心信息回顾:从携程本季度的财报来看,营收和利润端的表现大体都是符合预期的(卖方对利润的预期明显偏低了),整体呈现收入增长势头有所回落,但依旧处于高景气周期内;利润较19年也是明显提升,同样仍处...

携程集团(09961)2023Q3财报电话会:三季度全球旅游市场复苏强劲...

智通财经APP获悉,11月21日,携程集团-S(09961)在2023年三季度财报电话会中表示,第三季度全球旅游市场呈现强劲复苏。尤其是在夏季高需求的推动下,中国旅游市场出现了显著反弹,其中,出境旅游正在迅速恢复,预计在未来一年中出境旅行的需求将持续保持强劲。第三季度,尽管整体中国出境市场仅恢复到疫情前水平的约50%,携程集团...

73亿次呼入电话 携程CEO孙洁解读旅游业服务大数据

《报告》显示，携程客服平均会在5秒内接起电话，7×24小时在线，包括线下客服在内，遍及全球4大洲16个国家。20年处理73亿次呼入电话，这还不包括主动外呼服务。一名普通的携程“管家客服”年均敲字达110万，相当于一部《战争与和平》。另有一群在机场工作的“驻场客服”，零距离为客人处理现场紧迫状况，正常工作...

“服务是一整年的陪伴”:春节40万通电话背后的携程酒店客服

初六,是大多数人离开家乡返程的日子,而对于多数携程客服而言,这是他们的最后一天工作日(www.e993.com)2024年11月22日。初七,他们就能回家给父母拜个晚年了。据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途中的人们提供坚实的保障。

携程APP怎样查看酒店电话 携程APP查看酒店电话步骤方法

3、在出现酒店的列表之后,选择一个自己感兴趣的酒店点击进入其介绍页面,在详情页面找到"详情/设置";4、点击进入详情页面之后,将页面往上拉。就可以找到酒店的电话了。以上就是携程APP查看酒店电话方法的全部内容,更多精彩教程尽在IT百科!

携程人工服务电话是多少

携程人工服务电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovinda...

携程网电话人工服务

携程网电话人工服务1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...

出境团队游“重启” 旅行社工作人员称咨询电话接个不停

“这个数据反映了游客逐渐对出境游恢复信心，同时旅行社上架的货品也更加丰富，为人们出国提供了更多样化的选择。”携程团队游CEO江文表示，游客信心恢复还体现在海外长线游需求逐渐回暖。据了解，3月18日上海出发，人均价格27999元的携程首班新西兰出境团，开售后立即卖空。“同程旅行首个出境游团队6号从上海出发前往泰国...