2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼在北京...
10月15日,北京,客户世界消息:今晚,“泰盈科技之夜”2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼今晚在北京通州北投希尔顿酒店大宴会厅举行。来自国家电网、南方电网、中移在线、中国电信、中国联通、联想、麦当劳、广汽埃安、度小满、滴滴、携程、伊利、广东税务等一批知名企业在数字服务与运营工作领域获得各...
境外旅游局在中国:被毒打,已老实
我还想起自己今年2月在澳洲塔斯马尼亚订了客路旅行几个一日游产品被临时取消的尴尬,习惯了国内携程这些OTA“随叫随到”的人工服务,根本适应不了境外OTA不接电话,邮件不回的客服处理速度。听我侃侃而谈,她凝视着手中的咖啡杯,微微出神。经济收敛,航班不足,出境游费用飙升,旅行社产品单一,碎片化产品供给不足...
行业资讯 | 国家网信办就终端设备直连卫星服务管理规定公开征求...
9月28日,“中国电信人工智能研究院”官方公众号宣布,中国电信人工智能研究院成功完成国内首个基于全国产化万卡集群训练的万亿参数大模型,并正式对外开源首个基于全国产化万卡集群和国产深度学习框架训练的千亿参数大模型——星辰语义大模型TeleChat2-115B。官方表示,这项科研成果标志着国产大模型训练真正实现全国产化替代...
“携程问道”问不明白道
不过携程点评现在避免不了人工干预成分在,且目前来看,下榜规则执行的也并不严格。比如9月份刚被曝出来"1天2次6700元"事件的长春高新益田福朋喜来登,目前仍在"长春豪华酒店榜"名列第14,并没有下榜。实际上在整个AI服务流程中,携程并没有体现出来其所谓的,"通用AI大模型所没有的旅游产品资源库优势"。这份"携...
携程集团大幅上涨,旅游需求回暖驱动OTA政策新机遇
首先,携程通过其多元化的业务模式,覆盖了从酒店预订到旅游度假的方方面面,充分满足消费者的多样需求。其次,携程持续在技术创新方面投入,例如人工智能客服和大数据分析,帮助消费者获得更贴心、更高效的服务体验。OTA市场的挑战尽管携程及其他OTA正面临着机遇,但挑战依然存在。首先,随着市场竞争的加剧,价格战和用户获取...
境外旅游局在中国:被毒打,已老实
我还想起自己今年2月在澳洲塔斯马尼亚订了客路旅行几个一日游产品被临时取消的尴尬,习惯了国内携程这些OTA“随叫随到”的人工服务,根本适应不了境外OTA不接电话,邮件不回的客服处理速度(www.e993.com)2024年10月18日。听我侃侃而谈,她凝视着手中的咖啡杯,微微出神。经济收敛,航班不足,出境游费用飙升,旅行社产品单一,碎片化产品供给不足,看似...
持续加码AI 打开携程高质量发展新画卷
其实,去年底,借助于携程问道AI大模型及相关AI技术的加持,通过智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。随着携程不断丰富境外游客的使用产品和相应服务类型,跨境游的基础设施将会愈加稳定。而这也...
携程上线自助取还功能 打造“全自助”租车服务体验
近日,携程租车正式上线自助取还功能,让用户享受“无接触”、“零等待”、“24小时待机”的自助取还服务;一站式完成取车还车,不用担心人工取还车的时间约定,避免排队等候人工服务的麻烦,使得租车体验更为便捷和人性化。自驾出游盛行携程推出自助取还解决方案今年“五一”,全社会跨区域人员流动量预计约13.6...
携程点评2023年财报:将持续关注全球化和人工智能创新
截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。此外,携程还构建了7×24小时多语言客服支持和全球SOS紧急支援服务,为全球游客保驾护航,持续提升用户满意度。
天府机场境外来宾支付服务中心实现了外籍人士入境、境内生活及...
天府机场境外来宾支付服务中心由人民银行四川省分行、四川省商务厅牵头组织,集合了金融机构、电信运营商、外币兑换商等综合涉外一站式服务,是目前全国服务功能最全面的机场外宾支付服务中心,实现了外籍人士入境、境内生活及工作、出境一站式闭环金融服务。中心的建设离不开四川省政府的统一领导和人民银行四川省...